山東省煤炭泰山療養(yǎng)院

  山東省煤炭泰山療養(yǎng)院暨國內(nèi)煤礦工人泰山療養(yǎng)院是原煤炭部投資興建的國內(nèi)12家療養(yǎng)院之一，1998年劃歸山東省人民政府管理，是省屬處級事業(yè)單位。

　　療養(yǎng)院始建于1965年，座落于五岳獨(dú)尊的泰山腳下，梳洗河畔，北依泰山，與泉城濟(jì)南接壤，南接孔孟之鄉(xiāng)曲阜，地理位置優(yōu)越，交通十分便利。院內(nèi)環(huán)境幽雅，綠樹成蔭，三季有花，四季常青，空氣清新，負(fù)氧離子含量高,被譽(yù)為“天然氧吧”，是療養(yǎng)、康復(fù)、培訓(xùn)、旅游和休閑的理想場所。

　　泰山煤療經(jīng)過幾代人近半個(gè)世紀(jì)不懈努力和孜孜追求，將以單純的慢性病療養(yǎng)院發(fā)展成為集醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)、休養(yǎng)、教學(xué)、科研、培訓(xùn)、旅游為一體的現(xiàn)代化綜合性療養(yǎng)院。現(xiàn)開放床位600張，在職職工300余人，副高以上專業(yè)技術(shù)人員36人,中級專業(yè)技術(shù)人員143人，設(shè)有22個(gè)臨床醫(yī)技科室。固定資產(chǎn)超億元，配備永磁開放式核磁、美國產(chǎn)多層螺旋CT、彩超、日本產(chǎn)支氣管鏡、全血成分分析記錄儀、全自動生化分析儀、遙控X線診斷機(jī)、德國產(chǎn)數(shù)字胃腸機(jī)、電子內(nèi)窺鏡、動態(tài)血壓、動態(tài)心電、腦電圖、腦血流機(jī)以及先進(jìn)的配套心電監(jiān)護(hù)等一系列國內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。

　　多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在國內(nèi)、全省各煤炭企事業(yè)單位的關(guān)心支持下，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞“完善服務(wù)，加快發(fā)展，努力打造國內(nèi)優(yōu)秀療養(yǎng)院”的奮斗目標(biāo)，以強(qiáng)化干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)、深化醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)精神文明建設(shè)和繼續(xù)深入開展醫(yī)院質(zhì)量管理效益年活動為總抓手，以和諧療養(yǎng)院建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、質(zhì)量為先、加快發(fā)展為第一要務(wù)，緊扣市場脈膊，積極調(diào)整管理思路、更新思想觀念，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，各項(xiàng)工作都取得較好的成績。

