為了提高信息科新進人員的服務水平，保證全院信息化建設的有序進行，信息科規(guī)定每周四下午為服務學習時間，按照工作安排，8月16日下午進行了首次服務知識培訓。

　　信息科工程師郭知博對全院網(wǎng)絡設備的分布進行了詳盡的介紹，概述了服務器、交換機、內網(wǎng)、外網(wǎng)的基本作用。對我院的六臺運行服務器、各社區(qū)、門診樓和各個病房樓的交換機的分布位置進行講解，重點強調了內網(wǎng)數(shù)據(jù)的重要性和安全性，及其內網(wǎng)數(shù)據(jù)備份的及時性和穩(wěn)定策略。根據(jù)機房的核心交換機講述了映射到其他各個樓層的外網(wǎng)連接情況。最后，描述了門診和住院的工作流程，通過各類醫(yī)保病人的就診、住院、出院的結算，了解信息科配合相關科室完成的相關操作。

　　這次服務培訓凝聚了技術人員多年工作經驗的積累和理論思考，內容實用，理論性、針對性和指導性強，信息科新進人員感到受益匪淺，對服務水平、工作能力的提升有很大的幫助。相信在院領導的大力支持下，我院的信息化建設一定會上一個新的臺階。