一步一個腳印，一年一個臺階。醫(yī)院近年來的發(fā)展，貼近民生，回報社會，為“四個無錫”建設(shè)作出了積極貢獻。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。2012年6月，隨著“江南大學(xué)醫(yī)學(xué)院直屬附院”正式掛牌，醫(yī)院瞄準(zhǔn)“啟動研究型醫(yī)院建設(shè)，創(chuàng)建江大直屬附院”這一戰(zhàn)略重點，全面開啟了現(xiàn)代化、精品化醫(yī)院建設(shè)的新征程。實干興邦，造福于民。以學(xué)習(xí)、貫徹、落實黨的十八大精神為新起點，以科學(xué)發(fā)展觀為行動指導(dǎo)，我院將用實干、創(chuàng)新精神譜寫新的篇章。

　　對照“三甲”新標(biāo)準(zhǔn)，“多管齊下”提升醫(yī)療質(zhì)量

　　新聞事件：不久前一天凌晨，救護車呼嘯著將一名年輕女子從宜興送到我院急診科，醫(yī)生初步診斷為急性梗阻性腎病，但B超下難覓腎結(jié)石蹤影，而其體內(nèi)盆腔積液及陰道出血又提示可能存在宮外孕。面對復(fù)雜的病情，醫(yī)院組織泌尿外科、腎內(nèi)科、婦產(chǎn)科及影像科等多科會診，做出正確判斷，在膀胱輸尿管鏡下發(fā)現(xiàn)“真兇”：細砂樣結(jié)石堵塞了兩側(cè)輸尿管下段，醫(yī)生果斷施救，經(jīng)過3個多小時的救治，女子轉(zhuǎn)危為安。

　　2012年我院急診危重病人搶救成功率達到98.2%。急救能力體現(xiàn)了醫(yī)院豐厚的質(zhì)量內(nèi)涵。近年來，醫(yī)院認真對照“三級甲等綜合性醫(yī)院”建設(shè)新標(biāo)準(zhǔn)，“多管齊下”深化內(nèi)涵建設(shè)，從百姓關(guān)心的“一床難求”入手，以縮短平均住院天數(shù)為突破口，讓百姓能順利看到病，放心看好病。

　　我院腫瘤患者占到50%以上，以往腫瘤病人要等上1個多月才能住到院，可謂“一床難求”。針對這一現(xiàn)狀，醫(yī)院通過優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范腫瘤診治，實施單病種臨床路徑管理等舉措，保證擇期手術(shù)病人術(shù)前平均住院日3天以內(nèi)，縮短了腫瘤病人從初診到合理診療方案出臺的時間。2012年全院平均住院天數(shù)縮短至10.3天。

　　醫(yī)院運用PDCA管理方法加強質(zhì)控。建立院、科、個人三級醫(yī)療質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，嚴格落實醫(yī)療核心制度，對“死因不明、診斷不明確或療效不佳、特殊手術(shù)、發(fā)生并發(fā)癥、糾紛”等五類特殊病例加強討論、會診及評析制度。同時，加強醫(yī)務(wù)人員的“三基”訓(xùn)練，強化“慎獨”意識、責(zé)任意識和安全意識，要求醫(yī)務(wù)人員在診療過程中嚴格規(guī)范診療行為，加強醫(yī)患溝通，檢查、用藥、治療每個環(huán)節(jié)都要與病人進行耐心細致的溝通與釋疑，做到“三合理”。狠抓門診處方質(zhì)量，實行“門診處方點評制度”，問責(zé)“大處方”，不斷規(guī)范抗菌藥物的使用，切實緩解病人“看病貴”的問題。2012年醫(yī)療糾紛投訴率較上年下降30.9%。

　　“精細化”管理人才，“四輪驅(qū)動”儲備醫(yī)院發(fā)展“軟黃金”

　　新聞事件：1月中旬某天上午，名醫(yī)工作室里消化內(nèi)科專家屠惠明主任通過網(wǎng)絡(luò)對河埒社區(qū)醫(yī)院患者秦女士進行了遠程會診。53歲的秦女士胃息肉摘除術(shù)后仍伴有腹痛、腹脹，根據(jù)網(wǎng)上傳輸?shù)牟∈焚Y料、胃鏡檢查報告及病人主述，屠主任對其進行了用藥指導(dǎo)，并建議病人再次到大醫(yī)院復(fù)查。秦女士深有感觸：“這樣的就醫(yī)很直觀，不出門就看到了大醫(yī)院的專家，很方便我們老百姓啊!”

