[西海都市報:2011-06-10　王復蓮 祁增瀟)]

　　“您好!是王女士嗎?我是您在省第五人民醫(yī)院治療期間的主治醫(yī)生。請問您手術后堅持用藥了嗎?您還有哪些問題需要我們解答?”每天，青海省第五人民醫(yī)院(省腫瘤醫(yī)院)的醫(yī)生們，除給住院病人診治外，還會時常與已出院的病人電話溝通。自今年3月起，省第五人民醫(yī)院在全省率先開展了延伸醫(yī)療服務，實行病人回訪制度，截至目前，回訪率達97%。

　　省第五人民醫(yī)院要求醫(yī)生把回訪工作列入日常工作內容當中，在患者出院一周內必須電話回訪。為患者提供專業(yè)的疾病后期康復指導，詢問患者的恢復情況，叮囑有需要的患者及時到醫(yī)院復查，保障治療效果。同時，就醫(yī)院治療和服務情況，征詢患者及家屬的意見和建議，回訪情況會統(tǒng)一記錄在冊，并建立患者健康檔案。另外，體檢者的體檢報告發(fā)出后，醫(yī)生還會及時對體檢異常者電話回訪，叮囑及時診治，確保治療效果。直至5月底回訪出院病人總數(shù)1331人次，體檢患者總數(shù)305人，回訪率達97%。醫(yī)院的延伸服務，讓患者真正體會到了醫(yī)院的全程健康跟蹤服務，從而受到患者和家屬的好評。