2012年8月30日按照事業(yè)部黨群工作處的要求，8月28日下午，油田總醫(yī)院黨委在機(jī)關(guān)三樓會議室召開中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)會議。醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)各部室負(fù)責(zé)人及總支書記參加了會議。深入學(xué)習(xí)礦區(qū)服務(wù)工作部總經(jīng)理劉自強(qiáng)同志在社會管理推進(jìn)會上的講話——加強(qiáng)和創(chuàng)新礦區(qū)社會管理，持續(xù)推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，確保和諧穩(wěn)定大局。會議由醫(yī)院黨委書記潘建清同志主持。

　　學(xué)習(xí)中，參會人員結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況深刻理解劉自強(qiáng)總經(jīng)理的講話意義以及重點(diǎn)工作要求，同時(shí)參會人員圍繞以下幾方面進(jìn)行討論，并達(dá)成一致的共識：

　　一是在為什么要加強(qiáng)和創(chuàng)新礦區(qū)社會管理問題上，我們從加強(qiáng)和創(chuàng)新礦區(qū)社會管理是落實(shí)中央要求的具體行動;加強(qiáng)礦區(qū)管理的客觀需要;是將地方政府惠民政策導(dǎo)入礦區(qū)的有效途徑;是提高礦區(qū)服務(wù)水平的必然選擇;是推進(jìn)礦區(qū)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求等5個方面，明確了在思想認(rèn)識上解決“為什么”。

　　二是在怎樣加強(qiáng)和創(chuàng)新礦區(qū)社會管理問題上，我們從重在把握好“要積極借助政府力量、要充分依托社會資源、要廣泛吸收公眾參與、要全面調(diào)動礦區(qū)單位積極性”四個原則，明確了思路上解決“怎么干”。在加強(qiáng)和創(chuàng)新礦區(qū)社會管理中，必須立足于解決礦區(qū)現(xiàn)實(shí)問題、立足于建設(shè)和諧礦區(qū)的需要，滿足職工群眾日益增長的物質(zhì)文化生活需要，為礦區(qū)居民提供專業(yè)的、高質(zhì)量的生產(chǎn)生活服務(wù)，要求我們必須樹立不求所有、但求所用的思想，在不斷優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)、提高自身服務(wù)專業(yè)化水平，實(shí)現(xiàn)礦區(qū)在更大范圍內(nèi)配置社會資源、更深層次上整合社會力量，滿足職工群眾生產(chǎn)生活需要。調(diào)動職工群眾參與礦區(qū)社會管理的積極性和創(chuàng)造性，主動聽取礦區(qū)居民的意見和建議，形成人人參與礦區(qū)社會管理、人人共享礦區(qū)管理成果的局面。

　　三是在如何加強(qiáng)和創(chuàng)新礦區(qū)社會管理問題上，我們從一要切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念、二要健全完善組織機(jī)構(gòu)、三要積極搭建共建平臺、四要認(rèn)真落實(shí)惠民政策、五要持續(xù)改善礦區(qū)環(huán)境、六要努力提高服務(wù)水平、七要著力創(chuàng)建平安礦區(qū)、八要大力繁榮礦區(qū)文化等8各方面，明確了在具體工作中要“干什么”。

　　學(xué)習(xí)后，張曉友院長強(qiáng)調(diào)：我院作為礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的一個重要環(huán)節(jié)，一定要牢記使命，堅(jiān)守油田后勤的大本營。作為大慶油田的醫(yī)療行業(yè)的排頭兵，我們要通過學(xué)習(xí)明確當(dāng)前我們所面臨的形勢和任務(wù)，貫徹落實(shí)好會議精神，在管理上，我院堅(jiān)持敞開辦院，推進(jìn)“陽光診療、陽光收費(fèi)、陽光監(jiān)督”工程,從患者最關(guān)心、最擔(dān)心、最需要的方面做起，以醫(yī)患溝通等形式為載體，將診療及服務(wù)信息，收費(fèi)價(jià)格等向患者全面公開，努力為患者提供“陽光服務(wù)”，讓患者到我院看病不再難;醫(yī)療技術(shù)上，做到“你無我有，你有我精，你精我專”，不斷探索提升醫(yī)療技術(shù)實(shí)力;服務(wù)上，推行便民惠民的服務(wù)舉措，積極優(yōu)化診療流程，著力創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)油田和諧穩(wěn)定，做好大慶油田的后勤醫(yī)療保障 。

　　最后，潘建清書記明確指出，會后，各總支書記一定要組織職工深刻學(xué)習(xí)，結(jié)合各專業(yè)的實(shí)際情況，認(rèn)真體會講話精神，讓職工認(rèn)識到，油田的各級領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)刻關(guān)心關(guān)注著民生，醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)是油田重要的民生工程。讓職工在實(shí)際工作中，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新和提升執(zhí)行力諸多方面，本著“寧肯自己麻煩千遍，不讓患者一事為難”的服務(wù)理念，針對患者診療過程中的不順暢、不方便環(huán)節(jié)，積極優(yōu)化診療流程，開啟就醫(yī)“直通車”。讓每名職工真正理解，作為醫(yī)院硬件建設(shè)的直接受益者，我們要努力通過我們的服務(wù)來把油田領(lǐng)導(dǎo)的愛民之心、恤民之意傳遞給油田的百姓。