東方風(fēng)吹滿園春，不盡熱潮滾滾來。市一醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展之初，黨委書記尹輝平動情地指出：“開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，就是要使基層黨組織履行職責(zé)創(chuàng)先進、廣大黨員立足本職爭優(yōu)秀，有效地把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展優(yōu)勢、把黨的組織資源轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展資源、把黨的建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展成果，極大地促進衛(wèi)生事業(yè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展。”在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，市第一人民醫(yī)院在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密聯(lián)系實際，以創(chuàng)建“五個好”先進黨組織、“五帶頭”優(yōu)秀黨員為目標(biāo)，以“強化醫(yī)療安全，提高服務(wù)質(zhì)量、改進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、推動醫(yī)院跨越發(fā)展”為主題，以創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院、人民滿意科室、人民滿意醫(yī)務(wù)工作者”活動為載體，激發(fā)醫(yī)院黨組織和黨員活力，在技術(shù)上創(chuàng)先爭優(yōu)，在服務(wù)上創(chuàng)先爭優(yōu)，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上創(chuàng)先爭優(yōu)，以關(guān)注民生為落腳點,凝心聚力，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)了醫(yī)院跨越發(fā)展。

　　在技術(shù)上創(chuàng)先爭優(yōu)

　　“第一人民醫(yī)院就是不一樣，醫(yī)生們技術(shù)就是好?！崩顝娫诨貞浰谑械谝蝗嗣襻t(yī)院就醫(yī)的經(jīng)歷，不住的感嘆。

　　李強在旅游中不慎摔倒后發(fā)現(xiàn)右手肘部疼痛異常，拍片發(fā)現(xiàn)肘關(guān)節(jié)粉碎性骨折。因為肘關(guān)節(jié)已經(jīng)嚴(yán)重變形，骨折線又直通關(guān)節(jié)內(nèi)，且是粉碎的，保守治療后不久漸感右手麻木，無力，肘關(guān)節(jié)呈90度固定，隨著病情的演變，最后導(dǎo)致右手肌肉萎縮，呈“爪形手”畸形，吃飯時持筷掉菜，肘關(guān)節(jié)功能障礙致提褲、梳頭、洗面、撓背困難。

　　關(guān)節(jié)外科主任肖勛剛接診這位轉(zhuǎn)來的李強后認(rèn)為，此部位的病例很少，據(jù)文獻(xiàn)檢索，到目前為止，省內(nèi)同類手術(shù)不超過10例，只有1、2家大醫(yī)院開展。此例手術(shù)的難度在于肘部骨性結(jié)構(gòu)相對比較復(fù)雜且軟組織覆蓋較少，通過肘部的血管神經(jīng)較多，手術(shù)要求非常精細(xì)。

　　2010年8月，郴州市第一人民醫(yī)院關(guān)節(jié)外科為李強成功施行了郴州首例肘關(guān)節(jié)置換術(shù)。肘關(guān)節(jié)置換術(shù)是我市關(guān)節(jié)外科領(lǐng)域繼髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后開展的新技術(shù)，填補了郴州醫(yī)學(xué)界的又一項空白。

　　2011年，桂陽的靈靈突然全身抽搐，幾近昏迷，被緊急送到北院PICU，PICU主任雷曄飛初診為多器官衰竭，她一面采取緊急救治措施，一面電話匯報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求緊急召集全院兒科專家以及正在郴州市第一人民醫(yī)院講學(xué)的大城市兒科優(yōu)秀專家火速趕過來集體進行檢查診斷、討論分析。匆匆趕過來的專家團認(rèn)為，靈靈全身多臟器功能衰竭，包括了心、腦、腎、肝、肺等器官的損害，病情極其危重，隨時可能心跳呼吸停止，搶救成功的希望已非常渺茫。雷曄飛不言放棄，一定要全力搶救，她組織ICU、心內(nèi)科、腎內(nèi)科、血透等相關(guān)科室專家全力投入大搶救。雷曄飛就靈靈各個臟器問題及全身問題制定了詳細(xì)的治療方案和計劃，改善內(nèi)環(huán)境，穩(wěn)定呼吸循環(huán)，守候病床邊觀察病情變化，及時調(diào)整治療措施，不丟下任何一個細(xì)節(jié)，精心精細(xì)管理。經(jīng)過10多天的努力，靈靈重新走上了正常的生活軌道。

