“服務發(fā)展，提質增效”紀律作風集中教育整頓活動進入第二階段后，我院多舉措查找工作存在的突出問題，為下一步整改提高階段打下良好基礎。一是黨員帶頭查。多次召開中層干部、黨員座談會，堅持實事求是，進行自查自糾，對自身的思想、能力、業(yè)績做出客觀評價，并提交查擺問題書面報告。二是全員統(tǒng)一查。開展班子成員間、班子與職工、班子與支部、科室與職工談心活動，促進互相交流，以對方的角度尋找自己在工作、學習、思想中的短板。全體職工利用科室會議，堅持不護短、不回避，對自己的醫(yī)療服務工作做個人分析報告，查實工作中的弱點。三是依靠群眾查。對外邀請社會各界群眾參加座談會，加強院后隨訪，廣泛查找醫(yī)療服務中存在的問題。對內發(fā)放醫(yī)療滿意度調查問卷，圍繞服務行為、服務流程、醫(yī)療安全等重點排查環(huán)節(jié)，認真查擺問題，把排查問題與解決社會群眾實際需求相結合，與改進和提高服務效率相結合，使排查階段做到有的放矢，確保實效。