年7月6日中午，市皮防所組織召開(kāi)窗口人員征求意見(jiàn)座談會(huì)，來(lái)自藥劑科、檢驗(yàn)科、財(cái)務(wù)科等窗口部門(mén)的15位同志參加了會(huì)議。由于會(huì)前參會(huì)人員都進(jìn)行了認(rèn)真的思考，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)大家積極展開(kāi)討論，氣氛熱烈。特別針對(duì)本部門(mén)本科室在改善服務(wù)流程、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量等方面查找問(wèn)題，討論提出整改措施。比如應(yīng)規(guī)范專(zhuān)家限號(hào)問(wèn)題，保證專(zhuān)家門(mén)診的醫(yī)療質(zhì)量；醫(yī)生應(yīng)加強(qiáng)和患者的溝通和解釋?zhuān)苊忉t(yī)患矛盾和投訴；醫(yī)保藥品目錄匹配要及時(shí)更新，確保醫(yī)保患者就診順暢等。大家針對(duì)我所醫(yī)療服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)不回避、不掩蓋，從自身查找原因，積極探討解決辦法。所行評(píng)辦對(duì)將對(duì)意見(jiàn)和建議認(rèn)真梳理分類(lèi)，并及時(shí)反饋到相關(guān)科室，邊評(píng)邊改，抓好整改落實(shí)，確保行評(píng)工作能夠取得實(shí)效。