span style="font-family:Times New Roman;">8月27日是我院七病區(qū)腦膜瘤患者趙奶奶康復(fù)出院的好日子。一大早，趙奶奶的孩子手捧一塊金色銅牌，帶著民生直通車的記者，來到醫(yī)生辦公室要求好好表揚表揚這里的醫(yī)生和護士。腦外科副主任醫(yī)師瞿鴻義邊接過家屬的表彰銅牌對記者說：“救死扶傷是我們醫(yī)生的天職，作為醫(yī)生，就應(yīng)該全心全意為病人提供優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療服務(wù)，不能索求任何回報的?！?/span>

在醫(yī)院七病區(qū)21床病床前，我們見到趙奶奶的主治醫(yī)師李升，他對趙奶奶說：“趙奶奶，您已經(jīng)恢復(fù)得很好，今天可以出院了”。趙奶奶說“你們真的太好了，連一根香煙都不肯吃我的，讓我們?nèi)以趺催^意得去啊！”病房里的氣氛溫馨而又和諧。這溫馨而又和諧的氣氛是醫(yī)護人員和患者共同維護的結(jié)果。病人家屬的感激之情常常會通過送紅包和送禮品這樣的形式來表達，趙奶奶家也不例外。

今年4月，趙奶奶因腦部疾病發(fā)作，昏倒在地被家人送入我院腦外科接受治療，入院后腦外科醫(yī)生對趙奶奶的身體進行了全面、仔細的檢查后診斷為腦膜瘤，腫瘤已長到“鴨蛋大小”，必須馬上進行腦瘤切除手術(shù)。術(shù)前，趙奶奶的孩子內(nèi)心惴惴不安，幾次給醫(yī)生送去“紅包”，均被婉拒。經(jīng)過醫(yī)護人員的精心準備，趙奶奶的手術(shù)做得非常成功，術(shù)后恢復(fù)也很不錯。趙奶奶的孩子非常感動，為了表達對七病區(qū)醫(yī)護人員的感激之情，他又買了一些禮品送給醫(yī)生護士，依然被拒絕了。8月15日，一期手術(shù)恢復(fù)良好的趙奶奶，再次來到我院腦外科進行顱骨修補，這一次趙奶奶的家人不再“惴惴不安”，放心地讓老人接受了手術(shù)，出院這天，為了滿足老人“非要感謝感謝這里的醫(yī)生護士”的愿望，于是出現(xiàn)了本文開頭的那一幕。

發(fā)生在趙奶奶身上的故事并不是個例。據(jù)粗略統(tǒng)計，近3年來，我院共有750余人次拒（退）患者“紅包”24.6萬余元（另有54個“紅包”未拆），收到患者表揚信、錦旗、銅牌若干面。始終奉行患者至上、病人第一的服務(wù)原則是醫(yī)者仁心的體現(xiàn)，“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”，創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”則更需要我們的醫(yī)務(wù)人員時刻堅守維護住醫(yī)德的底線。相互尊重、信任、理解和諧的醫(yī)患關(guān)系，需要我們醫(yī)患雙方共同來構(gòu)建。