1、堅持“人本關懷、用心服務”，創(chuàng)建團結、積極向上、和諧的工作氛圍，提高科室員工的工作積極性及主人翁責任感。
    2、牢記“一份工作，一份責任。一個崗位，一面旗幟”的準則，恪守醫(yī)護人員天職，用心服務，竭誠待人，為病人提供安全、舒適、優(yōu)質的服務，使患者感受到家一般的溫暖。
    3、積極響應上級號召，貫徹上級精神，將最實惠的政策、最優(yōu)質的服務第一時間落實到病人身上，使患者享有最大的實惠，切實減輕病人的經(jīng)濟負擔。
    4、以最安全有效的藥物、最全面、最悉心、最體貼的護理，使每位病人達到最理想的治療效果。
    5、注重人性化管理，既有滿意的病人，又有滿意的員工。
    6、將關心與體貼病人落到實處，時時處處為病人著想，視病人為親人，多與病人溝通，了解病人的心理需求，及時解決其心理問題。