為使院務(wù)公開內(nèi)容行之有效，用利于形成社會監(jiān)督制約機制，特制定本規(guī)定。
一、本院職工必須履行院務(wù)公開的各項承諾，凡發(fā)現(xiàn)違反有關(guān)規(guī)定，將按情節(jié)輕重，給予相應(yīng)處罰。
1、服務(wù)態(tài)度差，有刁難、推諉病人現(xiàn)象或與病家發(fā)生爭吵的，有關(guān)科室必須嚴(yán)肅查處 ，對當(dāng)事人提出批評、教育、警告，并向患者賠禮道歉，退還多收金額。對擅自亂收費者將酌情給予行政處分。對于收費差錯當(dāng)事人將扣除部分獎金。
2、 對利用工作之便，收受紅包、回扣，搭車配藥、檢查，人情方，人情假，參與藥品促銷等，一經(jīng)查實，將依照有關(guān)規(guī)定給予行政紀(jì)律處分、解聘、停職或扣罰獎金。觸犯法律的，將移交司法機關(guān)處理。
二、醫(yī)院對院務(wù)公開的內(nèi)容，將采取社會監(jiān)督和院內(nèi)不定期檢查的辦法，及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正。除對當(dāng)事人處罰外，還將追究科室管理責(zé)任。
三、醫(yī)院歡迎社會各界人事予以監(jiān)督，及時提出批評意見。