一、特殊時期的2000年

　　新世紀(jì)的鐘聲，對祿豐縣人民醫(yī)院來說不是吉祥之兆，伴隨著遠(yuǎn)離的鐘聲，把醫(yī)院帶入了前所未有的特殊時期。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)被捕判刑，百余萬元資金被紀(jì)委收繳，職工思想混亂，有章不遵，有令不止，小部分唯恐醫(yī)院不亂的人也乘機(jī)明目張膽地違反醫(yī)院規(guī)章制度，私收亂要病人錢財，敗壞職業(yè)道德，給醫(yī)院聲譽(yù)造成了嚴(yán)重影響，經(jīng)濟(jì)受到了巨大損失，醫(yī)院護(hù)理人員檔案全部丟失的混亂局面……。

　　二、整治歪風(fēng)邪氣，重塑醫(yī)院形象

　　2000年11月，在縣委政府的重視支持下，重新調(diào)整健全了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，面對醫(yī)院內(nèi)部管理混亂的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和錯綜復(fù)雜的內(nèi)外環(huán)境，我們依靠集體領(lǐng)導(dǎo)的力量和廣大職工的智慧，著手整治歪風(fēng)邪氣，查處違規(guī)違章的人和事。經(jīng)患者舉報及醫(yī)院調(diào)查，我們被有的醫(yī)技人員利用手中掌握的高品質(zhì)設(shè)備私收亂要病人錢財?shù)氖聦嵍痼@。通過對群眾稱之為“老虎屁股”誰敢摸的害群之馬進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理后，廣大患者和職工感慨地說：“支部院辦的這一舉措得人心，順民意，醫(yī)院又有希望了”。院領(lǐng)導(dǎo)無畏的膽略得到了全院職工的信任和支持，形成了既有分工，又有合作，既有民主，又有監(jiān)督，工作務(wù)實，作風(fēng)扎實，勤政廉潔，辦事高效，團(tuán)結(jié)堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體。從而醫(yī)院進(jìn)入了班子配備最健全、管理思想最解放、工作作風(fēng)最民主、熱點操作最透明、執(zhí)行規(guī)章最嚴(yán)格、職工心情更舒暢、醫(yī)院發(fā)展最迅速的黃金時期。

　　三、闊斧改革，敢為人先

　　“十五”期間，城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革如火如荼。我院抓住機(jī)遇，迎難而上，先后進(jìn)行了人事分配制度、藥房管理社會化、高薪引進(jìn)人才等幾項重大改革，收到了改革的實效，嘗到了改革的甜頭，也感受到了改革的苦衷。在人事制度改革方面：實行了全員聘用制，科主任、護(hù)士長競爭上崗制、高職低聘、低職高聘和評聘分開的專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制，職工的憂患意識、危機(jī)感和敬業(yè)精神明顯增強(qiáng)。在分配制度改革方面：實行了基本能夠體現(xiàn)多勞多得的活工資分配制，做到了上不封頂，下不保底，讓職工苦有報酬，干有奔頭，有效地調(diào)動了大家的積極性。在藥房管理社會化改革方面，在全州首先邁出了藥房托管改革的步伐，經(jīng)過三年嘗試，基本達(dá)到了 “三贏”目標(biāo)，為醫(yī)藥分管探索出了一條改革之路。是幾年來醫(yī)院的幾項大改革才促進(jìn)了醫(yī)院的大發(fā)展。

　　四、謀劃宏偉藍(lán)圖，實現(xiàn)跨越發(fā)展

　　五屆三次職代會，吹響了跨越式發(fā)展的戰(zhàn)斗號角，目標(biāo)是：十五期末在州內(nèi)的縣級醫(yī)院中率先實現(xiàn)人才優(yōu)秀、技術(shù)優(yōu)秀、設(shè)備優(yōu)秀、服務(wù)優(yōu)秀、效益優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)秀的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位?；窘ㄔO(shè)的一期工程是：按照大氣、開放、藝術(shù)化、現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)建蓋住院大樓;二期工程是：改造裝修老住院樓為門診大樓，改變醫(yī)院門面方位，美化綠化醫(yī)院環(huán)境，搬遷后的門診大樓要成為金水路上的一大亮點。在這三年的時間里，全體干部職工鼓足干勁，團(tuán)結(jié)拼搏，忘我地工作，醫(yī)院面貌一年一個樣，三年大變樣。如今，祿醫(yī)人夢寐以求的愿望終于變成了現(xiàn)實。

　　五、引進(jìn)高級人才，提高技術(shù)水平

　　高薪引進(jìn)專家，發(fā)展醫(yī)院服務(wù)戰(zhàn)略實施后，迅速改變了醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人才青黃不接的局面。五大科室的全體醫(yī)生同時得到了省級專家長年在院指導(dǎo)帶教，一批技術(shù)骨干脫穎而出，各專業(yè)的學(xué)科帶頭人已開始嶄露頭角，顯示出我院的?？萍夹g(shù)實力。我們把專家請到家，讓祿豐的老百姓就地享受到了省級專家的服務(wù)，骨科、普外科、婦產(chǎn)科、心內(nèi)科、麻醉科列入了醫(yī)院的重點發(fā)展?？疲壳?，這些科室都已培養(yǎng)出了一批比較成熟的把關(guān)醫(yī)生，一些高難度的手術(shù)均能在本院開展，醫(yī)療技術(shù)水平明顯提高。功能、放射、磁共振等科室經(jīng)過短期聘請專家來院指導(dǎo)帶教后，醫(yī)技質(zhì)量又上了一個臺階，為臨床提供了更加科學(xué)、可靠的診斷依據(jù)，產(chǎn)生了較好的技術(shù)效益和社會效益。

