p class="pa-2">我院開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和電話預(yù)約門診工作，為了保證預(yù)約門診服務(wù)質(zhì)量，特制訂預(yù)約門診變更、暫停等特殊情況應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)醫(yī)院《預(yù)約門診工作制度》規(guī)定，專家門診一經(jīng)確定，原則上不得隨意變更。如遇特殊情況報(bào)門診辦公室，立即啟動(dòng)本預(yù)案。

一、有準(zhǔn)備的坐診專家變更或停診應(yīng)急預(yù)案：

1、坐診專家因特殊情況需變更或暫停坐診，應(yīng)提前兩天報(bào)門診辦公室。

2、門診辦公室接到申報(bào)后，通知醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)安排同級(jí)別專家坐診。

3、門診辦公室應(yīng)電話或網(wǎng)絡(luò)通知已改預(yù)約患者。

4、對(duì)不愿變更醫(yī)師的患者需按預(yù)約程序，重新預(yù)約專家。

二、無準(zhǔn)備的坐診專家臨時(shí)變更或停診應(yīng)急預(yù)案：

1、坐診專家因臨時(shí)工作需變更或暫停坐診，應(yīng)立即報(bào)門診辦公室。

2、門診辦公室接到申報(bào)后，立即通知醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)，安排同級(jí)別專家坐診。

3、門診辦公室以口頭或電話通知形式告知患者。

4、對(duì)不愿變更醫(yī)師的患者，按預(yù)約程序重新預(yù)約。