　　2012年以來，醫(yī)院從全院科主任、學(xué)科帶頭人中優(yōu)選出11位名醫(yī)，開設(shè)“名醫(yī)工作室”。通過名醫(yī)專家門診、名醫(yī)惠民健康網(wǎng)站、名醫(yī)社區(qū)行、名醫(yī)點名手術(shù)等多種形式，拉近名醫(yī)與患者間的距離，切實解決患者“想看名醫(yī)看不著”的問題。

　　為了培育出更多更好的醫(yī)學(xué)人才，服務(wù)人民群眾，近年來醫(yī)院用心鋪就“精細化”人才管理道路，通過目標(biāo)-措施-機制-文化“四輪驅(qū)動”，加快人才培養(yǎng)與引進。

　　不斷強化科主任責(zé)權(quán)利意識，給予他們專業(yè)培訓(xùn)提升機會。赴國外學(xué)習(xí)考察科主任15人。鼓勵有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄旯歉晒プx博士，進修深造。選派14名醫(yī)療技術(shù)骨干赴國外項目進修。高薪引進急需人才和關(guān)鍵人才。麻醉科主任季永、神經(jīng)外科副主任陳剛、呼吸內(nèi)科副主任周玉龍等3名引進的高層次人才新近被確定為“無錫市社會事業(yè)領(lǐng)軍人才”。 本土專家達到高層次人才標(biāo)準(zhǔn)，同樣享受高薪。對科室人才培養(yǎng)實行契約化管理。重點人才年度目標(biāo)、三年總目標(biāo)實施契約化和風(fēng)險金管理，目標(biāo)完成情況與待遇、職稱、崗位聘任全面掛鉤。

　　好機制是人才成長的沃土。我院腫瘤科主任華東、婦產(chǎn)科主任余進進近日獲市首屆“首席醫(yī)師”稱號;神經(jīng)外科陳剛博士獲2011年度“王忠誠國內(nèi)神經(jīng)外科青年醫(yī)師獎”。數(shù)據(jù)顯示，2009年至今，醫(yī)院新引進學(xué)科帶頭人4名，博士10名，培養(yǎng)在職讀博21名。新增省重點醫(yī)學(xué)人才3人、市醫(yī)學(xué)重點人才4人、市領(lǐng)軍人才3人、市首屆“首席醫(yī)師”2人、市名醫(yī)3人。5名技術(shù)骨干被確認為市醫(yī)管中心重點人才“導(dǎo)師制”培養(yǎng)對象。

　　鍛造核心技術(shù)，“三大品牌”體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)優(yōu)勢

　　新聞事件：前些日子，80多歲的瞿大爺因血尿到我院就醫(yī)，泌尿外科醫(yī)生檢查發(fā)現(xiàn)其膀胱內(nèi)長有4-5個乒乓球大小的腫瘤，確診為膀胱癌。鑒于患者高齡及術(shù)后康復(fù)困難等因素，醫(yī)生為其成功實施了高難度復(fù)雜微創(chuàng)手術(shù)——“腹腔鏡下全膀胱治療性切除術(shù)+回腸代膀胱術(shù)”，手術(shù)歷時近7小時。術(shù)后瞿大爺如期順利出院。該院已成功開展此類手術(shù)4例。

　　好的技術(shù)是醫(yī)院和患者的共同追求。身為以腫瘤綜合診治為特色的三級甲等綜合性醫(yī)院，醫(yī)院緊跟國際前沿，攻堅克難，鍛造PET/CT、微創(chuàng)、腫瘤放療等三大核心技術(shù)，讓百姓享受到更先進、更安全、更人性的醫(yī)療服務(wù)。

　　品牌一：PET/CT。醫(yī)院在蘇南地區(qū)率先引進啟用西門子PET/CT，將高端體檢服務(wù)帶到錫城，更為腫瘤患者帶去福音。PET/CT技術(shù)能靈敏探測到極微小的腫瘤病變，在接受檢查的健康體檢人群中有近2%被發(fā)現(xiàn)早期腫瘤。同時，醫(yī)院與上海華山醫(yī)院合作成立“上海華山醫(yī)院PET中心無錫四院PET分中心”，使無錫廣大患者足不出城即可享受到國內(nèi)優(yōu)秀PET/CT技術(shù)水平。自2010年開展PET/CT技術(shù)以來，工作量年均2200例以上。

　　品牌二：微創(chuàng)。重點培育有著“鑰匙孔手術(shù)”美稱的微創(chuàng)腔鏡技術(shù)，在胸心外科、腫瘤外科、肝膽外科、婦科、耳鼻咽喉-頭頸外科、骨科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科等多個專科大力推廣，帶給患者創(chuàng)傷小、出血少、恢復(fù)快、住院時間短等諸多實惠。近年來累計開展微創(chuàng)腔鏡手術(shù)6000余例。

