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新鄉(xiāng)市第二人民醫(yī)院
- 【類型】三級 / 綜合醫(yī)院
- 【電話】0373-2067648
- 【網(wǎng)址】www.xxsdermyy.com
- 【地址】新鄉(xiāng)市宏力大道389號
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創(chuàng)三甲 我們在行動
時間:2013-03-04 10:50來源:求醫(yī)網(wǎng)
新的醫(yī)院評審實施細則對醫(yī)院評審的要求包括對醫(yī)院的書面評價、醫(yī)療信息評價、社會評價及現(xiàn)場評價等方面的綜合評審,現(xiàn)場評價是對醫(yī)院整體系統(tǒng)進行評審,是以管理重點系統(tǒng)追蹤與選擇病例個案追蹤的方法,通過一個事例、一個病人的服務全過程將所涉及各專業(yè)和科室的標準條款貫穿在一起,通過追蹤個別病人在醫(yī)院醫(yī)療、護理系統(tǒng)中的經(jīng)歷和感受來評估醫(yī)院的醫(yī)療活動是否符合評審標準。追蹤的路徑是根據(jù)病人從入院前至出院后在醫(yī)院接受治療和服務的全過程。檢查者一般從以下幾個方面進行評價:
1、用“以病人為中心”的服務理念,從“病人”實際感受診療服務的經(jīng)歷,了解與評價醫(yī)院整體的服務品質(zhì)。
2、是通過追蹤個別病人在醫(yī)院醫(yī)療護理系統(tǒng)中的經(jīng)歷與感受,評價醫(yī)院服務整體的連貫性。
3、評價病人在接受診療的服務過程品質(zhì)、環(huán)境設施,注重病人的安全、權(quán)益及隱私的保護、醫(yī)院感染控制。
4、評價醫(yī)院對醫(yī)院評審標準的遵從程度(即,評價醫(yī)院對規(guī)章、制度、流程、診療常規(guī)與操作規(guī)程、臨床路徑等文件的執(zhí)行力)。
在追蹤的過程中所涉及的治療服務提供者包括醫(yī)師、護士、治療師、藥房和醫(yī)技科室工作人員及其他支持病人治療服務的其他員工等。因此,醫(yī)院評審是全院所有員工人人有責的工作,我們要想達到目標必須全院每個人都行動起來,每個人、每個部門都按評審細則要求規(guī)范各自的工作行為才能提高醫(yī)院的綜合能力。