在美國西雅圖有一個(gè)舉世聞名的賣魚市場(chǎng)。它之所以聞名于世，不是因?yàn)樗某銎酚卸嗝锤咂焚|(zhì)，也不是因?yàn)樗谋尘坝卸嗝达@赫。它的聞名，是因?yàn)樗拿恳粋€(gè)員工，在每天14個(gè)小時(shí)的辛勞工作中，沒有一個(gè)覺得辛苦，反而把工作當(dāng)成是一種享受。

　　這是荔灣區(qū)中醫(yī)醫(yī)院舉行的管理知識(shí)系列培訓(xùn)中，最后一堂課程的講授內(nèi)容。原IBM公司大中華區(qū)基礎(chǔ)技能及技術(shù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人趙瀅，為參加培訓(xùn)的職工提供了這個(gè)名為“fish philosophy”的經(jīng)典視頻課件。

　　在這個(gè)視頻課件中，我們看到了一群快樂的員工，他們把工作當(dāng)做一種樂趣。在普通的賣魚場(chǎng)里，他們心態(tài)積極，認(rèn)真工作，尋找樂趣，和顧客游戲互動(dòng)。每天14小時(shí)的工作時(shí)間，對(duì)他們來說不是枯燥無味的消磨人生，而是享受生活和服務(wù)大眾的樂趣。他們的開朗與真誠，贏得了大眾的心，每天前去魚場(chǎng)的顧客和看客都絡(luò)繹不絕，魚場(chǎng)的銷售量逐年上升，成為了優(yōu)秀的成功銷售模式。

　　員工的快樂，可以感染顧客，帶來顧客的快樂。一個(gè)聰明的老板，知道通過激勵(lì)員工的工作激情，來提升工作的績(jī)效。醫(yī)院是嚴(yán)肅而枯燥的場(chǎng)所，“顧客”都是遭受病痛折磨的人，多少帶有埋怨和沮喪的情緒。醫(yī)務(wù)人員長期處于這種環(huán)境中，還要肩負(fù)治愈病人的壓力，工作并不輕松。如果不能在心態(tài)上自我調(diào)節(jié)，就會(huì)覺得痛苦;醫(yī)務(wù)人員帶著壓力和痛苦工作，這種負(fù)面情緒就會(huì)影響病人。醫(yī)生都痛苦焦躁，怎么能夠讓病人得到快樂。

　　哈佛大學(xué)的《幸福課程》中講到：把工作當(dāng)做一種賺錢工具，就會(huì)枯燥乏味，甚至喪失良心;把工作當(dāng)成事業(yè)，就會(huì)收獲知識(shí)或者名利，但會(huì)變得奔波忙碌;把工作當(dāng)做使命和樂趣，真正愛上它，享受它帶給你的充實(shí)和意義，才會(huì)收獲幸福。

　　作為醫(yī)務(wù)人員，要保持專業(yè)優(yōu)秀的形象，不能像在西雅圖賣魚場(chǎng)那樣用嬉笑來表達(dá)快樂。醫(yī)務(wù)人員的幸福和快樂，是一種圣神的使命感，來自于每學(xué)習(xí)掌握一種新的醫(yī)學(xué)知識(shí)，來自于每成功的治愈一個(gè)病人，來自于心靈的純潔安恬和精神的充實(shí)。醫(yī)務(wù)人員的充實(shí)和快樂，會(huì)讓病人有如沐春風(fēng)的感覺，給病人身體上的康復(fù)和精神上的幸福。

　　荔灣區(qū)中醫(yī)醫(yī)院管理知識(shí)系列培訓(xùn)結(jié)束了，參加人員都收獲了很多在醫(yī)學(xué)書本上不曾學(xué)到的知識(shí)。尤其是這最后一課，用一個(gè)快樂洋溢的視頻，教會(huì)大家一種積極的工作態(tài)度。每個(gè)職工都盡職盡責(zé)地去完成工作，全心全意地去享受工作，才能讓個(gè)人能力得到最大的發(fā)揮，才能使醫(yī)院的水平不斷進(jìn)步。