——北京特瑞莎醫(yī)院培訓(xùn)中心護(hù)理專家到市第二醫(yī)院講學(xué)

　　為強化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識，提高護(hù)理質(zhì)量，同時為了讓全院護(hù)士過一個更有意義的護(hù)士節(jié)，朝陽市第二醫(yī)院在“5.12”護(hù)士節(jié)來臨前夕，邀請北京特瑞莎醫(yī)院培訓(xùn)中心護(hù)理專家趙教授來朝陽進(jìn)行了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)與護(hù)患溝通”專題指導(dǎo)講學(xué)。

　　趙教授現(xiàn)在從事護(hù)理管理、教學(xué)與培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)醫(yī)院護(hù)理禮儀培訓(xùn)的實操訓(xùn)練。在《解放軍護(hù)理雜志》、《護(hù)理研究》、《中華護(hù)理雜志》、《護(hù)理管理雜志》等醫(yī)學(xué)期刊發(fā)表護(hù)理論文多篇，曾參與了《現(xiàn)代護(hù)士實用禮儀》、《臨床護(hù)理禮儀》、《老年社區(qū)護(hù)理與自我管理》叢書等的撰寫，在我國護(hù)理行業(yè)有較大的影響。

　　5月7日，在朝陽市第二醫(yī)院五樓會議室，300余名護(hù)士聆聽了趙教授的講座。趙教授在臨床教學(xué)和培訓(xùn)中有自己獨特的教授方法，在此次講學(xué)中，以自己30余年的臨床經(jīng)歷，將護(hù)理理論與臨床實際緊密結(jié)合，從優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵到具體實施方法，從健康教育到有效溝通，講解了護(hù)士在臨床護(hù)理工作中怎樣建立和諧護(hù)患關(guān)系，提高服務(wù)滿意度等問題。趙教授語言生動，舉例實際，操作性強。將近一天的講座中，氣氛熱烈，不時博得在場護(hù)理人員熱烈的掌聲。

　　通過這次講課，護(hù)士們進(jìn)一步了解了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)了護(hù)患之間的溝通技巧。對全院護(hù)理人員服務(wù)理念的提升和主動服務(wù)患者意識的增強以及提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量將起到積極的作用。