　　在2006年以前，像靈靈這樣的危重患兒只能到長沙、廣州等地的大醫(yī)院進行治療，因為郴州沒有一家醫(yī)院設(shè)有兒童重癥監(jiān)護專科。在這種情況下，郴州市第一人民醫(yī)院開始著手籌建兒童重癥監(jiān)護?？?。2006年11月，兒科重癥監(jiān)護?？普匠闪?，填補了郴州此項?？频目瞻?。2011年，兒童重癥監(jiān)護科被評為臨床重點?？?。“這是從專業(yè)技術(shù)水平層面對我市兒科重癥監(jiān)護?？频某浞挚隙ǎ矘?biāo)志著兒科重癥監(jiān)護綜合水平跨入了省內(nèi)先進行列。” 兒科重癥監(jiān)護室(PICU)主任雷曄飛高興地說。

　　2012年5月初，筆者來到了具有100多年歷史的郴州市第一人民醫(yī)院采訪得知，創(chuàng)先爭優(yōu)以來，醫(yī)院緊緊抓住三個堅持——堅持以人才為本，堅持深化內(nèi)涵建設(shè)，堅持把群眾的利益放在**;實現(xiàn)了三個突破——人才建設(shè)取得了突破性成效，重點?？萍夹g(shù)取得突破性成果，醫(yī)院軟硬件設(shè)施取得突破性進展，一舉成為湘粵贛省際區(qū)域醫(yī)療中心。

　　在服務(wù)中創(chuàng)先爭優(yōu)，核心是為民服務(wù)。醫(yī)院認(rèn)真抓好為民服務(wù)工作，采取多種舉措，讓病人滿意在醫(yī)院。

　　一、改善基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，讓群眾就診舒心。投入7億多元，先后興建了三個21層大樓。這些醫(yī)療用房的興建，將大大緩解病人住院難問題，極大改善病人住院環(huán)境。還自籌資金修建了占地1.3萬平方米的城市休閑廣場——惠愛廣場，于2011年8月開園，極大改善了中心醫(yī)院的就診環(huán)境，為就診病人提供了一個休閑養(yǎng)病的好場所。同時，在綜合內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科等科室的衛(wèi)生間安裝了防滑地板;在病房走廓和衛(wèi)生間安裝了扶手;病房的病床全部安裝了防跌倒的欄桿。在住院部各樓層科室都安置了飲水機，免費為病人提供飲用水和一次性水杯;在三個醫(yī)療區(qū)的門診樓、住院部放置輪椅，病人可免費隨意使用;在各候診處均配備空調(diào)、彩電等，改善就醫(yī)環(huán)境。這些均讓病人來院就診感到貼心、舒心。

　　二、落實核心制度，提高質(zhì)量和安全，讓群眾看病放心。首先加強“三個重點”管理(即重點人群、重點時段、重點環(huán)節(jié)的管理)。其次加強了醫(yī)療安全管理，主要包括嚴(yán)格執(zhí)行查對、識別制度;加強手術(shù)安全管理;加強藥品管理;建立臨床實驗室“危急值”報告制度等。通過以上工作的開展，該院醫(yī)療質(zhì)量極大提高，專業(yè)技術(shù)水平不斷提升，確保了醫(yī)療安全。目前該院有省級重點?？?個，市級重點專科6個，有的專業(yè)技術(shù)水平在省內(nèi)或國內(nèi)優(yōu)秀，從而讓病人來院治療安心、放心。

