郭書記首先對醫(yī)療行業(yè)目前所面臨的現(xiàn)狀，以及醫(yī)患所面臨的困惑進行了分析。她說，伴隨現(xiàn)代化醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變和醫(yī)學的發(fā)展，嚴格醫(yī)學管理、完善醫(yī)學程序、強化醫(yī)生高度的責任感是不可缺少的促進要素，醫(yī)生的一舉一動都影響患者對醫(yī)院的印象。因此作為扮演醫(yī)患關(guān)系中重要角色的臨床醫(yī)生，如何扮演好自己的職業(yè)角色，成為每個人必須思考的問題。郭書記從認識影響力、醫(yī)生的現(xiàn)實處境、存在價值、營銷技能、能力培養(yǎng)、溝通技巧和境界升華七個方面具體闡述了如何扮演好自己的職業(yè)角色，特別強調(diào)了臨床醫(yī)師要注重培養(yǎng)移情能力、管理能力、臨床能力和情緒掌控能力。