近幾年來(lái)由于百姓對(duì)健康要求日益加強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系也較為緊張，這不僅使患者感到苦惱，更是困擾醫(yī)生、阻礙現(xiàn)代醫(yī)學(xué)進(jìn)一步發(fā)展的一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。如何改善醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)次序，已不僅僅是衛(wèi)生部門(mén)的責(zé)任，而是全民乃至全社會(huì)共同的責(zé)任。

　　為加強(qiáng)百姓與醫(yī)生間的互動(dòng)與交流，為醫(yī)患雙方搭建和諧的橋梁，10月27日上午，作為區(qū)婦保院共建單位之一的福蘊(yùn)社區(qū)，在其“有一說(shuō)一，福蘊(yùn)事大家談”的第五次社區(qū)論壇中，邀請(qǐng)我院的醫(yī)務(wù)科主任楊鳳云老師，向來(lái)參與社區(qū)論壇活動(dòng)的百姓們說(shuō)說(shuō)“醫(yī)患關(guān)系”那點(diǎn)事。

　　此次論壇楊老師摒棄了對(duì)百姓關(guān)于醫(yī)患溝通的意義、原則、基本要素和技巧等方面的理論宣教，而是以與在座的百姓以問(wèn)答的方式，由淺入深的像百姓們解讀目前上海市的醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀，醫(yī)患關(guān)系緊張?jiān)颉２粌H如此，楊老師還用幽默生動(dòng)的語(yǔ)言結(jié)合身邊所遇到的醫(yī)療糾紛案例，針對(duì)百姓在生活中遇到突出問(wèn)題進(jìn)行講解。

　　楊老師表示：如今的醫(yī)患關(guān)系，其實(shí)是醫(yī)生以病人互相不信任的表現(xiàn)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人非常感謝有這樣的機(jī)會(huì)能與共建的社區(qū)百姓進(jìn)行“心與心”的交流。此次講座不僅能讓病人真正體會(huì)到醫(yī)務(wù)人員的愛(ài)心，急病人所急，也可以從根本上打消了百姓內(nèi)心深處對(duì)于對(duì)于醫(yī)生的不信任。

　　本次培訓(xùn)僅一個(gè)多個(gè)小時(shí)，但卻不斷有百姓加入進(jìn)來(lái)，一同聆聽(tīng)楊老師的宣講，課后與會(huì)百姓紛紛表示受益非淺，曾經(jīng)對(duì)醫(yī)生的誤解也緩和了許多。醫(yī)患雙方都能從對(duì)方的角度著想，以互相信任為前提，這也許是構(gòu)建和諧“醫(yī)患關(guān)系”的第一步吧。