　　三、開展特色服務(wù)，讓病人住院暖心。一是十多年前該院即實行了無假日醫(yī)院，為病人提供一年365天的醫(yī)療服務(wù)。二是開展了小兒靜脈穿刺初次成功、穿刺預(yù)約服務(wù)、病人隨訪、家鄉(xiāng)話服務(wù)、門診疑難病會診制度等人性化特色服務(wù)，滿足群眾醫(yī)療服務(wù)多層次、多方面的需求。三是全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程。該院53個病房護理單位全部實施了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，推行了一系列“以病人為中心”的行之有效的創(chuàng)新舉措，推行禮儀規(guī)范服務(wù)，使患者獲得安全、親切、舒適感。四是積極推進臨床路徑管理和縮短平均住院日工作，取得了實效，該院平均住院日、藥品比例逐年下降。五是組建**者服務(wù)隊，開展了一系列**者服務(wù)活動。近幾年，該院開展義診服務(wù)活動100多場次，為群眾義務(wù)服務(wù)10多萬人次，免費贈送藥品價值20多萬元。通過特色服務(wù)工作，病人對該院綜合滿意率達(dá)95%以上。

　　據(jù)介紹，郴州市第一人民醫(yī)院為加強對學(xué)科建設(shè)，醫(yī)院成立了學(xué)科建設(shè)辦公室，指定專人負(fù)責(zé)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)工作，并制定了醫(yī)院學(xué)科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，確定了“一體兩翼”的學(xué)科發(fā)展方向。

　　2011年中心醫(yī)院建立了心臟遠(yuǎn)程實時動態(tài)監(jiān)護中心;成功申報為省衛(wèi)生廳新農(nóng)合先心病免費治療定點醫(yī)院，全年完成先心病手術(shù)近30例，其中小兒新農(nóng)合先心病患者11人;完成了省人大“啟聰計劃”項目，全年共完成計劃內(nèi)人工耳蝸手術(shù)10例;積極開展了申報衛(wèi)生部腦卒中篩防基地和GCP新增專業(yè)工作;正在籌建內(nèi)鏡中心、腦血管病中心及郴州市內(nèi)鏡質(zhì)量控制中心。

　　南院成立了腫瘤生物治療中心，成功開展了腫瘤生物治療技術(shù)和放射粒子植入技術(shù)，今年共完成65例CIK細(xì)胞治療術(shù);經(jīng)皮冷極射頻消融治療技術(shù)通過準(zhǔn)入驗收，今年共開展70余例;康復(fù)科開展了球囊擴張術(shù)結(jié)合電刺激治療吞咽障礙技術(shù);消化內(nèi)鏡中心開展了經(jīng)內(nèi)鏡下高頻電凝電切除治療術(shù);放射科開展了CT引導(dǎo)下的穿刺活檢及治療技術(shù);急診科開展了聯(lián)合血液凈化等多項急救技術(shù)救治重度藥物中毒患者;

　　北院開展了小兒眼科，完成了三個省級繼續(xù)教育項目，成功舉辦了郴州市兒科年會和第一屆湘南地區(qū)兒童喘息病例研討會。

　　與此同時，湖南省腦血管病醫(yī)療技術(shù)轉(zhuǎn)化示范中心辦公室主任羅迪賢介紹，腦血管病是醫(yī)院十二五規(guī)劃的重點發(fā)展方向，邀請美國外科學(xué)院院士、醫(yī)學(xué)博士萬肖蓬、南伊利諾伊大學(xué)醫(yī)學(xué)院曹德良教授、美國西北大學(xué)神經(jīng)病研究所劉志強、黃煒琪教授等來該院長期合作交流，并積極開展以腦血管病現(xiàn)代治療前沿研究為導(dǎo)向，有機整合各學(xué)科，吸引國際國內(nèi)優(yōu)秀人才加盟，構(gòu)建新型的研究團隊，嘗試創(chuàng)新的管理模式，利用“南方醫(yī)”平臺和南華大學(xué)“國際動脈硬化亞洲理事單位平臺，加強基礎(chǔ)研究和臨床應(yīng)用的結(jié)合，促進轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)發(fā)展，加強與美國哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院、康奈爾大學(xué)、南伊利諾伊大學(xué)醫(yī)學(xué)院、卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)、明尼蘇達(dá)大學(xué)的國際交流，促進國際國內(nèi)的學(xué)術(shù)交流和課題合作，積極申請承擔(dān)國家及省內(nèi)重大科研項目，催生一批國際國內(nèi)多學(xué)科合作的矩陣，開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的腦血管病診斷、治療和預(yù)防的系列產(chǎn)品。

