針對當前復雜的醫(yī)療安全形式，為進一步提高醫(yī)務人員應對醫(yī)療糾紛的能力，熟悉醫(yī)療糾紛中經常涉及到的一些突發(fā)情況的處置方法，市六院于9月21日下午在骨科病區(qū)舉行一次“醫(yī)療糾紛模擬案例”實戰(zhàn)演練。演練由醫(yī)務科組織，陳宏副院長到場部署演練工作，院辦、黨辦、醫(yī)務科、護理部、保衛(wèi)科、骨科病區(qū)醫(yī)務人員及全院安全聯絡員等70余人參與此次演練。

　　演練分10個節(jié)點，每個節(jié)點中均設定1-2個醫(yī)療糾紛中常見的場景，如：醫(yī)務人員如何對少數民族患者進行知情談話和告知、如何應對家屬要求封存病歷、如何封存有疑問的藥物、如何應對家屬的無禮取鬧、如何啟動“三級醫(yī)療風險預案”、如何向家屬介紹正確的維權方式、安保如何在發(fā)生醫(yī)療糾紛時發(fā)揮作用等等。每個場景之間一環(huán)接一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，逐步把設定的每一個場景都自然連接，場面形象逼真而又驚心動魄，最后以成功處置糾紛收尾。演練結束后專家對演練中存在的問題進行點評與分析總結，參演人員共同參與討論。

　　此次演練取得良好的效果，參與及觀摩人員都覺得這種演練非常有實際意義。此次演練的每個場景均來自該院近期發(fā)生的醫(yī)療糾紛中真實的情況，不僅使醫(yī)務人員認清當前醫(yī)療環(huán)境以及醫(yī)療糾紛發(fā)生時出現緊急情況下如何應對，也提升了醫(yī)務人員對潛在醫(yī)療糾紛的預防處置以及如何做好自我保護的能力，同時也促使醫(yī)務人員進一步提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)療安全，努力創(chuàng)造一個安全和諧的醫(yī)療環(huán)境。