衛(wèi)生部、國家食品藥品監(jiān)督管理局、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)了《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》(衛(wèi)辦發(fā)[2012]45號，以下簡稱《行為規(guī)范》)，對醫(yī)療機構從業(yè)人員的行為規(guī)范作出了明確規(guī)定，共十章，六十條，包括三方面內(nèi)容：一是適用范圍;二是規(guī)范內(nèi)容;三是實施與監(jiān)督。

　　為做好《行為規(guī)范》的學習宣傳和貫徹落實，便于我院廣大醫(yī)務人員準確理解掌握和嚴格遵守執(zhí)行，我院翻印《行為規(guī)范》1400本下發(fā)至每位醫(yī)務人員，保證人手一冊，要求每位醫(yī)務人員隨身攜帶，熟記于心，并在工作實際中貫徹落實，醫(yī)院定期對《行為規(guī)范》的貫徹落實情況進行督導檢查，把行為規(guī)范的執(zhí)行情況與醫(yī)師、護士和其他從業(yè)人員的年終考核、晉升、獎懲、績效工資緊密銜接起來，記入個人考核檔案。把學習《行為規(guī)范》貫穿于醫(yī)院發(fā)展的全過程，作為開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、“三好一滿意”、“三甲復評”活動重要載體和抓手加以督導。

　　通過組織學習《行為規(guī)范》，我院職工進一步樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀，規(guī)范服務行為，提升服務形象，不斷提高自身的醫(yī)療服務水平，做到有所為，有所不為。醫(yī)院醫(yī)療服務更加規(guī)范、更加科學、更加人文、更加溫馨、更加便捷，患者更加滿意，進一步促進了醫(yī)患關系的和諧。