　　在服務(wù)上創(chuàng)先爭優(yōu)

　　“為病人服好務(wù)，是我們最大的幸福?！币粡堊匀坏男δ槨⒁痪錅剀暗膯柡?、一杯溫?zé)岬拈_水、一張舒適的床、一份詳細(xì)的告知、一個整潔的病室環(huán)境……仔細(xì)繁復(fù)的服務(wù)細(xì)節(jié)，這就是市第一人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的縮影。在3月7日舉行的郴州市十佳巾幗文明崗、十佳巾幗標(biāo)兵表彰大會上，醫(yī)院護理部的細(xì)節(jié)服務(wù)發(fā)言感動了與會的近千名代表。

　　院長黃仁彬強調(diào)：“群眾滿意、患者滿意是我們醫(yī)院長期以來秉承為人民服務(wù)宗旨的根本立足點，醫(yī)院將以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機，不斷將創(chuàng)先爭優(yōu)工作落到實處，落到提高醫(yī)療技術(shù)水平，為郴州人民和所有來院就診的患者服好務(wù)，做群眾滿意的醫(yī)院，做患者滿意的醫(yī)院?！?/p>

　　在服務(wù)中創(chuàng)先爭優(yōu)，擦亮窗口是前提。一亮身份。多年來，醫(yī)院院在各醫(yī)療區(qū)門診大廳制作了專家名醫(yī)一覽表，在住院部各科室均制作了科室宣傳欄，將服務(wù)專家、名醫(yī)的照片、職稱等信息進行公示;全院干部職工做到掛牌上崗、照片上墻;同時在職共產(chǎn)黨員的胸牌上均印有“共產(chǎn)黨員”字樣，主動接受群眾和病人的監(jiān)督。二亮承諾。醫(yī)院黨組織和黨員的每一項承諾都圍繞中心任務(wù)、工作目標(biāo)、本人工作實際、崗位要求和專業(yè)特長，切實做到公開承諾事項明確、具體、實在，體現(xiàn)崗位特點;黨員承諾不僅在醫(yī)院醒目的地方張貼公示，還將承諾掛在醫(yī)院網(wǎng)站上，此外各住院部科室在科室宣傳欄里公示科室服務(wù)承諾，主動接受社會、群眾和職工的監(jiān)督。三亮形象。醫(yī)院充分運用媒體、醫(yī)院網(wǎng)站和院報、宣傳欄等多種形式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績，大力展示黨員的先鋒模范形象。圍繞“為民服務(wù)”，醫(yī)院各窗口單位和服務(wù)行業(yè)緊密結(jié)合群眾需求和工作實際，積極搭設(shè)務(wù)實管用的服務(wù)載體，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)舉措，探索靈活有效的服務(wù)機制。

