為了進(jìn)一步推動和規(guī)范院務(wù)公開工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，提高醫(yī)院服務(wù)能力，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》等文件精神，制定本辦法
    一、院務(wù)公開監(jiān)督考核組織領(lǐng)導(dǎo)
    （一）院務(wù)公開監(jiān)督考核堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。
    （二）院務(wù)公開監(jiān)督辦公室設(shè)在紀(jì)檢監(jiān)察室，負(fù)責(zé)本院院務(wù)公開的監(jiān)督和考核工作。
    （三）院務(wù)公開監(jiān)督考核采取日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合的辦法；監(jiān)督考核的重點是院務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)、公開內(nèi)容、公開時限、公開方式、公開范圍、公開效果。
    （四）醫(yī)院將院務(wù)公開納入年度工作目標(biāo)管理，并作為評定科室與部門工作成績的重要依據(jù)。
    二、 院務(wù)公開的日常監(jiān)督
    （一）院務(wù)公開日常監(jiān)督是醫(yī)院日常院務(wù)公開執(zhí)行情況進(jìn)行的監(jiān)督，包括外部監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督兩種形式。
    （二）院務(wù)公開日常監(jiān)督的主要內(nèi)容是院務(wù)公開實施情況及其效果。
    （三）市衛(wèi)生局、社會公眾、服務(wù)對象、媒體、醫(yī)院監(jiān)督員和有關(guān)單位對本院的院務(wù)公開進(jìn)行外部監(jiān)督。
    （四）本院的相關(guān)科室、部門以及職工對院務(wù)公開進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督。
    （五）醫(yī)院通過設(shè)立投訴舉報電話、信箱、聘請社會監(jiān)督員等多種方式，主動接受監(jiān)督。
    （六）監(jiān)督辦接到日常監(jiān)督反饋意見后，應(yīng)當(dāng)予以登記并及時調(diào)查核實和處理，對改進(jìn)工作的建議應(yīng)責(zé)成公開辦公室積極采納。
    三、院務(wù)公開的定期考核
    （一）考核內(nèi)容
    1．組織建設(shè)情況
各職能科室主要負(fù)責(zé)人是本部門院務(wù)公開工作第一責(zé)任人，科室有具體負(fù)責(zé)公開事項的工作人員。
    2．制度建設(shè)情況
    （1）公開項目齊全，內(nèi)容明確；
    （2）有公開的實施細(xì)則，程序科學(xué)、合理，可操作性強(qiáng)。
    3．公開載體建立情況
    （1）在門診、病房以及對公眾服務(wù)窗口等明顯位置設(shè)立公開專欄、宣傳櫥窗、電子大屏幕公告欄、電子觸摸屏等；
    （2）編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料；
    （3）設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱、公布咨詢、投訴、舉報電話；
    （4）為住院病人提供住院費用每日清單、提供費用查詢服務(wù)，病人出院時，提供總費用清單；
    （5）設(shè)立專門的院務(wù)公開欄；
    （6）職代會制度健全；
    （7）利用政府網(wǎng)站、醫(yī)院網(wǎng)站和院內(nèi)局域網(wǎng)開展公開工作，在院內(nèi)網(wǎng)上設(shè)有院務(wù)公開的專欄；
    （8）建立和利用其它的公開載體。
    4．公開運作情況
    （1）能夠按規(guī)定的項目和內(nèi)容進(jìn)行公開，項目齊全，內(nèi)容真實可信；
    （2）按規(guī)定的載體公開；
    （3）按規(guī)定的范圍公開；
    （4）按規(guī)定的程序和時間公開。
    5．滿意程度
    （1）職工滿意度超過90%；
    （2）患者與社會滿意度超過90%。
    （二）考核方法
    1．定期考核由紀(jì)檢監(jiān)察辦公室負(fù)責(zé)實施；
    2．可以對全部科室、全部考核內(nèi)容進(jìn)行普遍檢查，也可以根據(jù)需要對部分科室、部分考核內(nèi)容進(jìn)行重點考核；
    3．考核主要通過檢查公開欄、門診電子觸摸屏、查閱宣傳資料、列席參加職代會、瀏覽網(wǎng)站、院內(nèi)局域網(wǎng)有關(guān)網(wǎng)頁、檢查會議記錄、向職工、患者征詢意見等方法進(jìn)行；
    4．考核的具體時間由紀(jì)檢監(jiān)察辦公室根據(jù)需要確定，原則上每年不少于兩次，考核工作要與市衛(wèi)生局院務(wù)公開、黨風(fēng)廉政建設(shè)專項考核結(jié)合起來。每年底，醫(yī)院公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對照市衛(wèi)生局院務(wù)公開定期考核標(biāo)準(zhǔn)，做好醫(yī)院院務(wù)公開自查和評估