遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院,其前身是國(guó)內(nèi)共產(chǎn)黨創(chuàng)建的第一所五年制醫(yī)學(xué)院大連醫(yī)學(xué)院的附屬醫(yī)院。1969年5月隨大連醫(yī)學(xué)院南遷至遵義,更名為遵義醫(yī)學(xué)院附屬... [ 詳細(xì) ]
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遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院
- 【類型】三級(jí)甲等 / 綜合醫(yī)院
- 【電話】0852-8608114
- 【網(wǎng)址】www.zmchospital.com.cn
- 【地址】貴州省遵義市大連路149號(hào)
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遵醫(yī)附院緊密型對(duì)口支援成效初顯
時(shí)間:2013-02-25 17:20來源:求醫(yī)網(wǎng)
2012 年2月,遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院在貴州省“四幫四促在行動(dòng)、萬(wàn)名醫(yī)生下基層”對(duì)口支援農(nóng)村衛(wèi)生工程中,面對(duì)仁懷市人民醫(yī)院學(xué)科建設(shè)不完善、醫(yī)療人才匱乏、醫(yī)療設(shè)備落后、職工人心渙散以及醫(yī)療糾紛層出不窮的現(xiàn)狀,與該市人民政府簽訂托管幫扶協(xié)議書,對(duì)仁懷市人民醫(yī)院在醫(yī)院管理、人才培養(yǎng)、技術(shù)培訓(xùn)、科室建設(shè)等方面進(jìn)行全面托管幫扶。通過近一年的幫扶,仁懷市人民醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力、服務(wù)收入以及病人滿意度均得到大幅提升,并順利通過二級(jí)甲等綜合醫(yī)院的評(píng)審,有效緩解了縣域群眾“看病難、看病貴”問題。
一、托管幫扶的主要做法
一是簽訂長(zhǎng)期協(xié)議全面托管。遵醫(yī)附院與仁懷市人民政府簽署了為期五年(2012年—2016年)的托管幫扶協(xié)議書。協(xié)議書中明確,仁懷市人民醫(yī)院資產(chǎn)所有權(quán)仍歸仁懷市人民政府所有,遵醫(yī)附院全面負(fù)責(zé)仁懷市人民醫(yī)院的管理、醫(yī)療、教學(xué)及科研等“軟件”建設(shè)。托管期內(nèi),將仁懷市人民醫(yī)院建設(shè)成為二級(jí)甲等綜合醫(yī)院。遵義附院派駐人員的工資、獎(jiǎng)金、福利待遇等均由遵醫(yī)附院全部承擔(dān),對(duì)仁懷市人民醫(yī)院“不分紅分利、不帶走醫(yī)院一分錢”。建立上下聯(lián)動(dòng)、雙向轉(zhuǎn)診的協(xié)作機(jī)制,有效解決縣域及周邊群眾看病就醫(yī)問題。
二是派駐管理團(tuán)隊(duì)全權(quán)履責(zé)。遵醫(yī)附院派出服務(wù)副院長(zhǎng)為首的管理幫扶團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐仁懷市人民醫(yī)院,全權(quán)負(fù)責(zé)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理,并組建仁懷市人民醫(yī)院新的領(lǐng)導(dǎo)班子,派駐的服務(wù)副院長(zhǎng)任命為仁懷市人民醫(yī)院院長(zhǎng),1名心內(nèi)科博士任命為醫(yī)療副院長(zhǎng)、2名醫(yī)院管理專家任命為院長(zhǎng)助理。
從明確醫(yī)院發(fā)展定位入手,管理團(tuán)隊(duì)深入調(diào)研,針對(duì)醫(yī)院發(fā)展“瓶頸”問題,多次召開座談會(huì)議,及時(shí)理清醫(yī)院發(fā)展思路,在提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力的同時(shí),重點(diǎn)抓好醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。將醫(yī)院行政科室精簡(jiǎn)到6大部門統(tǒng)一管理,建立“行政后勤服務(wù)臨床、臨床醫(yī)技服務(wù)患者”的全新醫(yī)院運(yùn)行模式。強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn),要求各科室每周組織學(xué)習(xí)1-2次,全院已經(jīng)組織大講座近20余次,外聘管理專家講學(xué)1次。加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè),已經(jīng)啟用并不斷完善門診醫(yī)師工作站、一卡通等信息系統(tǒng),建立了電子病歷、醫(yī)囑處理、收費(fèi)等臨床信息系統(tǒng)。
