自1992年行風(fēng)評(píng)議工作開展以來，我院共聘任了四屆社會(huì)監(jiān)督員，在監(jiān)督診療工作、反饋患者意見方面發(fā)揮了積極的作用。為了進(jìn)一步提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，更好的接受社會(huì)各界監(jiān)督，9月18日，我院在門診六樓會(huì)議室召開了文山州中醫(yī)醫(yī)院第四屆第四次行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，會(huì)議邀請(qǐng)了20位我院聘任的社會(huì)監(jiān)督員，他們來自不同行業(yè)的在職或退休人員，州政府糾風(fēng)辦主任吳太云到會(huì)指導(dǎo)。會(huì)議由副院長(zhǎng)馮艷主持，各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)代表共55人參加了座談會(huì)。

　　楊仁德副院長(zhǎng)首先代表醫(yī)院全體職工感謝各位監(jiān)督員為了醫(yī)院的發(fā)展，不惜犧牲休息時(shí)間，走訪調(diào)查多人后認(rèn)真填寫意見表，使得醫(yī)院的行風(fēng)滿意度客觀真實(shí)。在監(jiān)督員們的支持和幫助下，醫(yī)院的工作將會(huì)更加陽光透明，服務(wù)將會(huì)日趨規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。隨后楊仁德向與會(huì)的監(jiān)督員介紹了醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r及今年的行風(fēng)評(píng)議開展情況。

　　座談會(huì)上，各位監(jiān)督員踴躍發(fā)言，積極反饋了社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的意見和建議。大家一致認(rèn)為，我院在過去的一年中，技術(shù)水平和醫(yī)療設(shè)備方面都取得了很大的進(jìn)步，特別是隨著新院的搬遷、三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院的創(chuàng)建，增加了很多大型先進(jìn)設(shè)備，優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，方便了患者，醫(yī)務(wù)人員始終保持著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。社會(huì)監(jiān)督員們希望以醫(yī)院搬遷為契機(jī)，加大醫(yī)院對(duì)外宣傳力度，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，并就上述幾方面提出了切實(shí)的意見和建議。吳太云指出，行風(fēng)評(píng)議工作，要緊密結(jié)合醫(yī)院“轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)、改善環(huán)境促發(fā)展”主題活動(dòng)來開展，找準(zhǔn)主要問題，認(rèn)真落實(shí)整改，完善就醫(yī)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　最后，馮艷代表醫(yī)院對(duì)各位行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員一直以來對(duì)醫(yī)院工作的理解和支持表示感謝，醫(yī)院將對(duì)各位行風(fēng)監(jiān)督員提出的意見和建議逐條進(jìn)行梳理后，制定相應(yīng)的整改措施盡快落實(shí)整改。同時(shí)，希望在以后的工作中，各位監(jiān)督員能一如既往、繼續(xù)支持醫(yī)院各項(xiàng)工作。醫(yī)院將再接再厲，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平及服務(wù)范圍，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，不斷改進(jìn)各項(xiàng)工作，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，更好地為文山百姓健康服務(wù)。