　　在服務(wù)中創(chuàng)先爭優(yōu)，提升形象是關(guān)鍵。醫(yī)院廣大黨員立足崗位爭做奉獻(xiàn)，開展了“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績、比創(chuàng)新”活動，如各黨總支、黨支部定期開展服務(wù)之星和服務(wù)標(biāo)兵評選，中心醫(yī)院開展了病歷質(zhì)量競賽，北院開展了小兒靜脈輸液比武，醫(yī)技片區(qū)開展了技能競賽等等，通過各種技術(shù)比武和崗位練兵活動，不斷提高黨員的服務(wù)能力和服務(wù)水平，引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，改進醫(yī)療服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，改進工作作風(fēng)，形成了在本職崗位上創(chuàng)優(yōu)秀業(yè)績的良好氛圍。醫(yī)院各窗口科室積極推廣陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，讓病人滿意在醫(yī)院，滿意在科室。醫(yī)院評選出了7個“為民服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室”、6個“為民服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”，4個“群眾滿意窗口”，其中PICU和綜合內(nèi)科由衛(wèi)生局上報到市委，參與全市評選。此外，醫(yī)院充分利用 “黨員示范崗”、 “青年文明號”、“巾幗文明崗” 、“青年崗位能手”等已經(jīng)具有一定社會影響力的服務(wù)品牌，進一步豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌品質(zhì)。結(jié)合“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三創(chuàng)”等活動，2011年開展了“三好一滿意”、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建等活動，2012年開展“滿意服務(wù)在春節(jié)”、“作風(fēng)大整頓”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)走基層、傾聽民聲解難題” 及服務(wù)建設(shè)等活動。在這些活動中，醫(yī)院都能按要求扎實開展工作，2011年10月，醫(yī)院組織黨支部書記、黨員專家到扶貧點(安仁坪上村)慰問貧困黨員和義診服務(wù)活動。2012年3月，按照“轉(zhuǎn)變作風(fēng)走基層、傾聽民聲解難題”活動要求，醫(yī)院黨總(支部)書記到臨武醫(yī)院開展走訪調(diào)研活動，為基層醫(yī)院改革發(fā)展出點子。醫(yī)院“三好一滿意”活動經(jīng)驗在全省“三好一滿意”推介會上交流。醫(yī)院廣泛開展“奪旗爭星”、“對標(biāo)定位”、“每月一星”等各類服務(wù)競賽和先進評比主題活動，各服務(wù)窗口爭當(dāng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”，廣大黨員爭當(dāng)“服務(wù)標(biāo)兵”，形成了比學(xué)趕幫超的生動局面。院工會、女工委、團委通過開展創(chuàng)建“模范職工之家”、 “巾幗文明崗”、“芙蓉標(biāo)兵崗”、“青年文明號”，爭當(dāng)崗位能手、巾幗標(biāo)兵等活動，激勵廣大干部職工在推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧中建功立業(yè)，使創(chuàng)先爭優(yōu)風(fēng)氣更加濃厚。在全市“醫(yī)改知識電視搶答賽”中，醫(yī)院榮獲一等獎;在市直衛(wèi)生系統(tǒng)以“爭做健康衛(wèi)士”為主題的演講賽中，醫(yī)院選手榮獲第一名;在市直機關(guān)工委、郴州市機關(guān)黨建學(xué)會舉辦的“我為兩城建設(shè)添光彩”演講比賽中，醫(yī)院選手獲得第二名。

　　在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上創(chuàng)先爭優(yōu)

　　醫(yī)院文化、服務(wù)建設(shè)是醫(yī)院“十二五”規(guī)劃的主要工作內(nèi)容，也是2012年醫(yī)院的重點工作之一。黨委書記尹輝平要求全員動員全員參與。通過強化員工培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)流程、服務(wù)用語，達(dá)到提高全體職工服務(wù)意識和人文綜合素質(zhì)，落實首診、首問負(fù)責(zé)制，達(dá)到首診、首問服務(wù)文明規(guī)范的目的，切實提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，促進醫(yī)院全面發(fā)展。

　　領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識到，行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要一環(huán)，加強衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。特別是在衛(wèi)生改革深入發(fā)展，市場經(jīng)濟的大環(huán)境中，只有加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，才能提高醫(yī)療護理質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)群眾。醫(yī)院利用全院大會、科室會議、宣傳欄等一切機會，經(jīng)常講、反復(fù)宣傳教育，使全院干部職工都認(rèn)識到行風(fēng)建設(shè)的重要性，把全體醫(yī)護人員統(tǒng)一到這個認(rèn)識上來，始終把這一認(rèn)識貫徹到醫(yī)療實踐中去。

　　醫(yī)院實行了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，健全一套完整的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。科室由科主任親自抓。醫(yī)院制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn)》和《職業(yè)道德文明用語、忌語、禮儀、儀表行為規(guī)范手冊》，人手一冊。采取明查暗訪，定期質(zhì)量考核，電話查崗，征求病人意見等方法，全部進行量化打分。考核結(jié)果與科室獎金，個人晉級升職，進修學(xué)習(xí)掛鉤;與評比先進掛鉤。建立了全院職工“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案”，每年對醫(yī)務(wù)人員一次考核分析并及時通報。

