山東省煤炭泰山療養(yǎng)院

  山東省煤炭泰山療養(yǎng)院暨國內(nèi)煤礦工人泰山療養(yǎng)院是原煤炭部投資興建的國內(nèi)12家療養(yǎng)院之一，1998年劃歸山東省人民政府管理，是省屬處級事業(yè)單位。

　　療養(yǎng)院始建于1965年，座落于五岳獨尊的泰山腳下，梳洗河畔，北依泰山，與泉城濟南接壤，南接孔孟之鄉(xiāng)曲阜，地理位置優(yōu)越，交通十分便利。院內(nèi)環(huán)境幽雅，綠樹成蔭，三季有花，四季常青，空氣清新，負氧離子含量高,被譽為“天然氧吧”，是療養(yǎng)、康復、培訓、旅游和休閑的理想場所。

　　泰山煤療經(jīng)過幾代人近半個世紀不懈努力和孜孜追求，將以單純的慢性病療養(yǎng)院發(fā)展成為集醫(yī)療、預防、康復、休養(yǎng)、教學、科研、培訓、旅游為一體的現(xiàn)代化綜合性療養(yǎng)院?，F(xiàn)開放床位600張，在職職工300余人，副高以上專業(yè)技術人員36人,中級專業(yè)技術人員143人，設有22個臨床醫(yī)技科室。固定資產(chǎn)超億元，配備永磁開放式核磁、美國產(chǎn)多層螺旋CT、彩超、日本產(chǎn)支氣管鏡、全血成分分析記錄儀、全自動生化分析儀、遙控X線診斷機、德國產(chǎn)數(shù)字胃腸機、電子內(nèi)窺鏡、動態(tài)血壓、動態(tài)心電、腦電圖、腦血流機以及先進的配套心電監(jiān)護等一系列國內(nèi)外先進的醫(yī)療設備。

　　多年來，在各級領導的正確指導下,在國內(nèi)、全省各煤炭企事業(yè)單位的關心支持下，我們堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，緊緊圍繞“完善服務，加快發(fā)展，努力打造國內(nèi)優(yōu)秀療養(yǎng)院”的奮斗目標，以強化干部隊伍作風建設、深化醫(yī)院行風建設、加強精神文明建設和繼續(xù)深入開展醫(yī)院質量管理效益年活動為總抓手，以和諧療養(yǎng)院建設為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務為主、質量為先、加快發(fā)展為第一要務，緊扣市場脈膊，積極調整管理思路、更新思想觀念，內(nèi)強素質，外樹形象，各項工作都取得較好的成績。

　　特色醫(yī)療規(guī)模不斷擴大，技術水平、服務質量明顯提高，呈現(xiàn)良好發(fā)展。凝聚幾十年經(jīng)驗的積累和傳承，我院涌現(xiàn)出了一大批學有所長的專業(yè)技術人員，成就了多個具有較高技術水平的特色?？疲糠謱？圃谑?nèi)外都小有名氣。一是心內(nèi)、神經(jīng)內(nèi)科：針對療養(yǎng)員心腦血管病患者較多，且治療周期長，功能恢復慢等特點，我院組織開展專題研究，技術攻關，卵鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗，結合臨床實際，探索出一套成熟的治療心腦血管病的綜合治療方案，先后成功救治了數(shù)千例急性心肌梗塞、急慢性心功能不全、腦梗塞病人，挽救了患者生命。尤其是在治療腦梗塞、慢性心功能不全病人等到方面具有獨到的效果，許多病人經(jīng)治療康復后，心腦功能明顯改善，肢體功能得以恢復，有效的改善和提高了患者的生活質量，有的還重返工作崗位。二是骨外科：針對煤礦井下特殊的作業(yè)環(huán)境，所致腰、腿痛疾病嚴重影響職工身心健康的實際情況，我們通過流行病學調查、分析，明確了病因和發(fā)病機理，提出了有效預防干預措施，總結出了一套完整的治療方案。集多種治療為一體，配合功能鍛煉、局部注射、神經(jīng)阻滯及小針刀療法等，使治療效果更好，治療周期更短，病人痛苦更小，深受病人好評。新引進的具有國內(nèi)優(yōu)秀水平的“頸/腰椎間盤突出癥的激光汽化治療、椎間盤鏡治療”等脊柱微創(chuàng)治療，收到良好的治療效果。三是呼吸內(nèi)科與職業(yè)病防治所：早在1992年與南京胸科醫(yī)院聯(lián)合開展了全省首例全肺灌洗治療矽肺病研究，在國內(nèi)處于優(yōu)秀水平。近年來，我們一直致力于煤礦職業(yè)病塵肺的治療和研究。目前，肺灌洗及中西醫(yī)結合規(guī)范治療矽肺已成為我院治療煤礦職業(yè)病的特色?？疲咽乖S多患者病情好轉，生活質量得到明顯提高，有效的減輕了患者的痛苦。四是消化內(nèi)科：是泰城最早開展內(nèi)窺鏡檢查治療的單位，對消化疾病的各種疾病有獨特的治療方法和療效。近年來，開展了內(nèi)窺鏡介入治療、消化道異物取出術等，具有痛苦小，療效好，價格低廉等特點，深受患者的贊譽。五是亞健康查體-----未病先治：我院在泰安市率先**引進了國內(nèi)**進的亞健康檢測新技術。其特點是安全、方便、無創(chuàng)、無輻射，能**提示人體的亞健康狀態(tài)。按照中醫(yī)治“未病”的理論，有利于疾病的早期預防、早期診斷和早期治療。

