為了迎接衛(wèi)生部三甲醫(yī)院復審工作，進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，護理部于2012年10月16日在門診三樓舉行了有關(guān)“扁平化護理”階段性工作總結(jié)及經(jīng)驗交流報告會?！氨馄交o理”是指落實責任制護理時，由責任護士全程負責住院病人，減少了層級管理，打破傳統(tǒng)的工作模式，也是深化優(yōu)質(zhì)護理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展3個月以來，取得了顯著的效果。在會上全體護士長均做了發(fā)言。首先大家介紹了科室開展扁平化護理的進展情況，取得的成績以及存在的問題，大家都認為開展扁平化護理后，護士轉(zhuǎn)變了觀念，密切了護患關(guān)系，提高了工作能力，增強了團隊協(xié)作意識;使護士的工作積極性、護理質(zhì)量、患者滿意度持續(xù)提高。做到了患者滿意、醫(yī)生滿意、護士滿意。然后大家又對出現(xiàn)的問題及解決辦法進行交流與討論。最后孫健主任對項工作做了總結(jié)性發(fā)言，她高度肯定了大家的成績，她指出扁平化護理的工作模式目前在我院尚處于起步階段，通過全院護士的共同努力，雖取得較好成績，但仍有需要完善的地方，希望大家開闊思路，不斷學習，加強培訓，總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進工作。盡量把時間還給護士，把護士還給患者，真正把我院的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作落到實處。