神經(jīng)科學(xué)家對(duì)一些面臨各種刺激(包括長(zhǎng)時(shí)間的牢騷怨言)的人，進(jìn)行大腦活動(dòng)分析后發(fā)現(xiàn)：大腦的工作方式就像肌肉一樣，如果讓它聽到了太多負(fù)面信息，很可能導(dǎo)致當(dāng)事者也會(huì)按照消極的方式行事。更糟糕的是，長(zhǎng)時(shí)間暴露在抱怨環(huán)境中還會(huì)使人變得愚蠢和麻木。

　　那么，該如何讓大腦免受“聽抱怨”之苦呢?美國(guó)企業(yè)家特雷弗·布萊克提供了以下策略。

　　離抱怨者遠(yuǎn)點(diǎn)兒。就像不抽煙的人很反感二手煙環(huán)境一樣，擺脫被動(dòng)吸煙境況的單獨(dú)辦法是遠(yuǎn)離吸煙者。因此，可以采用離開抱怨者一段距離，讓大腦得到放松的策略。

　　要求抱怨者來解決問題。有些時(shí)候一味回避抱怨者并不能徹底解決問題。如果實(shí)在不容易走開，第二個(gè)策略就是要求抱怨者親自解決這個(gè)難題。主動(dòng)拋出“你看怎么解決這個(gè)問題為好?”這樣的問話往往會(huì)讓抱怨者氣鼓鼓地走開，因?yàn)樗麄儔焊蜎]想到你會(huì)把皮球踢回來，但也有人會(huì)平心靜氣下來想出解決辦法。

　　給自己筑起一座心理“防火墻”。當(dāng)被動(dòng)地陷入抱怨困境時(shí)，可以采用一些心理技巧阻斷牢騷話進(jìn)入大腦，避免腦神經(jīng)細(xì)胞受到損壞。運(yùn)動(dòng)員在客場(chǎng)進(jìn)行比賽，面臨主場(chǎng)觀眾施壓時(shí)所采用的一些心理技巧值得運(yùn)用。想象一個(gè)鐘形玻璃容器從天而降，把自己罩得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，這種虛擬性、肉眼看不到的防御措施就如同《哈利波特》中的隱形披風(fēng)，有著意想不到的效果。