年7月6日中午，市皮防所組織召開窗口人員征求意見座談會，來自藥劑科、檢驗科、財務(wù)科等窗口部門的15位同志參加了會議。由于會前參會人員都進行了認(rèn)真的思考，會議現(xiàn)場大家積極展開討論，氣氛熱烈。特別針對本部門本科室在改善服務(wù)流程、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量等方面查找問題，討論提出整改措施。比如應(yīng)規(guī)范專家限號問題，保證專家門診的醫(yī)療質(zhì)量；醫(yī)生應(yīng)加強和患者的溝通和解釋，避免醫(yī)患矛盾和投訴；醫(yī)保藥品目錄匹配要及時更新，確保醫(yī)保患者就診順暢等。大家針對我所醫(yī)療服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)不回避、不掩蓋，從自身查找原因，積極**解決辦法。所行評辦對將對意見和建議認(rèn)真梳理分類，并及時反饋到相關(guān)科室，邊評邊改，抓好整改落實，確保行評工作能夠取得實效。