衛(wèi)生部、國家食品藥品監(jiān)督管理局、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》(衛(wèi)辦發(fā)[2012]45號，以下簡稱《行為規(guī)范》)，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的行為規(guī)范作出了明確規(guī)定，共十章，六十條，包括三方面內(nèi)容：一是適用范圍;二是規(guī)范內(nèi)容;三是實(shí)施與監(jiān)督。

　　為做好《行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)，便于我院廣大醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)確理解掌握和嚴(yán)格遵守執(zhí)行，我院翻印《行為規(guī)范》1400本下發(fā)至每位醫(yī)務(wù)人員，保證人手一冊，要求每位醫(yī)務(wù)人員隨身攜帶，熟記于心，并在工作實(shí)際中貫徹落實(shí)，醫(yī)院定期對《行為規(guī)范》的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，把行為規(guī)范的執(zhí)行情況與醫(yī)師、護(hù)士和其他從業(yè)人員的年終考核、晉升、獎懲、績效工資緊密銜接起來，記入個人考核檔案。把學(xué)習(xí)《行為規(guī)范》貫穿于醫(yī)院發(fā)展的全過程，作為開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、“三好一滿意”、“三甲復(fù)評”活動重要載體和抓手加以督導(dǎo)。

　　通過組織學(xué)習(xí)《行為規(guī)范》，我院職工進(jìn)一步樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)形象，不斷提高自身的醫(yī)療服務(wù)水平，做到有所為，有所不為。醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)更加規(guī)范、更加科學(xué)、更加人文、更加溫馨、更加便捷，患者更加滿意，進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧。