為了構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系，進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的自身素質(zhì)，不斷促進(jìn)我院各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，我院特別邀請(qǐng)了醫(yī)院質(zhì)量管理專委會(huì)常務(wù)委員、臨床誤診誤治研究會(huì)常務(wù)副主任委員、自然辯證研究會(huì)醫(yī)學(xué)哲學(xué)專委會(huì)委員劉振華教授于7月13日和14日對(duì)我院人員進(jìn)行了為期兩天的醫(yī)療糾紛防范專題講座。講座由黨總支書(shū)記米文奎主持，全院共200余人聽(tīng)取了此次講座。

劉振華教授從醫(yī)護(hù)人員要具備的責(zé)任心、寬容、謙虛、仁愛(ài)、倫理等方面入手，同時(shí)聯(lián)系醫(yī)院社會(huì)現(xiàn)狀和中西方文化差異以及自己多年臨床經(jīng)驗(yàn)等多方面就醫(yī)療糾紛預(yù)防、如何做好科主任、科室管理以及醫(yī)學(xué)人才的成長(zhǎng)和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防分別向大家進(jìn)行了詳細(xì)講解，并就如何在診療過(guò)程中更好地加強(qiáng)醫(yī)患溝通、改善醫(yī)患關(guān)系、預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生方面，他認(rèn)為：一、醫(yī)護(hù)人員要有責(zé)任心、誠(chéng)信，要從思想上充分意識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性，充分尊重患者的生命健康權(quán)、知情權(quán)和隱私權(quán)，只有從思想上充分認(rèn)識(shí)到尊重患者的重要性，才能在醫(yī)療過(guò)程中認(rèn)真地履行自己的職責(zé)，減少糾紛的發(fā)生。二、要認(rèn)真履行告知義務(wù)，明確醫(yī)患溝通的內(nèi)容、方式、方法和技巧以及告知的對(duì)象。三、要嚴(yán)把病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量關(guān)。四、要認(rèn)真傾聽(tīng)患者的講述，仔細(xì)觀察患者的病情，敏銳地和患者交談，謹(jǐn)慎的為患者采取做有效的治療方式。

劉振華教授通過(guò)自己多年的臨床經(jīng)驗(yàn)，列舉大量生動(dòng)豐富的案例和富有感染力的語(yǔ)言，使得現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈，不時(shí)地贏得聽(tīng)眾的掌聲。講座結(jié)束后，黨總支米文奎書(shū)記要求全體醫(yī)護(hù)人員要對(duì)劉教授的講座舉一反三、認(rèn)真思考，要在日常工作中牢固樹(shù)立以質(zhì)量為核心、以病人為中心的服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)患溝通的重要性，為構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，營(yíng)造和諧的就醫(yī)氛圍，預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生、創(chuàng)建和諧醫(yī)院奠定良好的基礎(chǔ)。