　　六、進(jìn)購必須設(shè)備，滿足臨床需求

　　購置必須醫(yī)療設(shè)備，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展要求是提高醫(yī)療質(zhì)量和增強(qiáng)醫(yī)院競爭實力的重要手段。幾年來，先后投入了上千萬元的資金購買必須醫(yī)療設(shè)備，目前，這些經(jīng)論證后引進(jìn)的設(shè)備已成為臨床不可缺少的檢查治療手段。如：MRI、骨科C型臂、全自動生化分析儀、手術(shù)顯微鏡、麻醉機(jī)等高品質(zhì)儀器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，使用率高，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，質(zhì)量可靠。現(xiàn)擁有100萬元以上的設(shè)備5臺、50-100萬元的設(shè)備3臺、萬元以上的設(shè)備122臺，能較好地滿足臨床需求。

　　七、引入賓館式服務(wù)理念，提升醫(yī)院文化建設(shè)

　　服務(wù)態(tài)度問題是各級醫(yī)院管理的重點，也是社會關(guān)注的熱點。為切實改善醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度，2001年我院派出了兩名護(hù)士長到昆明新南疆賓館培訓(xùn)學(xué)習(xí)，親自體驗賓館式服務(wù)的內(nèi)涵，同時，請專家來院講授現(xiàn)代禮儀等教育培訓(xùn)。通過有組織、有計劃、有目的地開展學(xué)習(xí)賓館式服務(wù)活動，并持之以恒地開展工作，目前，“十字”文明敬語已成為每個職工與病人交流時的職業(yè)習(xí)慣，良好的服務(wù)態(tài)度得到了患者和社會的認(rèn)可，一批批服務(wù)明星不斷涌現(xiàn)，明星服務(wù)的窗口也逐漸增加。全院的服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，患者及社會對醫(yī)院的滿意度明顯提高。

　　八、醫(yī)護(hù)質(zhì)量穩(wěn)步提高，醫(yī)技藥劑管理工作逐步規(guī)范

　　經(jīng)過幾年的努力，三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制已經(jīng)形成，查房、會診、疑難病例討論、危重病人搶救、每月定期考核等制度使醫(yī)療質(zhì)量得到保障。病房管理隨條件改善走向規(guī)范，整體護(hù)理經(jīng)幾年的試點已經(jīng)成熟，開展率達(dá)到了90%以上，護(hù)理管理工作一躍走在全州之首，受到州衛(wèi)生局的好評。醫(yī)技、藥劑、功能、檢驗等科室的質(zhì)量考核有了切實可行的量化指標(biāo)，使其質(zhì)量可查、可控、可管，達(dá)到了與臨床科室的檢查考核同步。

　　九、兩次慶典活動成功舉辦

　　2004年8月28日，2006年1月20日是我院難以忘懷的喜慶日子。在不到兩年的時間就進(jìn)行了兩次大的慶典活動實屬罕見，而對我們來說又是跨越式的發(fā)展速度使醫(yī)院提前實現(xiàn)了美好的夢想。住院大樓落成暨建院54周年華誕、門診樓搬遷暨磁共振投入使用兩次盛況空前的慶典活動，充分展示了醫(yī)院蓬勃發(fā)展的輝煌成就和在同行領(lǐng)域的競爭實力，達(dá)到了宣傳醫(yī)院，提升醫(yī)院優(yōu)秀度的目的，在省州內(nèi)的同行中引起了強(qiáng)烈的反響。

　　十、醫(yī)院效益翻番，職工待遇改善

　　一是出院人次翻了近1番：從2000年的7247人，增加到了2005年的11527人，增加了4280人，增長了59.06%。

　　二是手術(shù)臺次翻了近1番：從2000年的1326臺，增加到了2005年的1987臺，增加了661臺，增長了49.85%。

　　三是服務(wù)收入翻1番：從2000年的1490.30萬元，增加到了2005年的3269.13萬元，增加了1778.83萬元，增長了119.36%。

　　四是固定資產(chǎn)翻了1.5番：從2000年的2067.61萬元，增加到了2005年的6000萬元，增加了3932.93萬元，增長了190.19%。

　　五是職工待遇翻了1.5番：從2000年的月人均活工資416.77元，增加到了2005年的1208.50元，增加了793.00元，增長了190.38%。

　　回瞬“十五”，挑戰(zhàn)與困難同在，機(jī)遇與發(fā)展共存;展望未來，優(yōu)秀的醫(yī)院已成為現(xiàn)實，醫(yī)院的明天會更加美好。過去的五年，全院職工團(tuán)結(jié)一致，一步一個腳印走過了五個春秋，每一項大的改革都經(jīng)歷了坎坷的路程;每一項成就都凝聚著職工的辛勤和汗水;每一步發(fā)展都是集體智慧的結(jié)晶。雖然“十五”曾給我們留下了難以忘記的創(chuàng)傷，但“十五”的輝煌已使歷史的往事煙消云散，“十五”帶給醫(yī)院的是陽光和希望，如今醫(yī)院發(fā)生了翻天覆地的變化，祿醫(yī)人終于實現(xiàn)了美好的夢想。 “十五”是醫(yī)院發(fā)展史上的一個里程碑，人們永遠(yuǎn)不會忘記這顆給恐龍之鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)帶來蓬勃發(fā)展的燦爛明珠。