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遼源市中醫(yī)院
- 【類型】三級(jí)甲等 / 綜合醫(yī)院
- 【電話】0437-3333606
- 【網(wǎng)址】www.jllyzyy.com
- 【地址】遼源市經(jīng)康路65號(hào)
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讓患者滿意是我們永恒的追求
時(shí)間:2012-11-07 11:13來源:求醫(yī)網(wǎng)
2012年9月27日,正是雙節(jié)休假的前夕,中醫(yī)院2樓的候診大廳內(nèi)人來人往,導(dǎo)診小郭如往常一般站的筆直,面帶微笑,不時(shí)為過往的患者提供咨詢……漸漸的一位面色枯黃、步履蹣跚的老人進(jìn)入她的視線,只見他佝僂著腰在候診大廳內(nèi)漫無目的的走著,這里瞧瞧,那里看看,最后坐在長(zhǎng)椅上,一坐就是半個(gè)小時(shí)。
導(dǎo)診小郭主動(dòng)上前,一問才知道這是一位無兒無女無收入的孤貧老人,因近日多年頑疾復(fù)發(fā),渾身無力、疼痛難忍.掙扎著來到中醫(yī)院就醫(yī),卻因?yàn)闆]錢不敢到診室就診,只能獨(dú)自坐在長(zhǎng)椅上發(fā)愁.。
小郭馬上將這一情況逐級(jí)上報(bào)。院領(lǐng)導(dǎo)了解情況后立即指示相關(guān)部門馬上開通“綠色通道” 給予老人無償援助!
在導(dǎo)診科科長(zhǎng)的親自帶領(lǐng)下,我院相關(guān)部門為這位老人一路亮起了綠燈。中醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員們?yōu)槔先诉M(jìn)行了必要的全身檢查,隨后召集了院內(nèi)相關(guān)專家會(huì)診,確立治療方案后更為老人無償贈(zèng)送了藥品。
整個(gè)過程中老人數(shù)次落淚,臨別時(shí)老人抓住我們的手,不停的說:還是中醫(yī)院好啊,中醫(yī)院真是老百姓的醫(yī)院啊!
對(duì)這位老人來說,中醫(yī)院之行是一次終身難忘的經(jīng)歷,對(duì)中醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員來說,這只是日常工作的再正常不過的一部分。
遼源市中醫(yī)院自1984年建院以來一直秉承著“救死扶傷”的辦院宗旨,特別是近幾年來中醫(yī)院為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)急危重患及孤貧群體的救助力度,我院開通了“綠色通道”,施行“生命優(yōu)先”的救助原則,將人的生命尊嚴(yán)放置到**先的位置,真正踐行著“讓患者滿意是我們永恒的追求”的服務(wù)理念。
截止到2012年10月,我院共救治了580例/次急危重患和孤貧群體,保證凡是來到我院的急危重患和孤貧群體一定沒有一例因?yàn)殄X的原因耽誤搶救,共計(jì)支出77萬余元,贏得了全市人民的廣泛認(rèn)可和一致稱贊。





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