為全面推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，落實(shí)學(xué)習(xí)《荊州市中心醫(yī)院行為識(shí)別規(guī)范手冊(cè)》(以下簡(jiǎn)稱手冊(cè))，使員工掌握正確的行為標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立良好的職業(yè)形象，提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，特制定如下培訓(xùn)方案：

　　一、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)

　　時(shí)間：2012年9月21日下午(2：00至5：30)

　　地點(diǎn)：十樓學(xué)術(shù)廳

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　以《荊州市中心醫(yī)院行為識(shí)別規(guī)范手冊(cè)》為主要內(nèi)容

　　三、培訓(xùn)主管部門及參訓(xùn)對(duì)象

　　培訓(xùn)主管部門為黨辦，其它相關(guān)職能科室協(xié)辦。

　　參訓(xùn)人員為2012年新進(jìn)職工(108人)

　　四、培訓(xùn)形式及內(nèi)容

　　根據(jù)《手冊(cè)》內(nèi)容，分為理論測(cè)試及情景模擬兩種形式。理論測(cè)試主要采取閉卷考試，以書中原題形式分專業(yè)出題。情景模擬以《手冊(cè)》內(nèi)容為腳本，學(xué)員自由組合，每組5人以上，進(jìn)行情景表演(參選情景見(jiàn)附件)。

　　五、要求

　　(一)理論測(cè)試要求

　　理論測(cè)試時(shí)間為2：00至3：00，各專業(yè)人員按要求做題，字跡工整，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交卷。

　　(二)情景模擬要求

　　1、時(shí)間為3：00至5：30，每小組表演5分鐘。

　　2、每5人一小組，每個(gè)小組指定一名組長(zhǎng)，于本周三之前(9月19日)由班長(zhǎng)將分組代號(hào)及名單交至黨辦。

　　周五下午筆試結(jié)束即開(kāi)始情景表演，按每組代號(hào)順序進(jìn)行。

　　上臺(tái)表演時(shí)，組長(zhǎng)需介紹成員名單及模擬內(nèi)容和情景。

　　每組表演者完后，由組長(zhǎng)報(bào)告演示完畢，請(qǐng)老師點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)完致謝，從側(cè)門走向坐位，繼續(xù)觀看表演。

　　本組結(jié)束，下組接著上臺(tái)，無(wú)需報(bào)幕，兩組之間盡量減少時(shí)間空隙。

　　表演者需用普通話演示

　　表演者需按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著裝，行政人員著職業(yè)裝，臨床醫(yī)、護(hù)、技按上班要求著工作服，反串角色根據(jù)劇情需要著裝(每組劇情反串角色不超過(guò)2人)。其它專業(yè)著正裝。

　　表演者上臺(tái)需莊重大方，語(yǔ)言和行為表現(xiàn)得體。

　　各評(píng)委保留好打分記錄，最后一并收回統(tǒng)分。

　　六、培訓(xùn)成績(jī)

　　各學(xué)員應(yīng)認(rèn)真參與，本次培訓(xùn)成績(jī)一并記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，同時(shí)將在醫(yī)院官方網(wǎng)站公布并提名表?yè)P(yáng)。

　　(本《手冊(cè)》將作為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)季度考核內(nèi)容，抽查執(zhí)行情況)