　　品牌三：腫瘤放療技術(shù)。腫瘤放射治療技術(shù)是我院腫瘤綜合診療體系中的一朵“奇葩”。近年來依托瓦里安23EX醫(yī)用電子直線加速器，在省內(nèi)率先開展腫瘤調(diào)強適形放療，與國際“三精”放療模式(精確定位、精確計劃和精確治療)接軌，累計完成精確放療3000余例，達到總放療人數(shù)的70%。2011年醫(yī)院又引進模體劑量驗證系統(tǒng)，進一步提高了放療質(zhì)量，日均診治病人160余人次，使醫(yī)院腫瘤放療技術(shù)邁進國內(nèi)“第一方陣”。

　　搭建多元化對外合作平臺，助推重點專(學(xué))科發(fā)展

　　新聞事件：“您的問題我將在網(wǎng)上詳細解答”這樣的語言現(xiàn)今已成為我院門診醫(yī)生的常用語。被確認為國內(nèi)首家健康科普卡發(fā)放試點醫(yī)院以來，醫(yī)院累計發(fā)放科普卡2000余張。近日，家住江陰的張先生到我院看病就收到了科普卡，回家后利用卡片上網(wǎng)詢問，沒想到第二天就得到了經(jīng)治醫(yī)師的答復(fù)。“太方便了，在家點點鼠標(biāo)就把病看了，省時省力又省錢!”

　　近年來，醫(yī)院積極搭建對外交流合作平臺，借力發(fā)展，汲取國內(nèi)外先進醫(yī)療養(yǎng)分，推動自身重點專(學(xué))科科研、技術(shù)與人才的進步。

　　2006年與復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院合作建立“腫瘤學(xué)無錫基地”，成為無錫市政府“7+1”產(chǎn)學(xué)研合作項目以來，醫(yī)院正式推行腫瘤多學(xué)科綜合治療模式，制訂了包括首診腫瘤病人會診、多學(xué)科綜合查房、隨訪評估等多項規(guī)章制度，出臺了《無錫市第四人民醫(yī)院腫瘤診療指南》，規(guī)范整個診療流程，腫瘤診治水平得到全面提高。合作期間年腫瘤首診會診病人100人次，疑難病例會診30次，多學(xué)科綜合查房20多次，讓眾多腫瘤患者得到適宜、科學(xué)的治療。近年來，對方腫瘤放療科資深專家來院開展科研、臨床指導(dǎo)20多次，悉心指導(dǎo)《胃癌術(shù)后復(fù)發(fā)部位調(diào)查對放療的指導(dǎo)》、《鼻咽癌常規(guī)放療與精確放療區(qū)域的比較》、《直腸癌的基因表達》等科研項目。醫(yī)院派出7名技術(shù)骨干進修學(xué)習(xí);第一次出臺了胃癌、肺癌、直腸癌、乳腺癌、前列腺癌、鼻咽癌等6個單病種的放療規(guī)范。該合作獲得無錫市優(yōu)秀產(chǎn)學(xué)研項目一等獎。

　　2009年醫(yī)院與江蘇省血液研究所合作成立阮長耿院士無錫工作站。利用這一合作平臺，近年來獲《膠質(zhì)瘤干細胞中差異表達miR16調(diào)控瘤干細胞增生和分化的作用及機制》、《協(xié)同刺激分子B7-H3在結(jié)直腸癌發(fā)生、發(fā)展過程中的作用和機制》等國家自然科學(xué)基金2項;市科技進步獎2項，收錄SCI論文4篇，發(fā)表中華級論文3篇，核心期刊2篇。

　　醫(yī)院還成為“國家傳感網(wǎng)工程技術(shù)研究中心感知醫(yī)療研發(fā)基地”，啟動感知醫(yī)療建設(shè);成為衛(wèi)生部“健康新時空-臨床醫(yī)生科普試點活動”國內(nèi)十家試點單位之一。2012年“國家基因庫-無錫腫瘤分庫”在四院掛牌成立;聘請楊煥明院士、朗景和院士、王紅陽院士、阮長庚院士為醫(yī)院戰(zhàn)略與發(fā)展顧問。

　　近年來，醫(yī)院與北美優(yōu)秀綜合類學(xué)科品牌的加拿大麥吉爾大學(xué)醫(yī)院共同建立“國內(nèi)無錫診療技術(shù)合作交流中心”，成為美國追狐癌癥中心友好醫(yī)院，建立了良好的技術(shù)交流、科研合作平臺。

　　借勢登高，省市級重點?？蒲杆俪砷L。數(shù)據(jù)顯示，在原來擁有腫瘤科、心胸外科、麻醉科等3個省重點專科及4個市重點?？频幕A(chǔ)上，新增4個省重點?？疲耗[瘤放射治療科、普通(腫瘤)外科、婦產(chǎn)科、核醫(yī)學(xué)科，新增市重點專科檢驗科和市重點創(chuàng)建科室介入科。目前醫(yī)院擁有省級重點?？?個，市重點?？?個，市診療中心2個。