推行“無假日醫(yī)院”，建立省級(jí)醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)，率先在《懷化日?qǐng)?bào)》等媒體發(fā)布“便民惠民服務(wù)公開承諾”……為進(jìn)一步方便老百姓看病就醫(yī)，根據(jù)湖南省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)公立醫(yī)院改革十項(xiàng)便民措施實(shí)施方案的通知》等文件精神，懷化醫(yī)專附屬懷化市第三人民醫(yī)院不遺余力，采取系列措施確?！笆?xiàng)便民惠民措施”落到實(shí)處，務(wù)求真正便民惠民。

推行“無假日醫(yī)院”。從今年6月開始，市三醫(yī)院通過資源整合、設(shè)備更新、優(yōu)化流程，確保了雙休日及節(jié)假日開放?？?、專家門診，雙休日及節(jié)假日門診質(zhì)量得到進(jìn)一步加強(qiáng)；合理安排雙休日及節(jié)假日的患者能及時(shí)檢查，一般的影像、B超檢查在當(dāng)日完成。

推行專家預(yù)約診療。通過建立與完善門診預(yù)約診療工作制度，落實(shí)門診信息公開和咨詢服務(wù)的各項(xiàng)措施，幫助病人準(zhǔn)確掛號(hào)，提高了病人的有效就診率，專家門診預(yù)約率達(dá)到50%以上，并與三角坪社區(qū)、河西社區(qū)建立了轉(zhuǎn)診預(yù)約機(jī)制。該院又在《懷化日?qǐng)?bào)》整版刊載了便民惠民公開承諾和措施，公開了各專家的預(yù)約電話。之前，該院還專門利用《醫(yī)院宣傳冊(cè)》在詳細(xì)介紹醫(yī)院及各?？魄闆r的基礎(chǔ)上，公開了各?？啤＜业念A(yù)約電話。

縮短就醫(yī)等候時(shí)間。改善門診設(shè)施和條件，門診配備了候診椅、輪椅、飲水機(jī)等便民設(shè)施；加強(qiáng)導(dǎo)診工作，確保門診掛號(hào)等候時(shí)間不超過15分鐘，交費(fèi)、取藥等候時(shí)間不超過10分鐘，實(shí)現(xiàn)“均勻就診”。常規(guī)檢驗(yàn)、心電圖、普通影像、超聲常規(guī)檢查項(xiàng)目自檢查結(jié)束后出具結(jié)束時(shí)間不超過30分鐘，并通過郵寄服務(wù)，為外地患者提供病理報(bào)告。

同時(shí)，該院掛牌成立了中南大學(xué)湘雅醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診、合作指導(dǎo)醫(yī)院，為廣大病友提供和安排省級(jí)大醫(yī)院的門診預(yù)約、轉(zhuǎn)院安排、專家咨詢、會(huì)診和手術(shù)等服務(wù)，讓病友不出懷化就能享受到最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；該院還實(shí)現(xiàn)了新農(nóng)合即時(shí)結(jié)報(bào)、開展專家名醫(yī)下基層、實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、控制醫(yī)療費(fèi)用、提高參合農(nóng)民醫(yī)療保障水平、建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度等系列便民惠民舉措，并采取各項(xiàng)過硬措施，以確保這些出臺(tái)便民惠民舉措落到實(shí)處。（全楊科、顧丹）