　　特色醫(yī)療規(guī)模不斷擴(kuò)大，技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，呈現(xiàn)良好發(fā)展。凝聚幾十年經(jīng)驗(yàn)的積累和傳承，我院涌現(xiàn)出了一大批學(xué)有所長的專業(yè)技術(shù)人員，成就了多個(gè)具有較高技術(shù)水平的特色?？?，部分專科在省內(nèi)外都小有名氣。一是心內(nèi)、神經(jīng)內(nèi)科：針對療養(yǎng)員心腦血管病患者較多，且治療周期長，功能恢復(fù)慢等特點(diǎn)，我院組織開展專題研究，技術(shù)攻關(guān)，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合臨床實(shí)際，探索出一套成熟的治療心腦血管病的綜合治療方案，先后成功救治了數(shù)千例急性心肌梗塞、急慢性心功能不全、腦梗塞病人，挽救了患者生命。尤其是在治療腦梗塞、慢性心功能不全病人等到方面具有獨(dú)到的效果，許多病人經(jīng)治療康復(fù)后，心腦功能明顯改善，肢體功能得以恢復(fù)，有效的改善和提高了患者的生活質(zhì)量，有的還重返工作崗位。二是骨外科：針對煤礦井下特殊的作業(yè)環(huán)境，所致腰、腿痛疾病嚴(yán)重影響職工身心健康的實(shí)際情況，我們通過流行病學(xué)調(diào)查、分析，明確了病因和發(fā)病機(jī)理，提出了有效預(yù)防干預(yù)措施，總結(jié)出了一套完整的治療方案。集多種治療為一體，配合功能鍛煉、局部注射、神經(jīng)阻滯及小針刀療法等，使治療效果更好，治療周期更短，病人痛苦更小，深受病人好評。新引進(jìn)的具有國內(nèi)優(yōu)秀水平的“頸/腰椎間盤突出癥的激光汽化治療、椎間盤鏡治療”等脊柱微創(chuàng)治療，收到良好的治療效果。三是呼吸內(nèi)科與職業(yè)病防治所：早在1992年與南京胸科醫(yī)院聯(lián)合開展了全省首例全肺灌洗治療矽肺病研究，在國內(nèi)處于優(yōu)秀水平。近年來，我們一直致力于煤礦職業(yè)病塵肺的治療和研究。目前，肺灌洗及中西醫(yī)結(jié)合規(guī)范治療矽肺已成為我院治療煤礦職業(yè)病的特色專科，已使許多患者病情好轉(zhuǎn)，生活質(zhì)量得到明顯提高，有效的減輕了患者的痛苦。四是消化內(nèi)科：是泰城最早開展內(nèi)窺鏡檢查治療的單位，對消化疾病的各種疾病有獨(dú)特的治療方法和療效。近年來，開展了內(nèi)窺鏡介入治療、消化道異物取出術(shù)等，具有痛苦小，療效好，價(jià)格低廉等特點(diǎn)，深受患者的贊譽(yù)。五是亞健康查體-----未病先治：我院在泰安市率先**引進(jìn)了國內(nèi)最先進(jìn)的亞健康檢測新技術(shù)。其特點(diǎn)是安全、方便、無創(chuàng)、無輻射，能**提示人體的亞健康狀態(tài)。按照中醫(yī)治“未病”的理論，有利于疾病的早期預(yù)防、早期診斷和早期治療。

　　近年來，先后有數(shù)十項(xiàng)科研成果分別獲得國家級、省、部級及省局科技進(jìn)步獎。其中：煤礦塵肺病防治研究獲國家科技進(jìn)步一等獎，有兩名專業(yè)技術(shù)人員享受政府特殊津貼。近兩年，煤礦職業(yè)病防治的研究、糖尿病治療臨床效果觀察分別獲市級科研成果一、二等獎。醫(yī)務(wù)人員編寫服務(wù)專著60余部。

　　加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，營造治療放心、環(huán)境舒心的療休養(yǎng)環(huán)境，積極推動煤炭療養(yǎng)事業(yè)的全面健康發(fā)展。根據(jù)煤炭形勢發(fā)展的需要，為更好的給煤礦職工做好康復(fù)保健工作，我們適時(shí)提出了“以療養(yǎng)為龍頭，以醫(yī)療為依托，做大做強(qiáng)康復(fù)療養(yǎng)，做精做細(xì)綜合醫(yī)療，大力開發(fā)泰山療養(yǎng)資源、職業(yè)病防治和旅游接待”的綜合發(fā)展思路，在“綜合”上大做文章。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項(xiàng)建設(shè)”。

　　抓一個(gè)中心：就是緊緊抓住發(fā)展這個(gè)中心。憑借我院雄厚的技術(shù)實(shí)力和先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)施，首批爭取到泰安市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、干部保健定點(diǎn)醫(yī)院、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)首診住院醫(yī)院和首診定點(diǎn)門診、新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院，為我院在泰城占有醫(yī)療市場提供了政策保障，同時(shí)為更好地開展療養(yǎng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)可靠的技術(shù)保障。

　　實(shí)現(xiàn)兩個(gè)亮點(diǎn)：即療休養(yǎng)和健康查體這兩項(xiàng)工作同步提升的亮點(diǎn)。兩年來，我院接收省內(nèi)外療休養(yǎng)人員達(dá)到4980人次;完成健康查體23000人次，對所有查體人員均建立個(gè)人健康檔案，并向單位提供紙質(zhì)和電子文檔，同時(shí)還針對查體中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)組織專家講座，進(jìn)行健康干預(yù)和預(yù)防，有效的呵護(hù)了查體者的身體健康，為促進(jìn)安全生產(chǎn)起到了應(yīng)有的作用。

