為大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的**者精神，方便患者就醫(yī)，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系，9月21日，醫(yī)院舉辦“**者之家”啟動儀式。燕趙晚報總編劉云道，院長鄭志敏，副院長劉富德，職能科室全體人員及院內(nèi)、外**者100余人參加。黨委書記董良華主持啟動儀式。

　　副院長劉富德宣讀了醫(yī)院《關(guān)于開展“**服務(wù)在醫(yī)院”活動的實施方案》。

　　**者代表黃霞、戚玉晶分別發(fā)言，表示愿意盡己所能積極投入到**者服務(wù)工作中。

　　鄭院長發(fā)表了講話。他指出醫(yī)院歷來尊崇助人為樂的傳統(tǒng)美德，奉行無私奉獻(xiàn)的博愛精神。此次作為**者服務(wù)的組織者，將不斷豐富和創(chuàng)新活動方式，全力推進(jìn)**者活動的深入開展，不斷規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平，培養(yǎng)服務(wù)能力，將**者活動制度化、規(guī)?；?、長期化的堅持下去，使**者服務(wù)成為醫(yī)院的一個品牌、一面旗幟。并倡導(dǎo)大家積極行動起來，進(jìn)一步弘揚**精神。

　　劉總編肯定了此次活動是醫(yī)院患者至上理念的體現(xiàn)，他表示將為患者獻(xiàn)愛心的精神傳承下去貢獻(xiàn)力量，讓每一位**者在奉獻(xiàn)中收獲快樂。

　　儀式結(jié)束后，醫(yī)院組織**者們進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。

　　據(jù)悉，“**者之家”成立后，將分崗位把更多的愛心人士吸引到**者隊伍里來為患者提供咨詢導(dǎo)診、指導(dǎo)患者使用醫(yī)院的自助掛號、為患者提供心理支持等服務(wù)。通過“**者之家”對**者經(jīng)過面試和集中培訓(xùn)后上崗，并對**者的服務(wù)記錄進(jìn)行規(guī)范管理，為**者提供必要的服務(wù)。