參與JCI評審的準備工作，可以算是我職業(yè)夢想的實現(xiàn)，人生旅途的重要驛站。

　　近兩年來，接觸“JCI” 通過學習培訓和參觀并在工作中的實踐，使我對JCI標準管理產(chǎn)生了濃厚的興趣，“JCI”是國際醫(yī)院管理標準，它可以全面提高醫(yī)院的管理水平，通過國際JCI認證，意味管理走上國際化、標準化為民眾可以提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務。

　　今年5月在和美婦兒科醫(yī)院盛邀之下，我決定辭去公立醫(yī)院得心應手的工作，當醫(yī)院和衛(wèi)生局領導找我談話，問我“做的好好的為什么要走”?我說：“作為一個從事醫(yī)療服務和管理30多年的醫(yī)務工作者，曾有幸作為負責人在內(nèi)地三級綜合醫(yī)院圓滿完成創(chuàng)等達標(創(chuàng)甲級)工作。來到特區(qū)后又負責創(chuàng)建了深圳市第一家二級甲等婦幼保健院，這是我人生中職業(yè)能力二次大提升，現(xiàn)在和美婦兒科醫(yī)院要做JCI評審國際認證工作需要我加盟，我想發(fā)揮自己的能力和專長，實現(xiàn)我的第三個職業(yè)生涯夢想”。

　　懷揣理想，6月18號這個美好的日子，我加入了和美婦兒科醫(yī)院這個大家庭。然而，當時的狀況遠遠超出我的意外，由于醫(yī)務部負責人前幾任頻繁流動，短期行為使醫(yī)療規(guī)范化管理和JCI標準的落實大部分是缺失的，而JCI標準的核心就是患者安全和質(zhì)量持續(xù)改進，評審的內(nèi)容大部分與醫(yī)療有關，離認證評審只有4個月的時間，能否將工作做好?我感受到前所未有的壓力。

　　此時，領導和同事們及時給予很大的支持和鼓勵，使我堅定信心，以倒計時的進度全面計劃按排工作，完善組織架構、流程和規(guī)則，召開20多次專項工作會議，舉辦全院性服務培訓14次，組織全員CPR考試等有效提高了醫(yī)務人員職業(yè)素質(zhì)和服務能力;推行和實施醫(yī)療安全指南和臨床路徑，規(guī)范醫(yī)療行為，開展質(zhì)量控制指標追蹤監(jiān)測、流程改進工作等，工作的繁多使我的能干和肯干發(fā)揮至盡，責任心使我放棄了老單位組織的國內(nèi)外旅游，業(yè)余時間沒有了休閑娛樂，多少個夜深人靜之際我在伏案備課和撰寫文檔，將自己以前所學和感悟到的JCI的核心標準“正確的做事”方法精練成課件講授給醫(yī)務人員，要求在工作中真正落實JCI的 精髓“做我所寫、寫我所做”。

　　有付出就會有收獲，4個月過去，醫(yī)務各項工作逐漸步入正規(guī)，據(jù)各科質(zhì)控數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計顯示：全院處方合格率由上半年的92%提高到98%，剖宮產(chǎn)率由上半年的75%下降到47.6%，圍手術期臨床用藥術前30 min-2小時用藥時間提高了28.5%，術后用藥>48小時下降了42.9%，所有質(zhì)控指標都在向好的方向發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量工作突破了難點，取得了成效，這些質(zhì)控數(shù)據(jù)核實案例報告獲得JCI評審官的認可和好評，為JCI評審通過起到了積極作用，真是天道酬勤!

　　2011年10月28號在JCI評審結束反饋會上，當美國評審官說到“你們會對這份評審報告滿意，周末可以好好休息了”時，我的心中非常激動，忘我地投入138天繃緊的神經(jīng)也終于輕輕放松了。

　　參與JCI評審，挑戰(zhàn)自己，實現(xiàn)夢想，我收獲的是知識、感動和堅定的信念。不論當時的工作是多么的艱辛甚或無奈，但為之努力奮斗獲得的欣慰，如同人生其他的回憶，終歸美好，這輩子有這段記憶相伴，時時回味，內(nèi)心注定不會蒼白。

　　本文出處：深圳和美婦兒醫(yī)院官方網(wǎng)站