日前，陽江市中醫(yī)醫(yī)院院長吳業(yè)坤同志獲頒“廣東省用戶滿意杰出管理者”光榮稱號。

　　為了貫徹落實“十二五”規(guī)劃和國務院《質量發(fā)展綱要(2011-2020)》中有關質量工作的要求，以“先進質量方法普及應用年”活動為平臺，引導企業(yè)牢固樹立用戶(顧客)意識，在服務過程中全面追求用戶(顧客)滿意，推動服務質量的提高，廣東省質量協(xié)會、廣東省總工會、共青團廣東省委員會、廣東省婦女聯(lián)合會、廣東省科學技術協(xié)會等部門聯(lián)合組織在全省服務領域開展創(chuàng)建“廣東省用戶滿意服務明星”活動。本次活動的主要依據是用戶(顧客)評價和其在相關工作崗位的突出事跡。

　　本次活動分別頒發(fā)多個獎項，包括“廣東省用戶滿意服務明星”、“廣東省用戶滿意服務明星班組”、“廣東省用戶滿意杰出管理者”、“廣東省用戶滿意服務明星企業(yè)”等稱號。陽江市中醫(yī)醫(yī)院院長吳業(yè)坤同志憑卵其先進、科學、系統(tǒng)的管理思想及用戶滿意理念以及開拓創(chuàng)新、銳意改革、與時俱進的豐富管理經驗和在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中作出的巨大貢獻，榮獲“廣東省用戶滿意杰出管理者”稱號。

　　吳業(yè)坤同志1987年7月于廣州中醫(yī)藥大學中醫(yī)專業(yè)本科畢業(yè)，農工民主黨員。現(xiàn)任陽江市中醫(yī)醫(yī)院院長，副主任醫(yī)師。自2008年擔任院長以來，吳業(yè)坤始終堅持正確的辦院方向，以體現(xiàn)公益性為主，突出中醫(yī)藥特色。在他的領導下，經多年來的建設，醫(yī)院的各項工作取得了顯著成績，尤其是?？平ㄔO取得了長足進步，技術力量得到加強，綜合治療水平不斷提高。

　　在工作中，吳業(yè)坤銳意改革，實現(xiàn)科技創(chuàng)新，勵精圖治，為醫(yī)院的發(fā)展殫精竭慮。2009年，吳業(yè)坤爭取了市政府以行政劃撥的方式規(guī)劃了8萬多平方米土地作為新院建設用地。并通過爭取市政府撥款以及有關融資公司貸款，解決了新院首期工程建設資金。從新院的立項、規(guī)劃、設計，吳業(yè)坤同志團結班子其他成員充分發(fā)揮主觀能動性，積極爭取各部門的支持，使該工程得以順利動工，在建設期間積極協(xié)調、督促各相關部門抓緊工程建設。新院建成投入使用后，由于流程科學合理，環(huán)境優(yōu)美舒適，受到廣大患者的好評。

　　他拓寬溝通渠道，讓患者了解更多的醫(yī)療信息，增強對醫(yī)務人員的理解和信任;并建立和健全了一系列的法規(guī)制度，明確醫(yī)務人員在接診醫(yī)療過程中的行為規(guī)范，努力構建和諧的醫(yī)患關系。

　　多年來，吳業(yè)坤一直滿腔熱忱地為患者服務，任勞任怨，不計個人得失。在他身上充分體現(xiàn)了新時期知識分子的高尚道德、優(yōu)秀品質，他用自己的行動詮釋著對廣大患者的關愛。他忘我的敬業(yè)精神，為廣大醫(yī)務工作者樹立了良好榜樣。醫(yī)院多年來被評為市直衛(wèi)生系統(tǒng)綜合目標管理優(yōu)秀單位、優(yōu)秀基層黨組織，而他個人也多年被評為單位的先進工作者。