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青島市膠州中心醫(yī)院

青島市膠州中心醫(yī)院地處黃海之濱、膠州灣畔的膠州市,膠州屬于青島市的衛(wèi)星城市,位于青島市半小時經(jīng)濟(jì)圈,根據(jù)青島市“十一五”規(guī)劃,膠州將撤市劃區(qū),... [ 詳細(xì) ]

  • 【類型】三級乙等 / 綜合醫(yī)院
  • 【電話】0532-87212301
  • 【網(wǎng)址】www.qdsjzzx@qq.com
  • 【地址】山東省青島市膠州市徐州路29號

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實行人性化服務(wù)打造溫馨患兒樂園

時間:2012-10-31 14:42來源:求醫(yī)網(wǎng)

粉紅色的墻壁,嶄新的兒童床,大紅的燈籠,可愛的墻貼,漂亮的吧臺……走進(jìn)兒科病房,您就會被走廊及病房內(nèi)充滿童趣的布置深深吸引。這是醫(yī)院根據(jù)兒科特點,采取一系列措施為患兒營造的溫馨樂園,使其享受到住院如家的感覺。

為提高兒科的診療水平,醫(yī)院為兒科配置了暖箱、輸液泵等先進(jìn)的搶救儀器,為新生兒及危重患兒的搶救提供了保障。以前限于醫(yī)院條件,不少危重新生兒轉(zhuǎn)去了醫(yī)院,現(xiàn)在兒科的軟硬件都得到明顯改善,住院人數(shù)同比增長了33%。

為使護(hù)士形象更貼近媽媽角色,醫(yī)院特別為護(hù)士們制作了棉布小碎花家居式護(hù)士服,進(jìn)一步拉近了患兒與護(hù)士的距離,消除了患兒的恐懼情緒,醫(yī)護(hù)服務(wù)的內(nèi)在價值得到更好的體現(xiàn)。

除了給小朋友發(fā)放玩具,醫(yī)院還專門在走廊上設(shè)置了小畫桌和小板凳,治療完畢的患兒圍坐在一起畫著畫兒,妙趣橫生的畫兒貼滿了兒科“我是小畫家”的展板和走廊的墻上;醫(yī)護(hù)、患兒和家屬的心聲抒寫在花花綠綠的彩紙上,折疊成不同形狀的千紙鶴粘貼在“醫(yī)患溝通欄上”……

醫(yī)院在加強管理,提高醫(yī)療質(zhì)量的同時,把人性化服務(wù)作為對患者實施人文關(guān)懷的切入點,將人性化管理融入到日常醫(yī)療服務(wù)工作中。在各病區(qū)設(shè)立“心愿”、“心聲”、“心語”等不同名稱的“醫(yī)患溝通欄”,增進(jìn)了患者和醫(yī)護(hù)之間的交流,使醫(yī)患關(guān)系更和諧;在各病區(qū)護(hù)士站設(shè)立“便民箱”,提供針線、紙筆等病人常用的小物品,給患者帶來實際的便利;設(shè)置“當(dāng)班辦公桌護(hù)士”標(biāo)牌,使患者和家屬能及時與護(hù)士溝通交流;擺放“健康教育宣傳架”,方便患者和家屬及時查閱所患病癥的日常保健、治療及其他注意事項。

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