日前，陽江市中醫(yī)醫(yī)院院長吳業(yè)坤同志獲頒“廣東省用戶滿意杰出管理者”光榮稱號(hào)。

　　為了貫徹落實(shí)“十二五”規(guī)劃和國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020)》中有關(guān)質(zhì)量工作的要求，以“先進(jìn)質(zhì)量方法普及應(yīng)用年”活動(dòng)為平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)牢固樹立用戶(顧客)意識(shí)，在服務(wù)過程中全面追求用戶(顧客)滿意，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高，廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)、廣東省總工會(huì)、共青團(tuán)廣東省委員會(huì)、廣東省婦女聯(lián)合會(huì)、廣東省科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)等部門聯(lián)合組織在全省服務(wù)領(lǐng)域開展創(chuàng)建“廣東省用戶滿意服務(wù)明星”活動(dòng)。本次活動(dòng)的主要依據(jù)是用戶(顧客)評(píng)價(jià)和其在相關(guān)工作崗位的突出事跡。

　　本次活動(dòng)分別頒發(fā)多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，包括“廣東省用戶滿意服務(wù)明星”、“廣東省用戶滿意服務(wù)明星班組”、“廣東省用戶滿意杰出管理者”、“廣東省用戶滿意服務(wù)明星企業(yè)”等稱號(hào)。陽江市中醫(yī)醫(yī)院院長吳業(yè)坤同志憑借其先進(jìn)、科學(xué)、系統(tǒng)的管理思想及用戶滿意理念以及開拓創(chuàng)新、銳意改革、與時(shí)俱進(jìn)的豐富管理經(jīng)驗(yàn)和在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中作出的巨大貢獻(xiàn)，榮獲“廣東省用戶滿意杰出管理者”稱號(hào)。

　　吳業(yè)坤同志1987年7月于廣州中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)專業(yè)本科畢業(yè)，農(nóng)工民主黨員。現(xiàn)任陽江市中醫(yī)醫(yī)院院長，副主任醫(yī)師。自2008年擔(dān)任院長以來，吳業(yè)坤始終堅(jiān)持正確的辦院方向，以體現(xiàn)公益性為主，突出中醫(yī)藥特色。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)多年來的建設(shè)，醫(yī)院的各項(xiàng)工作取得了顯著成績，尤其是專科建設(shè)取得了長足進(jìn)步，技術(shù)力量得到加強(qiáng)，綜合治療水平不斷提高。

　　在工作中，吳業(yè)坤銳意改革，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新，勵(lì)精圖治，為醫(yī)院的發(fā)展殫精竭慮。2009年，吳業(yè)坤爭取了市政府以行政劃撥的方式規(guī)劃了8萬多平方米土地作為新院建設(shè)用地。并通過爭取市政府撥款以及有關(guān)融資公司貸款，解決了新院首期工程建設(shè)資金。從新院的立項(xiàng)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)，吳業(yè)坤同志團(tuán)結(jié)班子其他成員充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極爭取各部門的支持，使該工程得以順利動(dòng)工，在建設(shè)期間積極協(xié)調(diào)、督促各相關(guān)部門抓緊工程建設(shè)。新院建成投入使用后，由于流程科學(xué)合理，環(huán)境優(yōu)美舒適，受到廣大患者的好評(píng)。

　　他拓寬溝通渠道，讓患者了解更多的醫(yī)療信息，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解和信任;并建立和健全了一系列的法規(guī)制度，明確醫(yī)務(wù)人員在接診醫(yī)療過程中的行為規(guī)范，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　多年來，吳業(yè)坤一直滿腔熱忱地為患者服務(wù)，任勞任怨，不計(jì)個(gè)人得失。在他身上充分體現(xiàn)了新時(shí)期知識(shí)分子的高尚道德、優(yōu)秀品質(zhì)，他用自己的行動(dòng)詮釋著對(duì)廣大患者的關(guān)愛。他忘我的敬業(yè)精神，為廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立了良好榜樣。醫(yī)院多年來被評(píng)為市直衛(wèi)生系統(tǒng)綜合目標(biāo)管理優(yōu)秀單位、優(yōu)秀基層黨組織，而他個(gè)人也多年被評(píng)為單位的先進(jìn)工作者。