2月3日上午，哈勵遜國際和平醫(yī)院各門診處人頭攢動，掛號隊伍宛如長龍蜿蜒在整個大廳內(nèi)。前來就診的人潮一撥又一撥，川流不息，單日門診量創(chuàng)下1810人次的歷史新高。

　　春節(jié)過后，哈院病人數(shù)持續(xù)攀升，就診高峰不斷涌現(xiàn)。日門診量少的時候，也保持在1300人次以上，住院人數(shù)持續(xù)突破千人次。連創(chuàng)歷史新高，這是以“人道博愛，大醫(yī)為民”為宗旨，哈院品牌效應集中彰顯的結(jié)果，凝聚了哈院人全心全意忘我，千方百計滿足病人就醫(yī)所需的眷眷深情。

　　一床難求的住院部

　　3日上午8時許，記者在開診時間再次來到哈院門診大樓。長長的隊伍排到了大廳外面;各科的候診臺前，為了早點拿到專家號的患者家屬涌在一起;而醫(yī)院門口，一撥又一撥的患者，源源不斷地從一輛輛自備車、公交車、出租車上下來走進哈院……

　　除了門診大樓之外，住院部更是一床難求。由于受天氣影響，兒科病房是全院住院病人最多的科室之一。病房走廊里增加了很多張臨時病床。副護士長李莉介紹，“即使這樣，還有許多病人在排隊等著住進來?！睋?jù)了解，正常情況下，每天都有十多名患者住進該科，為了增加周轉(zhuǎn)，在不影響病人病情恢復的情況下，科里縮短住院周期，同時增加臨時床位。除了兒科之外，呼吸消化內(nèi)科、神經(jīng)外科、心腎內(nèi)科、普外科、重癥醫(yī)學科、貴賓病房也都住滿了病人。

　　“一說到衡水看病，親戚就推薦俺們到哈院來了!”邢臺南宮市東小馬村的趙新民老漢說到，“老是犯膽囊炎，過年不想住院做手術。本以為是個大手術呢，沒想到通過腹腔鏡，很輕松把膽摘了，手術后第二天，俺就能下床活動了!” 在隨機采訪住院病人，當問及為什么要選擇哈院時，他們的答案幾乎都是一樣：醫(yī)院在社會上的優(yōu)秀度和美譽度高，就慕名前來就醫(yī)了!

　　品牌效應贏得患者心

　　“以服務病人為抓手、以患者滿意為落腳點，以三甲標準為準繩，持續(xù)強化醫(yī)療質(zhì)量，不斷完善技術項目，全面優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，大力改善服務態(tài)度，哈院品牌醫(yī)院建設，贏得了群眾認可?！笔行l(wèi)生局副局長曹雙清評介說。

　　作為全惟一三級甲等醫(yī)院，哈院狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，努力提高科技含量，不斷加強重點學科建設開展前瞻性研究，努力挖潛有市場潛力的學科，注重科研開發(fā)的實效性，加快了高端技術、人才、設備的引進，搭建了科學合理的人才梯隊，實現(xiàn)了哈院又好又快的發(fā)展。去年，全院共開展輔助生殖、造血**治療技術、臂叢神經(jīng)根性撕脫傷神經(jīng)移位術、踝壁指數(shù)對心腦血管病及其風險預測的研究等新技術、新項目40多項。其中25項新技術填補了三甲標準技術項目的空白，全年共發(fā)表論文230篇，為品牌哈院的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

　　護理部主任童莉介紹說，醫(yī)技為本。在此基礎上，她們不遺余力大力開展人性化服務，通過狠抓行風和職業(yè)道德建設，構(gòu)建和諧醫(yī)患者關系，全力為人民群眾提供了安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。尤其是去年全院深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”，使醫(yī)院的護理工作得到全面提升，實現(xiàn)了醫(yī)技和護理比翼雙飛，吸引了更多患者前來就診。

　　多項措施應對就診高峰

　　“一切以病人為中心”，針對節(jié)后出現(xiàn)的就診高峰，為保證病人能及時看到病、看好病，哈院院長蘇振武多次召開動員大會，提前搞好應對預案。

　　他們召集醫(yī)院中層以上負責人，連續(xù)開了兩次以“加快服務病人效率、確保病人安全就醫(yī)”為主題的院務會議，在強調(diào)忙而不亂，嚴格按醫(yī)療規(guī)范操作的基礎上，制定了彈性排班、加快手術周轉(zhuǎn)等措施，并且提出了明確要求：“強化醫(yī)療安全，全院醫(yī)護人員要統(tǒng)一思想，打造品牌，認真細致，要像對待親人那樣去對待每一名患者，保證患者就醫(yī)順暢”

　　兩次會議過后，全院上下都投入到就診高峰的應對工作。院領導都來到一線，了解各科室的實際情況，以**的速度幫他們解決實際問題。一大批行政后勤科室的工作人員到急診、兒科、門診、掛號等高峰科室當義工，做導醫(yī)、解說、分流病人等輔助工作;醫(yī)護人員科學調(diào)配，科室之間加強合作，現(xiàn)場協(xié)調(diào)……

　　優(yōu)質(zhì)、高效、安全的救治，讓哈院贏得了群眾口碑，也迎來了哈院發(fā)展的一片新天地。