——我院門診便民化服務(wù)受贊揚(yáng)

　　近年來，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“三好一滿意”活動(dòng)精神，以“優(yōu)化流程，簡化流程”為原則，把著力維護(hù)群眾利益作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)做到“服務(wù)好，群眾滿意”。

　　隨著人民生活水平的不斷提高，患者不僅要解決自身病痛，更希望在就診時(shí)享受多種高效優(yōu)質(zhì)的便捷服務(wù)。近日，我院創(chuàng)新服務(wù)舉措，著力改善就醫(yī)環(huán)境，對(duì)門診大廳“一站式服務(wù)中心”實(shí)施了一系列升級(jí)改造。

　　門診大門上方安裝了電子顯示屏，能及時(shí)向患者告知醫(yī)院舉行的義診、外院專家坐診等便民信息。為了使就診病人不再受高熱炙烤，大廳里安裝了空調(diào)。增設(shè)的宣傳資料欄，使病人能夠在清涼舒適的環(huán)境里翻閱資料等候就診。為了使就診環(huán)境更加整潔，對(duì)門診所有的標(biāo)牌進(jìn)行了清理、整合和規(guī)范，并對(duì)墻面進(jìn)行了出新。同時(shí)，在原門診服務(wù)臺(tái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了美化，現(xiàn)在的門診寬敞、明亮、舒適、整潔，深受病人及家屬的好評(píng)。大家都說三院的門診比以前漂亮多了。

　　此外，醫(yī)院在美化門診的同時(shí)還在原有的基礎(chǔ)上拓展了很多便民服務(wù)，增設(shè)了電腦和打印機(jī)，方便病人打印病歷和檢驗(yàn)報(bào)告;提供了電子血壓計(jì)，免費(fèi)為就診病人測量血壓;新開設(shè)簡易門診、門診預(yù)約掛號(hào)、診間預(yù)約掛號(hào)、電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等服務(wù)，讓患者能在最短時(shí)間內(nèi)完成掛號(hào)、問診、就診、預(yù)約等工作。醫(yī)院傾力打造服務(wù)病人的“綠色通道”，充分體現(xiàn)了人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和人文關(guān)懷。