　　抓三項(xiàng)建設(shè)：即基礎(chǔ)設(shè)施、管理制度和職工隊(duì)伍建設(shè)。1、大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是投資600余萬元對療養(yǎng)病房、原門診樓、內(nèi)、外科病房進(jìn)行全面裝修改造，更換了室內(nèi)所有設(shè)施，安裝了空調(diào)、太陽能淋浴器，實(shí)現(xiàn)了病房賓館化。二是投資400余萬元購置了部分較為先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和儀器，配備在各有關(guān)科室，提高了我院醫(yī)療整體綜合實(shí)力。三是投資200余萬元對餐廳、賓館等進(jìn)行改造，拓寬了道路，硬化了路面，改造了院中心花園，使全院環(huán)境面貌發(fā)生了較大變化。四是投資150萬元對電教會議中心進(jìn)行裝修改造，提升我院旅游、健療和會議接待能力。上述投資改造項(xiàng)目，不僅使我院整體環(huán)境發(fā)生了巨大變化，同時(shí)也進(jìn)一步提高了我院整體形象，為提升自身造血功能和可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、完善管理制度建設(shè)。為使我院管理進(jìn)一步走向規(guī)范化軌道，先后制定下發(fā)了一系列有關(guān)加強(qiáng)醫(yī)院管理的文件和制度。把抓醫(yī)療安全、提高醫(yī)療技術(shù)、改進(jìn)服務(wù)水平和質(zhì)量作為重中之重抓緊抓好，我院各個(gè)部門均能本著“以人為本”的觀念抓好醫(yī)療工作，全面落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制，并層層落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。不斷加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。一是繼續(xù)實(shí)行院科兩級負(fù)責(zé)制，不斷完善管理機(jī)制，增強(qiáng)管理的實(shí)效性和針對性。二是嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)部考核和激勵制度。通過嚴(yán)格考核，達(dá)到激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，調(diào)動干部職工積極性的目的。三是在全院各科室尤其是機(jī)關(guān)科室實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感和大局觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。四是實(shí)行責(zé)任追究制，重點(diǎn)抓不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人。努力形成人人重管理、層層抓落實(shí)的良好管理局面，確保全院各項(xiàng)工作的順利開展。五是進(jìn)行“人性化服務(wù)設(shè)計(jì)”。規(guī)范服務(wù)流程，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。配備專職導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診人員，增設(shè)便民設(shè)施，實(shí)行一站式服務(wù)，整個(gè)服務(wù)過程做到“六有”，即：入院有人迎、檢查有人陪、手續(xù)有人辦、住院有人管、出院有人送、回家有人訪。真正做到“進(jìn)了療養(yǎng)院的門，就是療養(yǎng)院的人;出了療養(yǎng)院的門，想著療養(yǎng)院的人”。全過程管理病人的健康，極大地方便了病人。醫(yī)護(hù)人員均能做到“四清楚”，即：清楚病人及家屬的要求、清楚病人的病情與心理變化、清楚病人的治療和用藥后的反映、清楚病人的費(fèi)用情況。達(dá)到“四個(gè)滿意”，即：患者滿意、家屬滿意、醫(yī)院滿意、自己滿意。

