青島開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院

 青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院創(chuàng)建于1989年，由開發(fā)區(qū)衛(wèi)生局主管，差額撥款事業(yè)單位，開辦資金為3604萬元，位于黃浦江路7-9號，地處開發(fā)區(qū)的城區(qū)中心，是一家集醫(yī)療、科研、教學(xué)、保健、預(yù)防功能于一體的大型綜合性二級甲等醫(yī)院。醫(yī)院占地面積3.6萬平方米，建筑面積4.5萬余平方米，固定資產(chǎn)1.58億元。醫(yī)院開放床位568張，擁有職工985名，有37個臨床醫(yī)技科室，先后成立了心臟中心、腫瘤微創(chuàng)治療中心、工傷康復(fù)中心、口腔醫(yī)療中心、血液透析中心、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)會診中心、兒童康復(fù)中心、職業(yè)病防治中心等，形成院前急救、院內(nèi)急診、重癥監(jiān)護病區(qū)的全方位立體急救體系和醫(yī)療服務(wù)體系，具有24小時救治大批量傷病員的能力。
    醫(yī)院秉承"仁心醫(yī)術(shù)、關(guān)愛生命"的核心服務(wù)理念，以"建設(shè)區(qū)域性現(xiàn)代化醫(yī)療保健中心"為目標(biāo)，狠抓學(xué)科建設(shè)，不斷提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。其中，口腔科為青島市特色?？疲豢祻?fù)科為青島市中醫(yī)特色?？啤Ｔ陂_展常規(guī)治療基礎(chǔ)上，還開展了半肝切除術(shù)、關(guān)節(jié)置換、斷肢（指）再植、口腔癌治療術(shù)等，其中許多項目達(dá)到國內(nèi)同級醫(yī)院優(yōu)秀水平；經(jīng)皮椎體成形術(shù)、各種內(nèi)窺鏡微創(chuàng)技術(shù)如腹腔鏡、電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡、鼻內(nèi)窺鏡、關(guān)節(jié)鏡、纖支鏡等也正被廣泛應(yīng)用于臨床系列治療。醫(yī)院先后榮獲國家自然科學(xué)基金1項，省級科技進(jìn)步獎5項，市級科技進(jìn)步獎9項，區(qū)級科技進(jìn)步獎15項，擁有國家發(fā)明專利52項。
    醫(yī)院始終將"社會效益"放在**，積極倡導(dǎo)人本文化，以病人的需求為導(dǎo)向，推行"三二七"服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)模式，成立了一站式門診服務(wù)中心，方便病人就醫(yī)，推出"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"、"急診急救綠色通道"、無節(jié)假日門診、青年**者服務(wù)，設(shè)立"門診服務(wù)總監(jiān)"、"醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價系統(tǒng)"和24小時服務(wù)熱線，采用電話、短信、郵件"三網(wǎng)"聯(lián)動的方式，及時處理患者就醫(yī)過程中的困難。努力創(chuàng)建"人民滿意醫(yī)院"，開展的"精心醫(yī)療、貼心服務(wù)"活動，被評為青島市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀服務(wù)品牌。2011年全年實現(xiàn)服務(wù)收入1.932億元，完成門診45.47萬人次，住院17010人次,手術(shù)4439臺次；床位使用率、危重病人搶救成功率分別達(dá)到93.9%、93.1 %。全院共收到錦旗108面，感謝信105封，拒收紅包131次，金額達(dá)14萬余元，社會總體滿意度達(dá)到了97.6%。
    近年來，醫(yī)院通過嚴(yán)抓效能建設(shè)和專業(yè)技能培訓(xùn)，推行規(guī)范化服務(wù)，向管理要質(zhì)量，向管理要效率，以管理促發(fā)展，并逐漸形成了院有重點、科有特色、人有專長的良性發(fā)展格局。