　　近年來，先后有數(shù)十項科研成果分別獲得**、省、部級及省局科技進步獎。其中：煤礦塵肺病防治研究獲國家科技進步一等獎，有兩名專業(yè)技術人員享受政府特殊**。近兩年，煤礦職業(yè)病防治的研究、糖尿病治療臨床效果觀察分別獲市級科研成果一、二等獎。醫(yī)務人員編寫服務專著60余部。

　　加強軟硬件建設，營造治療放心、環(huán)境舒心的療休養(yǎng)環(huán)境，積極推動煤炭療養(yǎng)事業(yè)的全面健康發(fā)展。根據(jù)煤炭形勢發(fā)展的需要，為更好的給煤礦職工做好康復保健工作，我們適時提出了“以療養(yǎng)為龍頭，以醫(yī)療為依托，做大做強康復療養(yǎng)，做精做細綜合醫(yī)療，大力開發(fā)泰山療養(yǎng)資源、職業(yè)病防治和旅游接待”的綜合發(fā)展思路，在“綜合”上大做文章。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點，搞好了三項建設”。

　　抓一個中心：就是緊緊抓住發(fā)展這個中心。憑卵我院雄厚的技術實力和先進的醫(yī)療設施，首批爭取到泰安市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險定點醫(yī)院、干部保健定點醫(yī)院、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險首診住院醫(yī)院和首診定點門診、新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)院，為我院在泰城占有醫(yī)療市場提供了政策保障，同時為更好地開展療養(yǎng)工作奠定了堅實可靠的技術保障。

　　實現(xiàn)兩個亮點：即療休養(yǎng)和健康查體這兩項工作同步提升的亮點。兩年來，我院接收省內(nèi)外療休養(yǎng)人員達到4980人次;完成健康查體23000人次，對所有查體人員均建立個人健康檔案，并向單位提供紙質和電子文檔，同時還針對查體中發(fā)現(xiàn)的問題及時組織專家講座，進行健康干預和預防，有效的呵護了查體者的身體健康，為促進安全生產(chǎn)起到了應有的作用。

　　抓三項建設：即基礎設施、管理制度和職工隊伍建設。1、大力加強基礎設施建設。一是投資600余萬元對療養(yǎng)病房、原門診樓、內(nèi)、外科病房進行全面裝修改造，更換了室內(nèi)所有設施，安裝了空調、太陽能淋浴器，實現(xiàn)了病房賓館化。二是投資400余萬元購置了部分較為先進的醫(yī)療設備和儀器，配備在各有關科室，提高了我院醫(yī)療整體綜合實力。三是投資200余萬元對餐廳、賓館等進行改造，拓寬了道路，硬化了路面，改造了院中心花園，使全院環(huán)境面貌發(fā)生了較大變化。四是投資150萬元對電教會議中心進行裝修改造，提升我院旅游、健療和會議接待能力。上述投資改造項目，不僅使我院整體環(huán)境發(fā)生了巨大變化，同時也進一步提高了我院整體形象，為提升自身造血功能和可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。2、完善管理制度建設。為使我院管理進一步走向規(guī)范化軌道，先后制定下發(fā)了一系列有關加強醫(yī)院管理的文件和制度。把抓醫(yī)療安全、提高醫(yī)療技術、改進服務水平和質量作為重中之重抓緊抓好，我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好醫(yī)療工作，全面落實醫(yī)療安全責任制，并層層落實目標任務。不斷加強干部職工隊伍建設。一是繼續(xù)實行院科兩級負責制，不斷完善管理機制，增強管理的實效性和針對性。二是嚴格落實內(nèi)部考核和激勵制度。通過嚴格考核，達到激勵先進，鞭策后進，調動干部職工積極性的目的。三是在全院各科室尤其是機關科室實行“首問負責制”，進一步增強工作責任感和大局觀念，提高服務質量和辦事效率。四是實行責任追究制，重點抓不落實的事，追究不落實的人。努力形成人人重管理、層層抓落實的良好管理局面，確保全院各項工作的順利開展。五是進行“人性化服務設計”。規(guī)范服務流程，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。配備專職導醫(yī)導診人員，增設便民設施，實行一站式服務，整個服務過程做到“六有”，即：入院有人迎、檢查有人陪、手續(xù)有人辦、住院有人管、出院有人送、回家有人訪。真正做到“進了療養(yǎng)院的門，就是療養(yǎng)院的人;出了療養(yǎng)院的門，想著療養(yǎng)院的人”。全過程管理病人的健康，極大地方便了病人。醫(yī)護人員均能做到“四清楚”，即：清楚病人及家屬的要求、清楚病人的病情與心理變化、清楚病人的治療和用藥后的反映、清楚病人的費用情況。達到“四個滿意”，即：患者滿意、家屬滿意、醫(yī)院滿意、自己滿意。

