隨著醫(yī)改制度的不斷深入，醫(yī)療市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)越加激烈。醫(yī)院如何在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，不僅取決于醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平、儀器設(shè)備的先進(jìn)與否，更重要的是取決于醫(yī)院管理水平與醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的高低。

　　醫(yī)院中層干部被稱為醫(yī)院管理的“中樞系統(tǒng)”。他們是醫(yī)院的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用。他們既是高層決策的執(zhí)行者，又是基層工作的組織者、管理者。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子作出的決策，關(guān)鍵是要通過中層干部去推動(dòng)、去落實(shí)、去實(shí)踐。醫(yī)院改革能否不斷深化，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院的發(fā)展能否不斷提高和推進(jìn)，都有賴于中層管理人員作用的有效發(fā)揮。所以，加強(qiáng)對(duì)中層干部的培養(yǎng)與管理，是醫(yī)院管理中至關(guān)重要的一環(huán)。

　　為了提高醫(yī)院中層管理者的水平，9月26日下午，區(qū)婦保院院長甘曉衛(wèi)、書記曹建明帶領(lǐng)十余名醫(yī)院中層干部赴上海交通大學(xué)附屬仁濟(jì)醫(yī)院(東院)參觀學(xué)習(xí)了該院質(zhì)量管理，對(duì)新院深化質(zhì)量管理體系的建設(shè)起到了積極的借鑒作用。

　　仁濟(jì)東院院辦主任陳尉華首先向我院參觀團(tuán)介紹了該院的整體發(fā)展概況，繼而進(jìn)行了《基于ISO9000框架下的醫(yī)院質(zhì)量管理流程優(yōu)化》的專題講座。隨后，陳主任還對(duì)該院質(zhì)控部組織架構(gòu)、質(zhì)量目標(biāo)、如何優(yōu)化質(zhì)量管理等進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

　　作為在全市三級(jí)綜合性醫(yī)院中率先推行并通過ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證體系的仁濟(jì)醫(yī)院 ，其始終將質(zhì)量建設(shè)作為該院戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為更好落實(shí)醫(yī)院質(zhì)量管理，該院在院辦下屬擁有質(zhì)量控制部，并在42個(gè)科室內(nèi)均有質(zhì)量控制員，組建了完善的院、科、QC人員三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，按照“委員會(huì)管理形式”進(jìn)行質(zhì)量控制。在該院制定的《質(zhì)量手冊(cè)》及《質(zhì)量程序書》中，質(zhì)控組會(huì)對(duì)各部門考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了量化、細(xì)化，每月還進(jìn)行進(jìn)行嚴(yán)格的抽查考核、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，并將每月的質(zhì)控工作會(huì)議和每季的質(zhì)量分析會(huì)議制度化，從而使醫(yī)院質(zhì)量管理的流程扎根在每位仁濟(jì)人的心里。

　　通過此次參觀學(xué)習(xí)和交流，對(duì)我院各部門質(zhì)量意識(shí)的提高有極大的促進(jìn)作用，豐富了醫(yī)院質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)的思路和措施，為進(jìn)一步深化并完善婦保院自身的質(zhì)量管理體系起到了積極的借鑒作用。