郴州市精神病醫(yī)院根據(jù)衛(wèi)生部公立醫(yī)院十項便民惠民措施實施方案要求，把開展預(yù)約診療服務(wù)作為加強醫(yī)院管理和優(yōu)化服務(wù)流程的重點內(nèi)容，于2012年8月底在已有電話預(yù)約的平臺基礎(chǔ)上正式開展網(wǎng)上預(yù)約診療服務(wù)。廣大患者可直接進入郴州市精神病醫(yī)院網(wǎng)站首頁點擊網(wǎng)上預(yù)約進行預(yù)約診療。

　　與此同時，醫(yī)院根據(jù)服務(wù)對象的不同需求還分別開通了網(wǎng)絡(luò)在線咨詢、在線投訴和網(wǎng)上報名三大功能。有心理困擾或心理問題的患者，可以通過我院網(wǎng)站首頁在線客服中的在線咨詢選擇自己喜歡的心理醫(yī)生進行咨詢;若有患者對我院的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度不滿意，或是想提出更好的改進意見和建議，均可通過我院網(wǎng)站首頁在線客服中的醫(yī)療服務(wù)投訴熱線，或在線投訴直接向我院紀委反映情況。

　　醫(yī)院將通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺為患者提供更為方便、快捷和充分的服務(wù)，讓人民群眾真正享受到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的醫(yī)療服務(wù)。