贛州市腫瘤醫(yī)院創(chuàng)辦于1963年,前身為國內(nèi)人民解放軍三六二醫(yī)院。1998年,在中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院的幫助下,堅持高起點,按照設(shè)備現(xiàn)代化、建... [ 詳細 ]
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患者滿意度決定護理質(zhì)量水平
時間:2012-11-09 19:24來源:求醫(yī)網(wǎng)
衛(wèi)生部副部長馬曉偉27日在表示,即將在國內(nèi)范圍內(nèi)開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,將引入患者和社會參與評價的機制,把患者滿意程度作為評價護理質(zhì)量的標尺。
馬曉偉表示,開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,目的是要在各級各類醫(yī)院全面加強臨床護理工作,強化基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù),“以患者的滿意度為第一目標”。要充實一線護士力量,醫(yī)院要保證臨床一線護士配置,臨床崗位護士占護士總數(shù)的比例要高于95%。同時要結(jié)合績效考核,對一線護士加大鼓勵,加大待遇傾斜,努力營造“一切為了臨床,一切為了患者”的工作氛圍。
對于護理書寫,馬曉偉明確要簡化護理文書,提高工作效率。護士需要填寫或書寫的護理文書包括:體溫單、醫(yī)囑單、病程記錄中的手術(shù)清點記錄和病危、病重患者護理記錄?!搬t(yī)院要使護士有更多的時間和精力為患者提供直接護理服務(wù),把時間還給護士,把護士還給患者,增進護患溝通,才能有利于促進醫(yī)患和諧?!瘪R曉偉說。根據(jù)活動計劃,“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動到今年年底將在國內(nèi)范圍內(nèi)創(chuàng)建100所“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”、300個“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”和600名“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”,全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平。