“生孩子，到三院”，這已經(jīng)成為年輕準(zhǔn)父母?jìng)兊慕】祪?yōu)選，市婦幼保健院產(chǎn)科以其精湛的技術(shù)、溫馨的服務(wù)博得人們的青睞。這得益于市婦幼保健院作為專(zhuān)業(yè)醫(yī)院的長(zhǎng)期積淀，更得益于開(kāi)展“兩好一滿意”活動(dòng)帶來(lái)的豐碩成果。自2008年以來(lái)，市婦幼保健院根據(jù)省市衛(wèi)生行政部門(mén)的安排部署，深入開(kāi)展兩好一滿意活動(dòng)。全院上下以服務(wù)好、質(zhì)量好為行為規(guī)范，以群眾滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)。特別是活動(dòng)轉(zhuǎn)入第三年度以來(lái)，圍繞“深化品牌建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制、鞏固活動(dòng)成果”的總體要求，深化品牌創(chuàng)建活動(dòng)帶動(dòng)全院各項(xiàng)工作。產(chǎn)科以打造“母嬰安全、溫馨產(chǎn)科”質(zhì)量品牌為目標(biāo)，圍產(chǎn)保健質(zhì)量、服務(wù)信譽(yù)邁入省內(nèi)先進(jìn)行列。

　　專(zhuān)業(yè)醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)科室

　　淄博市婦幼保健院是一所集醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)于一體的省內(nèi)第一批三級(jí)甲等婦幼保健院。依法取得助產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)前診斷、**人授等婦幼專(zhuān)業(yè)執(zhí)業(yè)資格。醫(yī)院堅(jiān)持婦幼衛(wèi)生工作方針，堅(jiān)持“服務(wù)立院、科技興院、人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略。先后開(kāi)展醫(yī)療安全年、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程、管理服務(wù)與特色技術(shù)創(chuàng)新年等活動(dòng)，堅(jiān)持質(zhì)量**發(fā)展，服務(wù)提升品質(zhì)。

　　該院產(chǎn)科是全市衛(wèi)生系統(tǒng)重點(diǎn)學(xué)科。每年安全接生近5000名嬰兒，十余年無(wú)產(chǎn)科因素造成孕產(chǎn)婦死亡，為降低全市孕產(chǎn)婦死亡率作出了突出貢獻(xiàn)。開(kāi)放病床 120張，嬰兒床41張，產(chǎn)床6張。設(shè)有產(chǎn)前病房、分娩室、產(chǎn)后休養(yǎng)病區(qū)、高品質(zhì)VIP病區(qū)、圍產(chǎn)保健門(mén)診、產(chǎn)前篩查與診斷中心、產(chǎn)后康復(fù)中心。10 年來(lái)共收治孕產(chǎn)婦 40000 余例，從孕前咨詢、孕期保健、產(chǎn)時(shí)保健、產(chǎn)后康復(fù)形成了一個(gè)完整的圍產(chǎn)保健體系。

　　以母嬰安全打造質(zhì)量品牌

　　醫(yī)院把開(kāi)展兩好一滿意活動(dòng)作為各項(xiàng)工作的主線，貫穿于醫(yī)療、保健、護(hù)理、行政整體工作中。產(chǎn)科是醫(yī)院的**科室，服務(wù)、服務(wù)對(duì)全院具有很強(qiáng)的帶動(dòng)作用，因此在品牌創(chuàng)建活動(dòng)中，從服務(wù)、質(zhì)量建設(shè)上重點(diǎn)培育、支持產(chǎn)科創(chuàng)建兩好一滿意質(zhì)量、服務(wù)品牌，醫(yī)院專(zhuān)門(mén)成立產(chǎn)科創(chuàng)建兩好一滿意質(zhì)量品牌活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)、書(shū)記親自掛帥擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作。加大對(duì)產(chǎn)科的投入與宣傳力度，對(duì)產(chǎn)科在質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、人才梯隊(duì)以及兩好一滿意活動(dòng)的予以重點(diǎn)傾斜。為支持產(chǎn)科建設(shè)，帶動(dòng)其他專(zhuān)業(yè)發(fā)展，專(zhuān)門(mén)實(shí)施產(chǎn)科帶動(dòng)計(jì)劃，在人員配備、技術(shù)開(kāi)展、硬件投入、服務(wù)改進(jìn)上強(qiáng)力推進(jìn)，取得了明顯效果。

　　夯實(shí)基礎(chǔ)，以品牌創(chuàng)建打造魯中圍產(chǎn)保健高地

　　建立完善的質(zhì)量體系。產(chǎn)科質(zhì)量事關(guān)母嬰安全，責(zé)任重大，風(fēng)險(xiǎn)極高。產(chǎn)科建立圍產(chǎn)保健質(zhì)控小組，對(duì)高危妊娠實(shí)行系統(tǒng)化管理，接受全市的高危轉(zhuǎn)診，近十年共搶救成功危重病人1237例?？苾?nèi)實(shí)行三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制，建立醫(yī)院—科室—專(zhuān)業(yè)三級(jí)質(zhì)控體系，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療制度和質(zhì)量控制措施，適應(yīng)國(guó)內(nèi)外圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)發(fā)展形勢(shì)，科學(xué)制定產(chǎn)科質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行臨床路徑管理，剖宮率逐年下降。在全市醫(yī)療質(zhì)量示范科室評(píng)選中，又獲得評(píng)委專(zhuān)家的一致好評(píng)。