　　在今后的工作中，我們要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，努力把療養(yǎng)工作做到管理到位、服務到位。療養(yǎng)事業(yè)是黨密切干群關系，維護職工合法權益、保護和調動職工積極性的重要舉措，也是廣大煤礦職工的迫切愿望和要求。我們深知做好這項工作的重要性，堅持把做好康復療養(yǎng)工作當作頭等大事來抓，把為療養(yǎng)員服好務作為第一重要職責。統(tǒng)一思想，高度重視，不斷轉變思想觀念和經(jīng)營理念，增強服務意識和競爭意識，強化措施，落實責任，不斷提高服務質量和技術水平，真正把我院建設成為讓領導放心、讓療養(yǎng)員滿意的療養(yǎng)主陣地。繼續(xù)加大投資力度，努力為煤礦職工療養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。近兩年，繼新門診樓建成使用和療養(yǎng)病房全面裝修改造后，省內(nèi)外來院病員的逐年增加，目前，我們現(xiàn)已著手建設1.5萬平方米的綜合康復療養(yǎng)大樓。按照“治療規(guī)范化、服務標準化、病房賓館化”的要求，讓每一位療養(yǎng)員都享受到高標準的治療服務和家的溫暖。同時，我們將重點培養(yǎng)矽肺?？啤⑿哪X血管?？?、腰腿痛專科、治未病專科等方面的人才，加大資金投入力度，使之成為能夠帶動醫(yī)院發(fā)展的特色?？?，不斷提高我院自身“造血”功能，提高我們的整體創(chuàng)收能力，為我院的可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎。加強醫(yī)德醫(yī)風建設打造優(yōu)質服務品牌。我們要進一步完善醫(yī)療服務體系，提升服務品質，保證基本醫(yī)療，發(fā)展特色醫(yī)療，建立健全具有我院特色的醫(yī)療質量管理體系，持續(xù)改進醫(yī)療質量，提高醫(yī)療服務水平。我們將把療休養(yǎng)員的滿意度作為衡量抓好療養(yǎng)工作的單獨標準，繼續(xù)開展“以病人為中心”的優(yōu)質服務活動，把療養(yǎng)員的需要當作我們的第一需要，把療養(yǎng)員的呼聲當作第一信號，把療養(yǎng)員利益作為第一利益，把療養(yǎng)員的滿意當作第一標準，真正成為療養(yǎng)員的放心醫(yī)院。一是建全完善《加強療養(yǎng)工作的實施意見》、《療養(yǎng)員情況分析和匯報制度》等多項制度，將療養(yǎng)工作的管理進一步納入正規(guī)化、制度化、規(guī)范化。二是精選適合療休養(yǎng)員身心特點的療養(yǎng)項目，明確療養(yǎng)內(nèi)容、療養(yǎng)日程安排、療養(yǎng)期間的活動組織和游覽參觀地點，做到動靜結合，使療養(yǎng)員在靜中修養(yǎng)身心，在動中陶冶情操。三是加強療養(yǎng)員入院后的體檢，及早發(fā)現(xiàn)各種疾病，及時給予合理治療。同時，給療養(yǎng)員建立健康檔案，將他們?nèi)朐呵昂蟮纳眢w狀況記入健康檔案，為今后的就醫(yī)提供依據(jù)。四是開展保健講座與健康指導相結合。邀請省內(nèi)外優(yōu)秀專家舉辦保健知識系列講座，解答相關知識，提高療養(yǎng)員自我保健的能力。五是堅持定期分析制度。做到醫(yī)院管理圍繞著療養(yǎng)員，基礎設施著眼于療養(yǎng)員，服務建設為了療養(yǎng)員，后勤保障方便療養(yǎng)員，文明服務面向療養(yǎng)員。六是定期召開療養(yǎng)員與工作人員座談會，聽取他們對療養(yǎng)期間的建議和意見，查找不足，分析原因，制定措施，做到萬無一失，使療養(yǎng)工作真正做到讓領導放心，讓療養(yǎng)員滿意。

　　做好療養(yǎng)事業(yè)是一項安民心、順民意的重要工作，是增強職工身心健康、保護和發(fā)展生產(chǎn)力的具體體現(xiàn)，是構建社會主義和諧社會、建設和維護礦區(qū)、保持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的客觀要求，是維護職工合法權益、保護和調動職工積極性的重要手段，我們深信有各級領導的正確領導，有各兄弟單位的大力支持，我們一定能積極進取、開拓創(chuàng)新，努力把療養(yǎng)院建設成為“環(huán)境優(yōu)美、治療放心、休養(yǎng)舒心、服務溫馨”的現(xiàn)代化綜合療養(yǎng)院，為國內(nèi)、全省產(chǎn)業(yè)職工療養(yǎng)事業(yè)做出積極的貢獻。