為貫徹落實衛(wèi)生部及省衛(wèi)生廳關(guān)于開展“三好一滿意”活動通知的精神，我院于年8月2日召開動員大會，進(jìn)行 “三好一滿意”活動動員與工作的部署。

　　動員會上，李月彩書記宣讀了活動實施方案，胡小成副院長根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我院工作實際，提出了開展活動的要求。他要求各科室及全院職工切實增強責(zé)任感和緊迫感，要將“三好一滿意”活動作為“品牌工程”和今年工作結(jié)合起來，同檢查、同落實、同部署，爭取使醫(yī)療風(fēng)險減到最低，服務(wù)實現(xiàn)零投訴，努力把我院建設(shè)成為群眾滿意的文明行業(yè)，為保障人民群眾生命健康作出新的貢獻(xiàn)。

　　戎禎祥院長在會上發(fā)表重要講話，他強調(diào)，開展“三好一滿意”活動，是衛(wèi)生工作面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求，是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、加快轉(zhuǎn)變衛(wèi)生發(fā)展方式的具體實踐，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，更好地保障和改善民生的重大舉措。全院職工要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識開展“三好一滿意”活動的重要意義，把握“三好一滿意”活動的總體要求和主要內(nèi)容，堅持以人為本，以病人為中心，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，力爭利用一年時間，通過開展“三好一滿意”活動，使我院提升檔次，樹立形象，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標(biāo)。

　　戎院長提出了具體要求，他要求各科室要全面貫徹落實方案，認(rèn)真領(lǐng)會精神，要把創(chuàng)建意見，以及活動安排時間、地點、人員、內(nèi)容等詳細(xì)情況上報活動辦公室。黨辦負(fù)責(zé)“醫(yī)德好”的考評，要每人建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案;院辦負(fù)責(zé)“服務(wù)好”的考評;醫(yī)務(wù)科、護(hù)理管理委員會負(fù)責(zé)“質(zhì)量好”的考評。活動中，要切實加大督導(dǎo)檢查力度，各辦公室要建立舉報制度，設(shè)立舉報方式，舉報在創(chuàng)建活動中的不良現(xiàn)象，對開展活動不積極的科室，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，對頂風(fēng)違紀(jì)，繼續(xù)損害患者利益的，堅決予以查處。

　　戎院長指出，全面落實三好一滿意工作，是提升醫(yī)院形象，提升社會滿意度的一次契機，要把這次活動與深化醫(yī)改結(jié)合起來，與實施各項便民措施結(jié)合起來，與加強醫(yī)院內(nèi)部管理結(jié)合起來，與開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動、加強行風(fēng)建設(shè)、治理商業(yè)賄賂等項工作結(jié)合起來，使這次活動變成宣傳我院深入醫(yī)改及成效的過程，變成加強與社會溝通，展示行業(yè)形象的過程，從而取信于廣大群眾，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，在創(chuàng)建活動中加速醫(yī)院發(fā)展。