為打造高效能執(zhí)行管理團隊，樹立優(yōu)質口碑，努力成為“三好一滿意”醫(yī)院，年7月10日下午3點酒鋼醫(yī)院在四樓會議室舉行管理知識培訓，院領導及全院各科室主任、護士長參加。培訓由國家高級培訓師、高級咨詢師、高級講師王鳳民主講。

　　王鳳民老師的培訓從如何打造高效能的執(zhí)行管理團隊?如何加強醫(yī)患高效溝通?如何強化感動是服務，樹立醫(yī)院優(yōu)質口碑?如何調動醫(yī)務人員工作積極性?如何打造 “三好一滿意“醫(yī)院?這五個大問題出發(fā)，全面解釋了在醫(yī)院管理中出現(xiàn)的問題及解決辦法。期間，王教授利用簡單生動的例子，引出醫(yī)院管理中會發(fā)生的常見問題，并積極與參加培訓的科室主任、護士長互動。臺上慷慨激昂，臺下掌聲不斷。

　　本次培訓為提升酒鋼醫(yī)院的服務質量，加強醫(yī)院整體的基礎管理，全面提高醫(yī)務人員素質，為成為真正地“三好一滿意“醫(yī)院，順利通過“三甲”復審而努力。