復旦大學附屬兒科醫(yī)院創(chuàng)建于1952年,由西門婦孺醫(yī)院分院、國內紅十字會第一醫(yī)院和中山醫(yī)院兒科合并而成,原名上海第... [ 詳細 ]
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復旦大學附屬兒科醫(yī)院創(chuàng)建于1952年,由西門婦孺醫(yī)院分院、國內紅十字會第一醫(yī)院和中山醫(yī)院兒科合并而成,原名上海第... [ 詳細 ]
時間:2012-11-03 15:18來源:求醫(yī)網
剛剛結束了一天的“365”黨員**活動,利用自己的假期當了一天導醫(yī),不僅為病人就診提供了服務,更讓我收獲頗多。
從自身來說,我在門診導醫(yī)臺做**者,門診就診量大,病人較多,在回答病人問題的同時,我自己也對醫(yī)院有了更多的認識。雖然進醫(yī)院工作已經兩年多了,但真要讓我把每個科室在什么位置一一細數,我還不能都回答出來。通過這一天,我不僅對醫(yī)院的具體位置分布有了更詳細的認識,而且還從中發(fā)現了病人就診的一些小問題,值得引起我們的注意。
首先,許多家長不清楚看病流程,常常進來就把導醫(yī)臺當成了預檢處,直接要掛號,雖說醫(yī)院墻上已經貼明了就診流程,但心急的家屬們通常忽略了這些“白紙黑字”,直奔導醫(yī)臺。其次,病人對院內各科室位置不熟悉,經常從上跑到下,還沒有找到要去的地方,使得就診情緒比較焦躁。針對上述兩種情況,我認為是否可以在門診大門口設立更加醒目的提示,讓病人一踏入醫(yī)院就知道先預檢,再掛號,更可以通過醫(yī)院廣播,電視等媒體讓人們更加直觀的了解就診流程,醫(yī)院各科室大致位置。另外,我們醫(yī)院的標識、指路牌是否能做的更加鮮艷多彩一些呢,這樣不僅方便家長能明確找到位置,也能讓小朋友更加喜歡我們的醫(yī)院。
希望今后能進行更多這樣的活動,我也會更積極地參加。這樣的活動不僅僅讓我們這些醫(yī)技工作者更直接的接觸到病人,了解病人的需要,而且能發(fā)現許多平時沒注意的小問題,能讓我們改進不足,更好地為病人及其家屬服務。