我院為規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)引向深入，8月17日，舉辦了為期兩天的禮儀培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師對(duì)全院窗口服務(wù)人員進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)和行為培訓(xùn)，來(lái)自石家莊市第三職業(yè)中專(zhuān)的兩位老師系統(tǒng)地對(duì)窗口服務(wù)人員進(jìn)行了站姿、坐姿、公務(wù)接待、見(jiàn)面問(wèn)候、接遞物品等禮儀規(guī)范動(dòng)作、言語(yǔ)的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作禮儀重要性有了深層次的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了基本禮節(jié)禮貌知識(shí)，規(guī)范了服務(wù)行為，提升了的服務(wù)質(zhì)量，為深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)“白求恩式醫(yī)院”奠定基礎(chǔ)。