為進一步加大質(zhì)控的廣度與深度，我院從10月起全面開展院長服務查房工作，由高振峰院長帶領(lǐng)醫(yī)務科、護理部、院感科、藥劑科、醫(yī)保科等職能部門參與。

　　10月16日，我院首先對外二科進行了院長服務查房工作。通過到病房查看病人診療質(zhì)量，查閱運行病歷，檢查醫(yī)療核心制度落實記錄，聽取科主任、護士長關(guān)于科室服務管理的匯報等，了解科室醫(yī)護質(zhì)量及服務管理情況。最后，醫(yī)務科組織召開總結(jié)會議，各職能部門通報檢查情況，由院長進行點評。醫(yī)務科將檢查內(nèi)容進行綜合分析、整理，并反饋給科室整改，科室限期整改并將整改情況以書面形式交醫(yī)務科備案，最后由醫(yī)務科復核。

　　通過開展院長服務查房，我們既能了解科室醫(yī)護質(zhì)量及服務管理情況;又能了解科室落實各項醫(yī)療管理制度，進行環(huán)節(jié)質(zhì)量控制和醫(yī)療安全監(jiān)控的狀況， 還能督促科室嚴格按照規(guī)章制度進行，保障患者服務與醫(yī)療安全;同時又能協(xié)助科室解決工作上存在的問題，促進科室進一步規(guī)范化管理，促進科室發(fā)展。今后，我們將陸續(xù)在各科室落實院長服務查房工作，最終形成一套制度化、規(guī)范化、流程化以及富有我院管理特色的院長服務查房制度。