根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于組織收聽“金色熱線”節(jié)目的通知》要求，我院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即制定并下發(fā)《昆醫(yī)大附一院組織收聽“金色熱線”方案》，對醫(yī)院組織收聽“金色熱線”工作進行了全面的部署和安排。

　　2012年9月27日中午12:00—13:00，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)，院務(wù)部、黨辦、醫(yī)務(wù)部、護理部、門診部、財務(wù)部、資產(chǎn)管理部、質(zhì)量管理部、醫(yī)保辦、監(jiān)審處、投訴辦等職能部門負責人在醫(yī)院行政樓207會議室集體收聽。全院其余干部職工進行自行收聽。同時院務(wù)部安排專人，隨時準備接聽有可能由“金色熱線”轉(zhuǎn)來的電話。

　　在全程近一個小時的節(jié)目播出中，云南省衛(wèi)生廳黨組書記、廳長張笑春同志除了接聽群眾來電，認真解答問題之外，還對人民群眾關(guān)心的新農(nóng)合、近三年來醫(yī)改取得的成績等內(nèi)容進行了介紹。節(jié)目過后，王平書記及主持今天“金色熱線”節(jié)目收聽的白松副院長要求各職能部門要針對聽眾提出的熱點、難點及關(guān)注問題進行對照檢查，查找服務(wù)中的漏洞和不足。通過完善和改進不足，做好醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)療安全。