　　在今后的工作中，我們要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，努力把療養(yǎng)工作做到管理到位、服務(wù)到位。療養(yǎng)事業(yè)是黨密切干群關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益、保護(hù)和調(diào)動職工積極性的重要舉措，也是廣大煤礦職工的迫切愿望和要求。我們深知做好這項(xiàng)工作的重要性，堅(jiān)持把做好康復(fù)療養(yǎng)工作當(dāng)作頭等大事來抓，把為療養(yǎng)員服好務(wù)作為第一重要職責(zé)。統(tǒng)一思想，高度重視，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念和經(jīng)營理念，增強(qiáng)服務(wù)意識和競爭意識，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，真正把我院建設(shè)成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓療養(yǎng)員滿意的療養(yǎng)主陣地。繼續(xù)加大投資力度，努力為煤礦職工療養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。近兩年，繼新門診樓建成使用和療養(yǎng)病房全面裝修改造后，省內(nèi)外來院病員的逐年增加，目前，我們現(xiàn)已著手建設(shè)1.5萬平方米的綜合康復(fù)療養(yǎng)大樓。按照“治療規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房賓館化”的要求，讓每一位療養(yǎng)員都享受到高標(biāo)準(zhǔn)的治療服務(wù)和家的溫暖。同時(shí)，我們將重點(diǎn)培養(yǎng)矽肺?？?、心腦血管專科、腰腿痛?？啤⒅挝床？频确矫娴娜瞬?，加大資金投入力度，使之成為能夠帶動醫(yī)院發(fā)展的特色?？?，不斷提高我院自身“造血”功能，提高我們的整體創(chuàng)收能力，為我院的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我們要進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)體系，提升服務(wù)品質(zhì)，保證基本醫(yī)療，發(fā)展特色醫(yī)療，建立健全具有我院特色的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)水平。我們將把療休養(yǎng)員的滿意度作為衡量抓好療養(yǎng)工作的單獨(dú)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)開展“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，把療養(yǎng)員的需要當(dāng)作我們的第一需要，把療養(yǎng)員的呼聲當(dāng)作第一信號，把療養(yǎng)員利益作為第一利益，把療養(yǎng)員的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，真正成為療養(yǎng)員的放心醫(yī)院。一是建全完善《加強(qiáng)療養(yǎng)工作的實(shí)施意見》、《療養(yǎng)員情況分析和匯報(bào)制度》等多項(xiàng)制度，將療養(yǎng)工作的管理進(jìn)一步納入正規(guī)化、制度化、規(guī)范化。二是精選適合療休養(yǎng)員身心特點(diǎn)的療養(yǎng)項(xiàng)目，明確療養(yǎng)內(nèi)容、療養(yǎng)日程安排、療養(yǎng)期間的活動組織和游覽參觀地點(diǎn)，做到動靜結(jié)合，使療養(yǎng)員在靜中修養(yǎng)身心，在動中陶冶情操。三是加強(qiáng)療養(yǎng)員入院后的體檢，及早發(fā)現(xiàn)各種疾病，及時(shí)給予合理治療。同時(shí)，給療養(yǎng)員建立健康檔案，將他們?nèi)朐呵昂蟮纳眢w狀況記入健康檔案，為今后的就醫(yī)提供依據(jù)。四是開展保健講座與健康指導(dǎo)相結(jié)合。邀請省內(nèi)外優(yōu)秀專家舉辦保健知識系列講座，解答相關(guān)知識，提高療養(yǎng)員自我保健的能力。五是堅(jiān)持定期分析制度。做到醫(yī)院管理圍繞著療養(yǎng)員，基礎(chǔ)設(shè)施著眼于療養(yǎng)員，服務(wù)建設(shè)為了療養(yǎng)員，后勤保障方便療養(yǎng)員，文明服務(wù)面向療養(yǎng)員。六是定期召開療養(yǎng)員與工作人員座談會，聽取他們對療養(yǎng)期間的建議和意見，查找不足，分析原因，制定措施，做到萬無一失，使療養(yǎng)工作真正做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓療養(yǎng)員滿意。

　　做好療養(yǎng)事業(yè)是一項(xiàng)安民心、順民意的重要工作，是增強(qiáng)職工身心健康、保護(hù)和發(fā)展生產(chǎn)力的具體體現(xiàn)，是構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)和維護(hù)礦區(qū)、保持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的客觀要求，是維護(hù)職工合法權(quán)益、保護(hù)和調(diào)動職工積極性的重要手段，我們深信有各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各兄弟單位的大力支持，我們一定能積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，努力把療養(yǎng)院建設(shè)成為“環(huán)境優(yōu)美、治療放心、休養(yǎng)舒心、服務(wù)溫馨”的現(xiàn)代化綜合療養(yǎng)院，為國內(nèi)、全省產(chǎn)業(yè)職工療養(yǎng)事業(yè)做出積極的貢獻(xiàn)。