　　新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來在建立和監(jiān)督的內(nèi)容與措施上得到不斷地完善和規(guī)范。賦予監(jiān)督員實施監(jiān)督的權(quán)利，建立暢通的聯(lián)系渠道，定期召開座談會，聽取監(jiān)督員所反映的各層面群眾的意見，召開病人公休會征詢住院病人及其家屬意見，作為改進工作的一面鏡子，并堅持把院外監(jiān)督制度歸入醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。同時設(shè)立投訴電話，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見箱、舉報箱等，接受來自各方面的監(jiān)督，一旦有投訴和舉報，即刻處理，給予滿意的答復(fù)。

　　醫(yī)院制定了文化建設(shè)規(guī)劃，采取多種形式，對新進院人員培訓(xùn)和考試。還積極教育醫(yī)護人員轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，引導(dǎo)提高職工在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)、職業(yè)道德等方面的競爭意識，在黨內(nèi)開展“一個黨員一面旗幟”在醫(yī)療、護理、門診、后勤等各系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)療安全，苦練基本功等活動，促進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，受到社會各界的好評。

　　在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，該院涌現(xiàn)了許多醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進典型。從醫(yī)16年，沒有一天離開過搶救危重病人第一線;在16年里，他搶救過的危重病人數(shù)以萬計;16年來，他沒有收過病人一個紅包。他為自己的青春寫滿了自豪，留下了閃光的足跡，他就是郴州市第一人民醫(yī)院ICU三區(qū)主任、市十大杰出青年李云峰。他先后負(fù)責(zé)的“重癥胰腺炎、ARDS、MOFS患者曹雪菊搶救組”、“兇殺導(dǎo)致腸道多處破裂及腸系膜血管破裂并失血性休克、ARDS、MDDS患者吳某搶救組”、“腹主動脈瘤破裂并失血性休克、MODS患者黃某搶救組”、“18例重型、危重型甲型H1N1流感患者救治組”成功，以上都被評為醫(yī)院重大高危病例搶救成功技術(shù)要素獎。

　　北院兒童重癥監(jiān)護科主任、郴州市首屆道德模范雷曄飛。22年來，救治患兒成千上萬，沒有發(fā)生一起醫(yī)療事故，她把一切獻(xiàn)給了孩子。善待每一位患兒，注重每一個細(xì)節(jié)，只要病人需要，不論貧賤，不管多晚，都會一絲不茍細(xì)心診治。兒科疾病起病急、進展快、風(fēng)險高，家屬期望值高，為了提高服務(wù)水平，了解兒科的疾病特點，雷曄飛工作時間堅守在患兒病床前，業(yè)余時間一頭扎進書堆里，通過網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)秀雜志等方式不斷獲得國內(nèi)外最先進、最前沿的醫(yī)學(xué)知識，給病人提供最先進、最優(yōu)越的治療方案。

　　2011年11月20日，醫(yī)院召開了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)先進典型推介會”， 湖南省醫(yī)德標(biāo)兵吳俊、市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新標(biāo)兵謝輝、市十大杰出青年李云峰、市十大杰出青年文明號、北院輸液隊隊長張意萍、郴州市首屆誠實守信道德模范雷曄飛、市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員張建文作為創(chuàng)先爭優(yōu)先進典型代表分別匯報了自己在為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)工作中的一些亮點。通過推介創(chuàng)先爭優(yōu)活動中先進典型事跡和優(yōu)秀人物，激勵該院各個黨組織和全體黨員創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀，進一步促進該院創(chuàng)先爭優(yōu)活動形成良好的氛圍。

　　桔井泉香，映山紅遍。百年一院，征途如虹。一醫(yī)人同心同德，砥礪前行，不斷將為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動引向深入，為努力建設(shè)湘粵贛省際區(qū)域醫(yī)療中心而奮斗，以優(yōu)異成績向黨的十八大獻(xiàn)禮。