三是派出醫(yī)療專家全面幫扶。遵醫(yī)附院不斷地輪流派出多批專家,有針對(duì)性地通過坐診、遠(yuǎn)程會(huì)診、專題培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、教學(xué)查房和手術(shù)示范等多種形式,幫扶仁懷市人民醫(yī)院人才培養(yǎng)、??平ㄔO(shè)以及新技術(shù)新項(xiàng)目開展。今年2月至11月,共派駐專家164人次,開展專題學(xué)術(shù)講座42次、規(guī)范性查房120余次、專家協(xié)助坐診200余次、手術(shù)指導(dǎo) 60 余臺(tái)。
幫扶醫(yī)院籌建了急診科和重癥監(jiān)護(hù)病房,醫(yī)院急診病人轉(zhuǎn)診率下降了23%,重癥監(jiān)護(hù)病房從今年5月至11月份共收治100余例病人,外傷及危重疾病搶救成功率達(dá)91.8%,從而有力提升了醫(yī)院急危重病人救治能力。針對(duì)影像科、檢驗(yàn)科等基礎(chǔ)薄弱的科室,每周進(jìn)行一次診療技術(shù)培訓(xùn)。幫扶籌建了消毒供應(yīng)室,在專家指導(dǎo)下建立完善了各項(xiàng)制度規(guī)范。指導(dǎo)開展了6項(xiàng)新手術(shù)和4項(xiàng)新項(xiàng)目,填補(bǔ)了縣域醫(yī)療技術(shù)空白。同時(shí),遵醫(yī)附院接收了該院30名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)。
四是輸入全新服務(wù)理念。簡(jiǎn)化門診就診流程,實(shí)行無(wú)假日門診服務(wù),增設(shè)門診會(huì)診中心,改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)。開設(shè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房,不斷滿足當(dāng)?shù)厝罕姸鄬哟蔚脑\療服務(wù)需求。在6個(gè)科室對(duì)8個(gè)病種實(shí)行臨床路徑管理,不斷規(guī)范診療行為。采取“抓典型、樹榜樣”的方式,不斷轉(zhuǎn)變?nèi)郝毠し?wù)意識(shí),提高全院職工整體素質(zhì)。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),聘請(qǐng)名譽(yù)顧問及相關(guān)部門16名同志為醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員。
五是政府給予全力支持。遵醫(yī)附院全面托管幫扶仁懷市人民醫(yī)院的行動(dòng),得到了仁懷市人民政府的大力支持。為了幫助醫(yī)院提升診療能力,仁懷市人民政府投入資金2000萬(wàn)元,為醫(yī)院購(gòu)置了基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備80余件,完善了重癥監(jiān)護(hù)室、消毒供應(yīng)室以及各臨床科室的基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施配備。
二、托管幫扶的初步成效
經(jīng)過近一年的托管幫扶,仁懷市人民醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)能力、職工積極性、社會(huì)滿意度的“三個(gè)提升”。
一是醫(yī)療服務(wù)能力提升。通過遵醫(yī)附院多批專家的坐診、會(huì)診、手術(shù)指導(dǎo)以及技術(shù)培訓(xùn)等幫扶,醫(yī)院診療能力和服務(wù)水平大幅提升。醫(yī)院日門診量由幫扶前的400-500人次增長(zhǎng)到 800-1100人次,住院病人由原250余人次增長(zhǎng)到550人次,手術(shù)量比上年同期增加46.1%。醫(yī)療糾紛和事故總體下降了99%,今年2-8月份醫(yī)療投訴同期下降了50%,9月份至今,醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了零投訴、零糾紛、零事故、零賠償。
二是職工積極性提升。通過近一年的幫扶,醫(yī)院內(nèi)部管理不斷規(guī)范,內(nèi)涵建設(shè)逐上臺(tái)階,并已經(jīng)順利通過二級(jí)甲等綜合醫(yī)院的評(píng)審,醫(yī)院月服務(wù)收入由幫扶前的600萬(wàn)元增長(zhǎng)到1100萬(wàn)元,收入增幅50%,醫(yī)院職工人均月收入同比增長(zhǎng)46%,職工積極性和創(chuàng)業(yè)激情得到充分調(diào)動(dòng)。
三是社會(huì)滿意度提升。幫扶式托管使得三級(jí)醫(yī)院醫(yī)療專家和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源得以“下沉”,有效緩解了縣域群眾看病難、看病貴問題,住院病人滿意度由幫扶前的85%上升到95.8%,出院病人電話回訪滿意率達(dá)95.6%,行風(fēng)監(jiān)督調(diào)查滿意率達(dá)99.3%。
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