今年來(lái)，隨著我院門診量的增大，我院繼續(xù)優(yōu)化門診服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)，先后推出門診預(yù)約診療服務(wù)，增設(shè)導(dǎo)診崗位，CT、MRI實(shí)行技術(shù)員操作機(jī)器方法，設(shè)立投訴接待室等一系列便民利民措施。9月7日，我院又推出新的便民措施——在超聲科安裝B超檢查排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。

　　此次B超檢查叫號(hào)系統(tǒng)啟用后，由電子排隊(duì)取代了原來(lái)的人員排隊(duì)。病人只憑繳費(fèi)單到導(dǎo)診處獲得一個(gè)B超檢查的排隊(duì)號(hào)票，打印的號(hào)票顯示排隊(duì)號(hào)、患者類別、當(dāng)前等待人數(shù)及打印時(shí)間等信息，同時(shí)，候查大廳顯示屏上顯示當(dāng)前就診病人的序號(hào)，候查患者可以依據(jù)顯示屏上顯示的序號(hào)，知道排在自己前面還有多少人。通過(guò)這種方式，患者憑序號(hào)進(jìn)B超室檢查，這樣就讓候查患者可安心地坐在等候區(qū)等候，不會(huì)再擔(dān)心存在插隊(duì)現(xiàn)象，從根本上解決了原來(lái)排隊(duì)混亂、無(wú)序等問(wèn)題，確保B超檢查的良好秩序，減少因排隊(duì)問(wèn)題而引發(fā)的醫(yī)患矛盾。

　　通過(guò)幾天試運(yùn)行，以往患者與家屬在候查區(qū)來(lái)回走動(dòng)、焦急等待的現(xiàn)象悄然發(fā)生了變化，患者自動(dòng)坐在等候椅上聽(tīng)到叫號(hào)廣播呼叫或看到顯示屏顯示其本人序號(hào)后，按順序進(jìn)入相關(guān)B超室檢查，超聲檢查秩序得到明顯改善。