廣東省第二中醫(yī)院廣東省第二中醫(yī)院位于廣州市恒福路60號,毗鄰白云山和麓湖,交通便利、環(huán)境優(yōu)美。是廣東省衛(wèi)生廳和省中醫(yī)藥局直屬的綜合性中醫(yī)醫(yī)... [ 詳細(xì) ]
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廣東省第二中醫(yī)院
- 【類型】三級甲等 / 中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院
- 【電話】020-83482172
- 【網(wǎng)址】www.gdzy5413.com
- 【地址】廣東省廣州市恒福路60號
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我院召開推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)暨經(jīng)驗交流大會
時間:2012-11-08 11:31來源:求醫(yī)網(wǎng)
為貫徹落實2011年全省衛(wèi)生工作會議精神,穩(wěn)步推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”工作進展,9月14日下午,我院在科技樓六樓舉行“廣東省第二中醫(yī)院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)階段總結(jié)暨經(jīng)驗交流大會”。分管全院護理工作的王清海副院長及全院護士參加了會議。
王院長結(jié)合我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動情況,進一步闡述了醫(yī)院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重大意義。就下一階段活動的開展提出以下要求:一是進一步轉(zhuǎn)變觀念,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,迎接挑戰(zhàn),以積極的心態(tài)、扎實的工作投身到創(chuàng)建活動中來,將臨床基礎(chǔ)護理工作落到實處;二是定期召開“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”工作例會,對示范病區(qū)工作的開展進行階段性總結(jié),存在問題及時反饋,確保該項工作的扎實推進;三是始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,根據(jù)衛(wèi)生部《基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》等相關(guān)文件要求和院護理部的部署安排,結(jié)合我院護理工作情況,扎實做好基礎(chǔ)護理工作,進一步提高患者滿意度。同時為榮獲“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”稱號的科室頒發(fā)牌匾。
護理部羅主任在報告中系統(tǒng)回顧我院圍繞“示范工程”活動主題開展的各項工作,全面總結(jié)了在加強醫(yī)院管理、提供滿意服務(wù)方面取得的良好效果,肯定了各方面的成績,同時深入分析了試點過程中存在的問題,對進一步推廣做出整體部署并提出明確要求 :優(yōu)質(zhì)護理活動要達到“三高三低”的效果即病人滿意度、護士滿意度、護理安全度提高,陪護率、紅燈呼叫率、護理缺陷發(fā)生率降低;要求護士長抓亮點,尋找中醫(yī)護理工作的突破口,樹立典型,表彰先進;全院護理人員行動起來,人人參與,各科室結(jié)合自身特點,通過改善服務(wù)流程,夯實基礎(chǔ)護理,全面提升護理服務(wù)水平,為患者提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
會議期間,示范病房護士長對本科室開展活動的具體做法、取得的成績、護理人員的感受、存在問題等與全體護士進行分享。
大家一致認(rèn)為活動開展以來,護士的職業(yè)價值感及主動服務(wù)意識增強,護患關(guān)系更加和諧,實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的提升。