　　制定嚴(yán)格的管理制度?？剖乙?guī)模大、床位多、人員多、工作量繁重，科室制定了《圍生醫(yī)學(xué)》(診療常規(guī))、《現(xiàn)代婦幼保健院管理模式—管理制度》以及醫(yī)療核心制度、醫(yī)療管理制度、病歷書(shū)寫(xiě)與安全、醫(yī)療安全與應(yīng)急管理、護(hù)理管理、病房管理、愛(ài)嬰醫(yī)院管理、科研教學(xué)管理等100余條管理制度，醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平不斷邁上新臺(tái)階。

　　設(shè)置合理的學(xué)科專(zhuān)業(yè)。結(jié)合國(guó)內(nèi)外的圍生醫(yī)學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，設(shè)立了產(chǎn)前保健專(zhuān)業(yè)：孕前咨詢、產(chǎn)前保健指導(dǎo)、產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷、糖尿病篩查、高危妊娠管理等專(zhuān)業(yè)門(mén)診;產(chǎn)時(shí)重點(diǎn)抓分娩監(jiān)護(hù)、病理產(chǎn)科兩大核心;產(chǎn)后加大力度提高產(chǎn)后院內(nèi)康復(fù)質(zhì)量，出院后到產(chǎn)后康復(fù)中心進(jìn)行盆底功能恢復(fù)、母乳成分測(cè)定、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、中藥熏蒸、按摩等康復(fù)服務(wù)，均達(dá)到了國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，均能滿足不同層次的服務(wù)需求。依靠學(xué)科建設(shè)，以人為本，拓展圍產(chǎn)保健的服務(wù)領(lǐng)域，拉長(zhǎng)服務(wù)鏈條，目前在市婦幼保健院，只要產(chǎn)婦需要的保健項(xiàng)目都能夠得到滿足，為全市廣大孕產(chǎn)婦提供了優(yōu)秀的醫(yī)療保健服務(wù)。

　　改造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。以建設(shè)“溫馨產(chǎn)科”為目標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)科門(mén)診規(guī)模，設(shè)立產(chǎn)科專(zhuān)家門(mén)診，咨詢、健康教育、檢查、篩查于一體;改造產(chǎn)科VIP病房，購(gòu)置高品質(zhì)家具，提供網(wǎng)絡(luò)、24小時(shí)熱水、陪護(hù)等服務(wù)，同時(shí)增加產(chǎn)科住院床位，滿足不同層次的醫(yī)療服務(wù);建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)后康復(fù)中心，提供各種康復(fù)保健。

　　形成科學(xué)的人才梯隊(duì)。由于醫(yī)院對(duì)科室的高度重視，實(shí)行人才傾斜政策人員配備合理。在科室學(xué)科帶頭人的帶動(dòng)影響下，人員成長(zhǎng)迅速，產(chǎn)科現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員 110人，具備良好的梯次結(jié)構(gòu)，主任醫(yī)師4名，副主任醫(yī)師6名，副主任護(hù)師9名，碩士研究生學(xué)歷6人，在職在讀碩士研究生11人，其他均具有本科學(xué)歷?？剖抑魅巍⒅魅吾t(yī)師李為壯是市級(jí)名醫(yī)、淄博市婦產(chǎn)科學(xué)會(huì)主任委員，作為學(xué)科帶頭人，他目光始終緊盯國(guó)內(nèi)外圍生保健的前沿。

　　培育獨(dú)特的產(chǎn)科文化?？剖乙浴澳笅氚踩剀爱a(chǎn)科”作為科室文化品牌，始終抓緊精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立院科兩級(jí)醫(yī)德檔案，合理檢查、合理用藥、藥占比控制在15%以下。開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)做淄博衛(wèi)生先鋒活動(dòng)，進(jìn)行“珍惜崗位”大討論活動(dòng)，科室被評(píng)為國(guó)內(nèi)巾幗文明示范崗、全省護(hù)理示范病房、省級(jí)青年文明號(hào)、連續(xù)十三年被評(píng)為醫(yī)院先進(jìn)科室?？浦魅卫顬閴驯辉u(píng)為全省兩好一滿意示范標(biāo)兵。

　　市婦幼保健院產(chǎn)科以“母嬰安全、溫馨產(chǎn)科”為品牌目標(biāo)，以過(guò)硬的措施詮釋“持續(xù)改進(jìn)圍產(chǎn)保健質(zhì)量，保證母親安全嬰兒健康，打造溫馨舒適健康產(chǎn)科”的深層次內(nèi)涵。爭(zhēng)創(chuàng)全省兩好一滿意質(zhì)量品牌，取得了積極成效。2010年在淄博市出生量減少的情況下，產(chǎn)科接生嬰兒達(dá)到5606名，同比增加1300多名嬰兒。自2009年安全收治11000余名孕產(chǎn)婦，住院產(chǎn)婦實(shí)現(xiàn)零死亡，病人滿意度達(dá)到99%以上。