某位網(wǎng)友說：有一次，我丈夫和我因?yàn)橐粋€(gè)枕頭起了爭(zhēng)執(zhí)。在我看來，這次沖突很明顯又是他的錯(cuò)，當(dāng)時(shí)我認(rèn)為第二天他肯定會(huì)向我道歉的。結(jié)果，第二天他不僅沒有向我道歉，反而覺得我應(yīng)該向他道歉。為什么我和他的觀點(diǎn)差異如此之大呢?當(dāng)然我也很想知道我們中間的哪一個(gè)才是真正意義上的受害者?

　　后來我又想了想，覺得說如果從我們各自的角度出發(fā)，我們都沒錯(cuò)。但由于人們往往都是天真的現(xiàn)實(shí)主義者，所以誤解才會(huì)產(chǎn)生。換句話說就是，我們往往會(huì)過于相信我們見到的就真的，并且相信其他人會(huì)像我們一樣看待問題。然而，社會(huì)心理學(xué)的一個(gè)重要發(fā)現(xiàn)是，人們對(duì)同一件事的看法會(huì)因?yàn)榇蠹也煌谋尘芭c經(jīng)驗(yàn)而不同。我該怎么理解這句話呢?我想，我丈夫最開始大約是把枕頭事件當(dāng)做一個(gè)玩笑了，后來他也沒想到這個(gè)玩笑會(huì)演變成沖突。

　　關(guān)于“枕頭”的誤解在現(xiàn)實(shí)生活中很常見。在親密關(guān)系中，我們個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)不可避免地會(huì)使我們采用不一樣的解釋來看待同一件事。這些可能是由于如文化背景，父母養(yǎng)育方式等長(zhǎng)期影響造成的。例如對(duì)在“是否應(yīng)該在公共場(chǎng)合親熱”的問題上，你和親愛的各持己見，這可能是因?yàn)槟銈冎虚g的一方是被擅長(zhǎng)進(jìn)行情感表達(dá)的父母養(yǎng)大的，而另一方則是由不接受在公共場(chǎng)合親親我我的父母養(yǎng)育大的。當(dāng)然除了成長(zhǎng)環(huán)境的影響之外，當(dāng)下的一些特殊事件也可能會(huì)導(dǎo)致雙方的理解差異，如這會(huì)兒你正因?qū)Ψ降倪t到行為心煩意亂，但你不知道的是他現(xiàn)在被老板叫住了，出不了辦公室。

　　那么在應(yīng)對(duì)“配偶的遲到”或者“配偶根本不愿意參加一個(gè)你和朋友的晚宴”這類沖突上，心理學(xué)家有什么高招呢?

　　1. 避免草率得出結(jié)論。

　　不要讓“第一印象很重要”這句話誤導(dǎo)你。因?yàn)榧词刮覀兊玫降氖遣淮_定信息，人們往往會(huì)死守著自己的最初的判斷，而很難從新的角度思考問題。當(dāng)你意識(shí)到你和你的伴侶意見不同時(shí)，告訴你自己，你會(huì)等到了解了這個(gè)問題之后才會(huì)下結(jié)論。

　　2. 找出那些不確定的信息。

　　如果“他應(yīng)該在10分鐘前就回到家”的想法令你很氣憤，那么你會(huì)自然而然地總結(jié)他之前所有的遲到劣跡，并且腦子中會(huì)形象地浮現(xiàn)一個(gè)想法“他和朋友正聊在興頭上，早把回家忘得一干二凈了”。這樣只能讓自己更加生氣，不如你回想下之前“他由于無法控制的原因遲到”的情景，幫助自己找找他不能按時(shí)回家的原因，至少會(huì)讓你舒服一點(diǎn)。

　　3. 多從對(duì)方的角度想想。

　　想想如果換做是你，你這樣干的理由是什么呢。如，什么原因?qū)е铝四愕倪t到?什么可能會(huì)使你不想和她的朋友一起參加晚會(huì)?當(dāng)然想想“她的什么經(jīng)歷可能會(huì)導(dǎo)致她和你產(chǎn)生不一樣的觀點(diǎn)”也很重要。在其他社交場(chǎng)合下，她是否會(huì)常感到不舒服或者焦慮，這或許可以解釋她為什么不愿意參加你朋友的晚餐?或者他手頭上有一些需要完成的重要工作?

　　4. 不要爭(zhēng)誰對(duì)誰錯(cuò)。

　　不要總是嘗試向?qū)Ψ阶C明“你是對(duì)的而她是錯(cuò)的”。慢慢學(xué)會(huì)把分歧看成是一個(gè)需要通過雙方一起努力才能找出的原因的挑戰(zhàn)。

　　5. 問問對(duì)方，他或她的想法。

　　通常情況下，我們總是將注意力放在確保對(duì)方理解我們的觀點(diǎn)上，而忘了問他們想怎么做。你可能會(huì)一直在向?qū)Ψ綇?qiáng)調(diào)朋友的晚宴對(duì)你的重要性，但你忘了問為什么他不想?yún)⒓?。或許你的配偶是一個(gè)天真的現(xiàn)實(shí)主義者，會(huì)認(rèn)為，工作的壓力已經(jīng)使他無法陪伴你參加晚會(huì)，并且他認(rèn)為沒必要向你聲明這一點(diǎn)。而不知道這一點(diǎn)的你不斷糾纏他和反復(fù)向他強(qiáng)調(diào)的后果，只能是讓他越來越沮喪。

　　結(jié)語：

　　已經(jīng)描述了一個(gè)在與親愛的TA互動(dòng)過程中，天真的現(xiàn)實(shí)主義會(huì)導(dǎo)致的結(jié)果，也介紹了應(yīng)對(duì)這些問題的原則。不過，這些原則同樣也適用于與其他人的交往。研究表明，不管你是與新朋友或是與合作了很久的伙伴打交道時(shí)，花一點(diǎn)時(shí)間來認(rèn)識(shí)到他們的觀點(diǎn)可能與你不同，可能使溝通過程更順暢。如果你的上司逼著你完成一個(gè)項(xiàng)目，這可能是因?yàn)樗拇_是一個(gè)混蛋，也可能是因?yàn)樗匆庾R(shí)到你本月需要完成很多其他項(xiàng)目，還可能是他的上級(jí)也在逼著他完成這個(gè)項(xiàng)目。