徐州市傳染病醫(yī)院(徐州市中山醫(yī)院)位于徐州市東郊甸子工程兵指揮學院西側(cè),始建于1953年。是一所集醫(yī)、教、研為一體的市級傳染病??漆t(yī)院,是... [ 詳細 ]
當前位置:網(wǎng)站首頁 > 醫(yī)院庫 > 徐州市傳染病醫(yī)院 > 醫(yī)院動態(tài) > 用真心去溝通 縮短醫(yī)患距離
用真心去溝通 縮短醫(yī)患距離
時間:2012-10-23 09:46來源:求醫(yī)網(wǎng)
天氣逐漸轉(zhuǎn)涼,人們穿的衣物越來越多,患者來放射科檢查的時候往往要去掉身上多件衣服。這時,既要考慮到攝片工作需要,盡量去掉對照片質(zhì)量有影響的衣物,又要照顧到體弱怕冷的患者。如果工作方式簡單粗暴,使用命令的語氣強制病患去掉衣物,往往會使其產(chǎn)生抵抗情緒,適得其反。多一句貼心的話,多一句耐心的解釋,則往往事半功倍。前些日子患者李女士前來做拍片進行檢查,經(jīng)過我科工作人員的解釋及其家人的勸說,仍不肯脫掉對檢查有影響的衣物,后來經(jīng)過更耐心的詢問才得知,該患者因乳腺癌行右乳切除術,術后一直有心理障礙,不愿面對現(xiàn)實。得知詳情之后,我們曉之以情,耐心勸說,最終順利地完成了檢查。
每位來醫(yī)院看病的患者都有自己的疾苦,由于各種原因,往往不肯袒露心扉,提供必要的信息,這就對我們的診療工作帶來了困難。當我們靜下心來,理清工作思路,用真心去溝通,真正取得患者的信任的時候,才能夠給患者提供力所能及的幫助,助其早日恢復健康。