近幾年來由于百姓對健康要求日益加強，醫(yī)患關(guān)系也較為緊張，這不僅使患者感到苦惱，更是困擾醫(yī)生、阻礙現(xiàn)代醫(yī)學(xué)進(jìn)一步發(fā)展的一個社會問題。如何改善醫(yī)患關(guān)系，維護醫(yī)療服務(wù)行業(yè)次序，已不僅僅是衛(wèi)生部門的責(zé)任，而是全民乃至全社會共同的責(zé)任。

　　為加強百姓與醫(yī)生間的互動與交流，為醫(yī)患雙方搭建和諧的橋梁，10月27日上午，作為區(qū)婦保院共建單位之一的福蘊社區(qū)，在其“有一說一，福蘊事大家談”的第五次社區(qū)論壇中，邀請我院的醫(yī)務(wù)科主任楊鳳云老師，向來參與社區(qū)論壇活動的百姓們說說“醫(yī)患關(guān)系”那點事。

　　此次論壇楊老師摒棄了對百姓關(guān)于醫(yī)患溝通的意義、原則、基本要素和技巧等方面的理論宣教，而是以與在座的百姓以問答的方式，由淺入深的像百姓們解讀目前上海市的醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀，醫(yī)患關(guān)系緊張原因。不僅如此，楊老師還用幽默生動的語言結(jié)合身邊所遇到的醫(yī)療糾紛案例，針對百姓在生活中遇到突出問題進(jìn)行講解。

　　楊老師表示：如今的醫(yī)患關(guān)系，其實是醫(yī)生以病人互相不信任的表現(xiàn)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人非常感謝有這樣的機會能與共建的社區(qū)百姓進(jìn)行“心與心”的交流。此次講座不僅能讓病人真正體會到醫(yī)務(wù)人員的愛心，急病人所急，也可以從根本上打消了百姓內(nèi)心深處對于對于醫(yī)生的不信任。

　　本次培訓(xùn)僅一個多個小時，但卻不斷有百姓加入進(jìn)來，一同聆聽楊老師的宣講，課后與會百姓紛紛表示受益非淺，曾經(jīng)對醫(yī)生的誤解也緩和了許多。醫(yī)患雙方都能從對方的角度著想，以互相信任為前提，這也許是構(gòu)建和諧“醫(yī)患關(guān)系”的第一步吧。